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Version complète: Page Perso : Qualité De Service Optionnelle ?
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BHS
Bonjour,

Cela fait des mois que je m'escrime à maintenir ma page perso sur les serveurs du Neuf.
Et franchement, je ne saurais plus dire si c'est du courage, de l'abnégation ou aussi vain qu'éduquer un âne pour jouer au piano.

Que ce soit par l'interface webftp sur le site des pages perso neuf ou par transfert direct avec un logiciel ftp (filezilla en l'occurence), les erreurs de transferts sont innombrables. Au point qu'il vaut mieux compter sur les doigts d'une seule main les fichiers qui arrivent à bon port en état sur une trentaine d'envois. Et il n'est pas rare que plusieurs doigts de cette même main puissent servir à autre chose qu'à compter.

Déjà qu'il y a peu de place par rapport à ce que d'autres fournisseurs peuvent offrir, le service est déplorable !
En même temps, vu que la grande majorité des transferts mettent tous les fichiers à 0 octets, 100 Mo restent amplement suffisant rolleyes.gif

Je suis toujours en dégroupage partiel avec une trio 3C. A la vue de ce que Neuf fait de mes fichiers, je n'ai clairement pas envie de courrir le risque du dégroupage total auquel je suis éligible. Si ce message avait dû transiter par ftp vers ma page perso, vous n'auriez eu que la ponctuation. Et encore, même pas sûr.

Existe-t-il un moyen d'arranger ça ? Une solution miracle ? Un fond d'aide pour le neuf pour recruter des administrateurs compétents ?

Merci de vos réponses.
Thierry.9T
Y a t'il d'autres personnes dans le meme cas de figure que l'auteur de ce post ?
BHS
Merci de votre intérêt.
Mes recherches dans ce domaine sont restées assez peu fournies d'exemples. Probablement parce qu'il s'agit d'un service "annexe" à la connexion.
Il existe quelques sujets concernant des problèmes de fichiers à 0 octets sur les pages perso sur ce forum

ici : http://www.justneuf.com/Neuf-Pages-Perso-t41033.html
ici (hormis le problème de dépassement de taille de fichier) : http://www.justneuf.com/Probleme-Depot-Sur-Page-Perso-t41702.html
ici (là, c'est radical) : http://www.justneuf.com/Suppression-Site-Perso-t42134.html
ici http://www.justneuf.com/Page-Perso-t42142.html
ici http://www.justneuf.com/Page-Perso-t41017.html
ici peut être : http://www.justneuf.com/Pages-Perso-Ftp-Filezilla-t42781.html (je ne sais pas si dreamweaver est supporté par les pages perso)
mickey19
Déterrage de topic : http://www.justneuf.com/index.php?s=&s...ost&p=83207

Ca a beaucoup planifié shutup.gif Ca fait plus de 2 ans que tout le monde dit : "les pages persos sur Neuf, c'est vraiment pas top" fool.gif


PS: Pour faire la synthèse de ce qui serait à améliorer d'après les différents posts au sujet des pages persos :

- quota de 4 Mo par fichier à augmenter
- 100 Mo d'espace qui est un peu limité
- support du PHP
- base de données disponible
- problème d'upload de fichiers (0 octet) qui arrive de manière aléatoire
BHS
Tout à fait d'accord avec Mickey

L'urgence se situe d'abord sur le fait de pouvoir transférer des fichiers : c'est la moindre des choses. Les pages perso vides, c'est pas ce qu'on fait de plus utile.

La limite de 4Mo peut être juste, en particulier du fait des photos numériques qui peuvent rapidement dépasser ce quota. 10 Mo serait clairement plus adéquat.

Forcément, cela implique d'augmenter l'espace disponible. Sans nécessairement passer au giga, 400 à 500 Mo seraient les bienvenus.

Concernant le php, c'est également quelque chose d'indispensable.

Mon sentiment est que les pages perso Neuf correspondent au marché de l'internet en France d'il y a 2-3 ans. Lorsque les débits étaient encore inférieurs au méga. Elles ont besoin d'un très sérieux lifting à mon avis.

