Bonjour,

Voila mon problème: j'ai recu ma neufbox v4 + mon décodeur tvhd il y a 4 5 jours jusqu'a aujourd'hui tout marchait impeccable (télé+internet+tél).

Depuis aujourd'hui je n'arrive plus a avoir la tv j'obtient l'erreur as1 lors de la mise a jour a l'étape 7.

Serait ce du au fait que je n'ai pas encore recu mon courrier d'activation de ligne téléphonique? Si tel est le cas comment cela se fait t'il que sa est marché pendant 4 jours sans ce courrier?

Merci d'avances pour vos réponses.

On rencontre actuellement un incident qui provoque une erreur SA1. Ton matériel et ton installation ne sont pas en cause.
Il faut juste attendre qu'on résolve ce problème.

Savez vous a quoi est du cette anomalie?

Avez vous une idée du temps pour réparation?

Merci d'avance

Réponse 1 : Incident technique dans une partie de l'architecture faisant tourner neuf TV

Réponse 2 : Si ce n'est pas aujourd'hui, ca sera très probablement demain.