bonjour à tous,

voilà hier à 14h coupure neuftv

reboot modem et reboot décodeur -> rien à faire : plus aucun flux. Aucune chaine pas même la 911.

je patiente en me disant qu'il doit y avoir un problème temporaire ( internet et téléphonie aucun problème)

En fin d'après midi j'appelle le ST qui me fait réinitialiser le décodeur et effectuer plusieurs manip : toujours rien.

Résultat le ST effectue des tests sur ma ligne et me dit que j'avais un problème de mise à jour. On me demande de laisser le décodeur en veille toute la nuit et d'attendre ce matin.

Si je suis là c'est que ce matin la tv n'est pas revenue et bloque à l'étape 1 avec l'erreur c10.


Avant d'être obligée de recontacter le ST quelqu'un ici peut-il se pencher sur mon cas ?

Merci d'avance pour votre aide