Mais si Neuf pouvait déjà résoudre les problèmes d'upload, ça serait déjà un bon pas en avant
Garfield
Salut

BHS > et encore 2-3 ans je te trouve gentil, cela fait deux ans que l'on dit que ce n'est pas fiable, un bazard a activer car cela renvois une fois sur deux une erreur, un espace de stockage ridicule, et surtout ni php ni mysql.

Pour ce qu'offres les pages perso le système neufblog a déja 4 ans d'avance
gregory12
je viens de mettre 5 images de 80ko environ sur le ftp, via webftp

je dois dire que c'est d'un pathetique

sur les 5, aucune n'est arrivée en bonne santé

3 ont fini avec 0
2 ont ete tronquées

deja qu'avec leur dslam ils sont pas top

comme j'ai dis au commercial que j'ai eu recemment au téléphone "plutot que de faire un tas de pub sur les tv, ils feraient mieux d'investir dans plus de matos", là je rajouterai en plus "améliorer sur systeme, car les transferts entre pc et serveur sont minables"

qu'est-ce que j'ai été con d'arreter wanadoo, car ils coutent plus cher, mais au moins le service rendu vaux le prix
mickey19
UP rolleyes.gif

Edit : voilà encore des membres impactés par la piètre qualité des pages perso neuf
http://www.justneuf.com/Page-Perso-Neuf-Disparue-t43442.html
BHS
et impossible de joindre l'assistance client par mail ouch.gif

ça fait sérieux clap.gif
Thierry.9T
Ce post n'a plus tellement de rapport avec le sujet initial ...

Y a t'il d'autres personnes ayant le problème cité au début de ce post par BHS ?
touffman
Pourquoi, parce que s'il est tout seul, le problème n'est pas sur les pages perso !? ouch.gif
Thierry.9T
CITATION(touffman @ 17/04/2007 à 23:11) *
Pourquoi, parce que s'il est tout seul, le problème n'est pas sur les pages perso !? ouch.gif


Pas forcement, mais je ne dis pas le contraire ;-)


Le seul problème c'est qu'on aura du mal à faire investiguer un service d'exploitation pour un problème de fond / générique sur UNE SEULE remontée.
(la hotline n'a pas remontée de soucis)

Enfin j'ai essayé sur un compte de test et cela fonctionne correctement.
D'ou ma question, y a t'il d'autres personnes pour aider à conforter le diagnostic, avoir plus d'éléments pour creuser, ...
RVR
Oh non il n'est pas tout seul...

Si quelqu'un est capable de mettre en ligne un site digne de ce nom sur le neuf, il mérite une médaille et toute mon admiration.

Un instant j'ai imaginé faire un album photo sur mon site Neuf... Sans PHP, avec des fichiers qui se téléchargent une fois sur 10, c'est du bonheur :-(
lolo45
Bonjour à tous,

Possédant un site perso (http://meteosandillon.neuf.fr), j'ai le même problème pour les transferts (notamment des images en jpg).
Depuis une semaine cela recommence de façon aléatoire (fichiers à 0 Ko) comme si le serveur distant était saturé, alors que j'utilise 3 Mo au total.....
A noter cependant que pendant 6 mois cela a parfaitement fonctionné et n'ayant effectué aucune modif, cela a recommencé depuis la semaine dernière.

Merci de vos réponses.
lokiasm
Salut tout le monde!!
Je suis exactement dans le meme cas!!
Certains fichiers arrivent a 0ko.
Ca marché trés bien il y a quelque mois, mais j'ai refait entièrement mon site avec webexpert6,
et plus moyeun de le metre en ligne.
je n'arrive plus a mettre l'ancien non plus!!
Merci neuf!!
BHS
Le problème se pose en particulier sur les fichiers *.jpg et *.html

Les fichiers arrivent le plus souvent à 0 pour les jpg, et fréquemment incomplets pour les html (ou carrément à 0).

Et ce dans l'hypothèse où le transfert de fichier ne finit pas en erreur

Dans tous les cas, j'avais paramétré mon logiciel de transfert FTP pour qu'en cas d'erreur il retente le transfert 99 fois.

Pas de bol, sur 45 fichiers, seuls 2 sont arrivés intacts ouch.gif

Total, ma galerie de photos est passée sur Picasa où je n'ai rencontré absolument aucun problème. Quant au site, il est en stand by de mise à jour car si j'essaie de mettre à jour une page html, j'ai toutes les chances de la planter au transfert et ne plus rien avoir

Des problèmes de transferts de pages perso, il y en a plusieurs d'évoqués dans différents topics de ce forum. Je me souviens d'en avoir listé quelques-uns dans l'un de mes post ici.
candy
ah et bien ca fait plaisir de savoir que je ne suis pas le seul a me battre avec ces ù$^*$^ù$^de pages perso... désolé

1ere constatation, regulierement tout mes fichiers disparaissent, je suis obligé de desactivé et reactivé mes pages perso pour pouvoir uploader de nouveau.

ensuite le problème est de remmettre les fichiers en ligne, entre les telechargement annulé par le serveur, les fichier qu'il ne veut pas uploader soit disant que j'ai pas les droits et ceux qui arrivent a 0ko et ceux tronqués, y'a en gros 1% dans les fichiers qui arrivent a bon port intact.

bref c'est inadmissible un service de cette qualité. autant ne pas fournir ce service si ils sont pas capable de le gerer...

le pire dans tout ca c'est que quand tu appele le neuf, il dise meuh non ya aucun problème, c'est votre connection qui doit etre foireuse. quand a la disparition des fichiers ils ont rien trouvé de mieux que de me dire que c'etait pas bien d'avoir laissé le mot de passe d'origine et que j'avais du me faire pirater...

sans deconner faut qu'il aye se pendre chez le neuf

candy pas content...
Manuel_9T
Bonjour,

afin de faciliter les recherches, vu que de notre coté, le défaut ne se produit pas sur les comptes tests que nous créons, pouvez vous précisez:

Votre OS ?
Votre client FTP ?
Votre offre Neuf (Degroupage total, partiel, non dégroupé, adsl nu) ?
Avez-vous des soucis de navigation, de qualité téléphone ou pixélisation TV ?
Votre architecture réseau (modem seul, ou routeur + modem, CPL, wifi, etc...) ?
Est-ce que ça marche avec un autre client FTP ?
transferez-vous bien en binaire les images et en texte les html ?
Les logs de transfert indiquent-ils un code d'erreur ?
Taille des fichiers ?
Espace restant (ou occupé) sur votre compte ?

Pensez également à remplir votre profil justneuf, et si ce n'est pas confidentiel, nous indiquer l'url de votre site pour que l'on regarde votre compte en particulier.
BHS
OK, c'est parti :
OS : Windows XP Pro (à jour)
Client FTP : FlashFXP v.3.0.2.1045 et Filezilla FileZilla_2.2.25
Offre Neuf : Dégroupage partiel sur Trio 3C mode routeur monoposte
Navigation : OK, pas de TV.
Architecture réseau : prise tel - filtre - NeufBox - switch - plusieurs PC en ethernet sur le switch
Autres clients FTP : non, et ça ne marche pas non plus via l'interface webftp du portail
Transferez-vous bien en binaire les images et en texte les html ? J'ai testé en automatique, en texte, en binaire. Toujours le même résultat
Les logs de transfert indiquent-ils un code d'erreur ? Non rien
Taille des fichiers ? variable, de 20 à 50 Ko pour les html, bien plus pour les jpg
Espace restant (ou occupé) sur votre compte ? il doit rester dans les 70-80 Mo de libres

Pensez également à remplir votre profil justneuf, et si ce n'est pas confidentiel, nous indiquer l'url de votre site pour que l'on regarde votre compte en particulier.

url : http://blackholesun.neuf.fr/

Pour le profil, j'ai complèté quelques données

Merci de votre attention à mon problème
candy
OS : Windows XP Pro SP1
Client FTP : Leechftp 1.3
Offre Neuf : Dégroupage partiel sur NB4
Navigation : OK, pas de TV.
Architecture réseau : prise tel - filtre - NB4 - wifi 802.11g
Autres clients FTP : idem via webftp
Transferez-vous bien en binaire les images et en texte les html ? meme problème dans tout les mode de transfert
Les logs de transfert indiquent-ils un code d'erreur ? non
Taille des fichiers ? de 10ko a 4mo
Espace restant (ou occupé) sur votre compte ? environ 20mo de libre quand mon site est uploadé. malheureusement, je perds tout mes fichiers regulierement et je suis obligé de desactiver et de reactiver mes pages perso pour pouvoir de nouveau uploader. j'ai le meme problème lorsque jai 100mo de libre.

url : http://candy.didge.neuf.fr

avant, apres plusieurs tentatives j'arrivais a mettre mon site en ligne ce qui n'est plus le cas en ce moment...

petite precision. j'ai demenagé il y a peu de temps et j'avais exactement le meme problème dans mon ancien logement avec un modem usb.

merci
lolo45
Bonjour,

OS : Windows XP SP2
FTP : Filezilla 2.2.32
Offre Neuf : Degroupage total ADSL2 avec TV
Navigation OK
Architecture Modem : en mode routeur sans wifi
Idem avec autre client FTP
En binaire ou ASCII ou Auto pas de différence
Log de transfert pas d'erreurs
Taille des fichiers moins de 150 Ko
Espace pris : -de 3Mo

Encore hier soir près de 50 tentatives pour transférer 3 fichiers de 10 à 40 Ko mais j'y suis arrivé yahoo.gif
BHS
A force de râler, mon site n'est même plus accessible cry.gif
ocsima
Bonjour,

Oui il y a comme un problème

Le téléchargement est vraiment aléatoire depuis plusieurs jours : le serveur met en place des fichiers de 0 Ko ! Que ce soit par webftp ou un vieux comme leechftp
J'édite et ajoute : Mais aujourd'hui mad.gif

Aujourd'hui je n'arrive pas du tout à télécharger : à accéder aux -http://xxx.neuf.fr, même pas le http://www.neuf.fr ! résultats : page blanche. De même pour mes sites qui sont quand même accessibles par d'autres vu les résultats de StatCounter ou Direct-Stats !

Un serveur quelque part qui ... ? wacko.gif

je suis en région parisienne

Sinon, TV fonctionne (mais bien sur pas televisionsurpc.neuf.fr biggrin.gif ), Internet fonctionne (je suis ici laugh.gif )
BHS
ça comme à devenir franchement calamiteux ouch.gif

je sens que je ne vais pas tarder à aller regarder de près ce qu'on me propose ailleurs. ça pourra difficilement être pire !
Manuel_9T
@lolo45 : si vous ne donnez pas l'url de votre site, nous auront du mal à le trouver.
lolo45
Bonjour Manuel,

http://meteosandillon.neuf.fr

Pour couronner le tout, mon site est inaccessible par le web et par le FTP blink.gif

Faites l'essai si, vous pouvez via un ftp, de transférer des fichiers.
Hier c'était l'horreur.
Pour + d'infos faites moi un mail Ici

Bonne journée.
ocsima
Bonjour

@Manuel_9T
Merci de regarder le problème

http://ocsima.neuf.fr, http://connaissances.neuf.fr et un autre http://jean-marc.laurent.neuf.fr

Ces sites existent depuis 3 ans mis à jour régulièrement ! Uploadés avec Webftp au début, mais depuis plusieurs mois avec leechftp, qui depuis hier ne veut plus se connecter édité pour ajouder la réponse : "Could not login to ftpperso.neuf.fr
"! cry.gif

lancer cette requête sur Google, ocsima n'est pas loin.

XP machin est à jour, zonealarm, spyboot, spywareblaster, avast, ... sont à jour

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter à un http://xxxxxx.neuf.fr ? cry.gif
lolo45
Bonjour,

Cela continue.
J'ai néanmoins réussi à mettre cette capture du FTP sur mon site au bout de 20 tentatives.
1 fichier sur 2 est à 0 Ko ouch.gif
Vu les messages ci-dessous j'ai l'impression que le serveur distant est "full" alors que ce n'est pas le cas.
J'ai sur mon logiciel FTP ce message de temps en temps :

Trace : TransferSocket.cpp(1125): Close() caller=0x00b7dac4
Trace : FtpControlSocket.cpp(823): OnReceive(0) OpMode=40 OpState=19 caller=0x003a858c
Réponse : 452 Transfer aborted. No space left on device
Trace : FtpControlSocket.cpp(2004): FileTransfer(0, FALSE, 0) OpMode=40 OpState=19 caller=0x003a858c
Trace : FtpControlSocket.cpp(3986): ResetOperation(4) OpMode=40 OpState=19 caller=0x003a858c
Erreur : Chargement échoué



Vu la gène occasionnée j'ai mis mes images sur un autre hébergeur et j'ai conservé uniquement l'Index.
Vu que je ne modifies pas l'index trop souvent, je limite la casse cry.gif

J'espère que Neuf va trouver une solution à cette "pseudo" saturation de son FTP.
ocsima
Bonjour,


le matin 06h30 Leechftp :
~ Connecting...
! Socket Error: no connection
~ Could not login to ftpperso.neuf.fr
~ Connecting...
mad.gif
Les sites indiqués message précédant sont-ils accessibles ? notamment http://ocsima.neuf.fr ?
Merci

En tout cas moi je n'accède pas au site de lolo45
ocsima
yahoo.gif Re bonjour,

11h30 tout est redevenu normal yahoo.gif
J'accède à mes sites,
j'ai pu uploadé 3 fichiers avec leechftp,
j'ai pu accéder à televisionsurpc.neuf.fr
et au site météo de lolo45 clap.gif

Que s'est-il passé ? unsure.gif
BHS
Tu as du bol beee.gif

J'ai dû désactiver mon site puis le réactiver.
Tout avait disparu : j'ai tout uploadé, et tout semble être passé sans erreur. Enfin, les fichiers ne sont pas à 0 Ko

Sauf que ce n'est toujours pas accessible cry.gif

D'ailleurs, chose étrange :

Envoi d'une requête 'ping' sur www.neuf.fr [212.30.118.74] avec 32 octets de données :

Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.
Délai d'attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 212.30.118.74:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%)


Sachant que toutes les pages perso sont de la forme : http://xxxxx.neuf.fr, ça promet sad.gif

Je ne sais pas si c'est lié, mais le portail n'est pas à neuf.fr, mais il est redirigé sur http://www.neufportail.fr/ : c'est peut être de ce côté-là qu'un admin a travaillé avec des mouffles
BHS
Bon chez le neuf, ou bien ils se magnent d'assurer le minimum de leur contrat, ou c'est moins qui vais cesser d'assurer la mienne
candy
hello,

et bien a ma grande surprise tout remarche niquel. je viens d'uploder mon site avec des 100aine de fichiers jpg pour ma galerie photo. pas un seul ficheir a 0ko ni aucun envoi annulé. yahoo.gif

en esperant que ca dure et que mes fichiers ne redisparaissent pas de nouveau...
ocsima
et bien à ma grande surprise laugh.gif rien ne marche cry.gif

Mêmes symptômes

mad.gif Impossible d'aller sur un xxxxx.neuf.fr, de télécharger (connexion impossible sur ftpperso), ....

shutup.gif (censuré)

Re-Bonjour,

cry.gif Ce matin 5 mai à 8h45, 1er essai d'appel à la hotline

Après entrées numéro, ... "Nous regrettons de ne pouvoir donner suite à votre appel"
ocsima
fool.gif ouch.gif Ca s'en va et ça revient

En ce moment j'ai tout ce que je veux !

Saturation aléatoire d'un serveur quelque part ?
lolo45
Bonjour,

Cela fonctionne toujours de manière très aléatoire.....

A mon avis pas beaucoup de solutions et de réponses non plus sleep.gif

La seule chose est d'éviter d'aller faire des modifs sur son site perso ou alors on prend le risque de transférer des fichiers vides.
Dans mon cas je transfère sur mon site perso des données toutes les 2 minutes alors j'ai preféré utiliser un autre hébergeur en attendant mieux de chez 9.
Seul l'index.htm est sur le FTP de 9 et je n'y touche pas !!

http://meteosandillon.neuf.fr
ocsima
Bonjour,

Un petit up (désolé oops.gif ) mais j'ai encore eu besoin de plusieurs tentatives pour uploader un petit fichier .htm de 12Ko !

Il ne faut se plaindre, j'atteinds les xxxx.neuf.fr et leechftp se connecte.

Mais bon, que faire ? Des idées ?
tVdP
Bonsoir à tous,
Concepteur régulier de site, j'utilise php et mysql.
Donc j'ai bien évidemment mon accès adsl chez Neuf et ma page perso chez Free fool.gif
Voulant faire évoluer mon offre vers du Triple Play, c'est tout naturellement que j'ai envie de m'orienter vers Free.
C'est plus réglo comme attitude mais surtout: j'observe la différence d'état d'esprit d'une boîte et de l'autre à des détails comme çà.
Même si Free c'est moche comme matos et interface TV genre CCCP, niveau possibilité c'est plus power user.
Puis Neuf franchement il s'en foute d'un problème comme çà, c'est pas des passionnés.
Free çà fait secte à côté.
BHS
Bonsoir,

C'est vraiment du grand je m'en foutisme chez Neuf !
Faut vraiment être un tireur d'élite pour trouver une fenêtre pendant laquelle tous les services sont fonctionnels.

Avant de racheter Cegetel et Club Internet, ils feraient mieux de servir décemment leurs clients existants !

A propos, il se pourrait que j'ai besoin de porter le dossier en justice si Neuf ne se décide pas à enfin exécuter ses obligations contractuelles.
Il existe une section pour prendre conseil sur le forum ?
ocsima
Bonjour,

J'ai posté sur un autre forums d'aide, et j'attends des réponses. Pour l'instant
CITATION
On va regarder ce qu'il en est ...
rolleyes.gif

Ce matin: yahoo.gif
CODE
~ Connecting...
~ Connected to ftpperso.neuf.fr, waiting for response...
< 220-
<    ##########     ##########   ###      ###    ##########  
<    ###########   ############  ###      ###   ###########  
<    ###     ####  ###      ###  ###      ###  ####          
<    ###      ###  ############  ###      ###  #########    
<    ###      ###           ###  ####     ###  ###          
<    ###      ###  ############   ###########  ###          
<    ###      ###   ##########     ##########  ###          
<                                                            
<  .....::: BIENVENUE SUR L'ESPACE PERSO n9uf telecom :::....
<  ----------------------------------------------------------
<  Sat May 12 11:17:34 2007
<  
<  Taille limite des fichiers en upload : 4 Mo
<  Débit limite en upload               : 60 Ko/s
<  Débit limite en download             : 60 Ko/s
<  Taille limite du répertoire          : 100 Mo
<  Limite de connexions pour un login   : 2
<  
<  La limite de connexions clients est 150.
<  Actuellement, il y a 15 client(s) connecté(s).
<  
<  02
< 220 212.30.113.219 FTP server ready
> USER .....
< 331 Password required for
> PASS xxxxxx
< 230 User xxxxxx logged in.
> REST 1
< 501 REST: Resuming transfers not allowed in ASCII mode
> SYST
< 215 UNIX Type: L8
> PWD
< 257 "/public_html" is current directory.
~ Login completed.
......
< 150 Opening ASCII mode data connection for file list
< 226 Transfer complete.
~ Upload complete on ftpperso.neuf.fr (/public_html/xxxxxx.htm).
.....
< 150 Opening ASCII mode data connection for file list
< 226 Transfer complete.


clap.gif
Mais comme d'habitude, ne pas se réjouir trop vite ! laugh.gif
ocsima
Re bonjour,

Comme je le disais
CITATION
Mais comme d'habitude, ne pas se réjouir trop vite !


Effectivement, je peux me connecter mais fichier uploadé à 0 ouch.gif
ocsima
Bonjour

Je suis arriver à uploader mon fichier après de nombreuses tentatives.

J'ai contacté la hotline mais apparemment, il n'y rien de prévu comme support pour les pages perso !

Et le meilleur (comme dirait un type de chez Orange : ), depuis je n'ai plus de téléphone : voyant neuf box éteint !

Quelqu'un a une adresse de forum sur free (juste pour voir angelnot.gif )
Manuel_9T
Bonjour,

CITATION(ocsima @ 12/05/2007 à 17:05) *
je peux me connecter mais fichier uploadé à 0

Et le log de connexion ? Il indique quelle erreur ?
ocsima
Bonjour

CITATION
Et le log de connexion ? Il indique quelle erreur ?


Aucune erreur, même le upload semble bien effectué

CODE
> LIST
< 150 Opening ASCII mode data connection for file list
< 226 Transfer complete.
~ Upload complete on ftpperso.neuf.fr (/public_html/xxxx.htm).


Content jusqu'au moment où je regarde la taille

Et même parfois (hier par exemple) une taille normale en résultat, mais en réalité fichier complètement tronqué !
Manuel_9T
Le bout de log fourni ne concerne que la commande "LIST", pas le transfert de fichier.
Pourriez vous tester avec un autre client FTP (smartFTP, par exemple), si votre logicel ne permet pas plus de logs détaillés.
ocsima
Re bonjour

En ce moment cela fonctionne

Avec LeechFtp c'est le log indiqué qui est transmis. Qu'il y ait eu ou non une erreur lors du transfert du fichier (succès réel, fichier taille 0 ou taille normale mais fichier tronqué) j'ai :
CODE
~ Upload complete on ftpperso.neuf.fr (/public_html/xxxx.htm)
je ne vois rien de spécial, comme avec le WebFtp de neuf

J'ai installé smartFTP je regarderai quand cela ne marche pas. Avec smartFTP il me semble qu'il y a plus de détail, on verra quand cela retombera en panne

Merci
lolo45
Bonjour,

Ce matin rebelote ! rien ne fonctionne : transferts de fichiers à gogo à 0 Ko.

Ci-dessous log de mon FTP

Commande : PWD
Trace : FtpControlSocket.cpp(823): OnReceive(0) OpMode=0 OpState=-1 caller=0x003aa7f4
Réponse : 257 "/public_html" is current directory.
Commande : TYPE I
Trace : FtpControlSocket.cpp(823): OnReceive(0) OpMode=0 OpState=-1 caller=0x003aa7f4
Réponse : 200 Type set to I
Commande : REST 0
Trace : FtpControlSocket.cpp(823): OnReceive(0) OpMode=0 OpState=-1 caller=0x003aa7f4
Réponse : 501 REST not compatible with server configuration
Commande : REST 0
Trace : FtpControlSocket.cpp(823): OnReceive(0) OpMode=0 OpState=-1 caller=0x003aa7f4
Réponse : 501 REST not compatible with server configuration
Commande : TYPE A
Trace : FtpControlSocket.cpp(823): OnReceive(0) OpMode=0 OpState=-1 caller=0x003aa7f4
Réponse : 200 Type set to A
Trace : FtpControlSocket.cpp(1213): List(FALSE,0,"/public_html/","",0) OpMode=0 OpState=-1 caller=0x003aa7f4
Etat : Récupération de la liste de répertoires...
Commande : TYPE A
Trace : FtpControlSocket.cpp(823): OnReceive(0) OpMode=4 OpState=8 caller=0x003aa7f4
Réponse : 200 Type set to A
Trace : FtpControlSocket.cpp(1213): List(FALSE,0,"","",0) OpMode=4 OpState=8 caller=0x003aa7f4
Commande : PASV
Trace : FtpControlSocket.cpp(823): OnReceive(0) OpMode=4 OpState=7 caller=0x003aa7f4
Réponse : 227 Entering Passive Mode (212,30,113,198,195,86)
Trace : FtpControlSocket.cpp(1213): List(FALSE,0,"","",0) OpMode=4 OpState=7 caller=0x003aa7f4
Trace : TransferSocket.cpp(558): SetActive() caller=0x003aacc4
Commande : LIST -a
Trace : TransferSocket.cpp(446): OnConnect(0) caller=0x003aacc4
Trace : FtpControlSocket.cpp(823): OnReceive(0) OpMode=4 OpState=9 caller=0x003aa7f4
Réponse : 150 Opening ASCII mode data connection for file list
Trace : FtpControlSocket.cpp(1213): List(FALSE,0,"","",0) OpMode=4 OpState=9 caller=0x003aa7f4
Trace : TransferSocket.cpp(518): OnClose(0) caller=0x003aacc4
Trace : TransferSocket.cpp(1125): Close() caller=0x003aacc4
Trace : TransferSocket.cpp(1125): Close() caller=0x003aacc4
Trace : FtpControlSocket.cpp(1969): TransferEnd(4) OpMode=4 OpState=10 caller=0x003aa7f4
Trace : FtpControlSocket.cpp(1213): List(TRUE,0,"","",0) OpMode=4 OpState=10 caller=0x003aa7f4
Trace : drwxr-xr-x 2 (?) (?) 512 May 14 06:17 .
Trace : drwxr-xr-x 3 (?) (?) 512 May 2 05:32 ..
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 169 May 14 06:17 data3.txt
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 7947 May 14 06:14 donnees.jpg
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 0 May 14 06:05 eph.jpg
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 83744 May 14 06:15 gauges.jpg
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 7038 May 14 06:16 jour.jpg
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 9666 May 13 16:35 miniphoto.jpg
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 0 May 14 06:15 one.jpg
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 64719 May 13 16:35 photo.jpg
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 0 May 14 06:15 two.jpg
Trace : TransferSocket.cpp(96): ~CTransferSocket() caller=0x003aacc4
Trace : TransferSocket.cpp(1125): Close() caller=0x003aacc4
Trace : FtpControlSocket.cpp(823): OnReceive(0) OpMode=4 OpState=10 caller=0x003aa7f4
Réponse : 226 Transfer complete.
Trace : FtpControlSocket.cpp(1213): List(FALSE,0,"","",0) OpMode=4 OpState=10 caller=0x003aa7f4
Etat : Succès du listage du répertoire
Trace : FtpControlSocket.cpp(3986): ResetOperation(1) OpMode=4 OpState=10 caller=0x003aa7f4
Trace : FtpControlSocket.cpp(1213): List(FALSE,0,"/public_html/","",0) OpMode=0 OpState=-1 caller=0x003aa7f4
Etat : Récupération de la liste de répertoires...
Commande : TYPE A
Trace : FtpControlSocket.cpp(823): OnReceive(0) OpMode=4 OpState=8 caller=0x003aa7f4
Réponse : 200 Type set to A
Trace : FtpControlSocket.cpp(1213): List(FALSE,0,"","",0) OpMode=4 OpState=8 caller=0x003aa7f4
Commande : PASV
Trace : FtpControlSocket.cpp(823): OnReceive(0) OpMode=4 OpState=7 caller=0x003aa7f4
Réponse : 227 Entering Passive Mode (212,30,113,198,195,192)
Trace : FtpControlSocket.cpp(1213): List(FALSE,0,"","",0) OpMode=4 OpState=7 caller=0x003aa7f4
Trace : TransferSocket.cpp(558): SetActive() caller=0x003aacc4
Commande : LIST -a
Trace : TransferSocket.cpp(446): OnConnect(0) caller=0x003aacc4
Trace : FtpControlSocket.cpp(823): OnReceive(0) OpMode=4 OpState=9 caller=0x003aa7f4
Réponse : 150 Opening ASCII mode data connection for file list
Trace : FtpControlSocket.cpp(1213): List(FALSE,0,"","",0) OpMode=4 OpState=9 caller=0x003aa7f4
Trace : TransferSocket.cpp(518): OnClose(0) caller=0x003aacc4
Trace : TransferSocket.cpp(1125): Close() caller=0x003aacc4
Trace : TransferSocket.cpp(1125): Close() caller=0x003aacc4
Trace : FtpControlSocket.cpp(1969): TransferEnd(4) OpMode=4 OpState=10 caller=0x003aa7f4
Trace : FtpControlSocket.cpp(1213): List(TRUE,0,"","",0) OpMode=4 OpState=10 caller=0x003aa7f4
Trace : drwxr-xr-x 2 (?) (?) 512 May 14 06:17 .
Trace : drwxr-xr-x 3 (?) (?) 512 May 2 05:32 ..
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 169 May 14 06:17 data3.txt
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 7947 May 14 06:14 donnees.jpg
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 0 May 14 06:05 eph.jpg
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 83744 May 14 06:15 gauges.jpg
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 7037 May 14 06:17 jour.jpg
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 9666 May 13 16:35 miniphoto.jpg
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 0 May 14 06:15 one.jpg
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 64719 May 13 16:35 photo.jpg
Trace : -rw-r--r-- 1 (?) (?) 0 May 14 06:15 two.jpg
Trace : TransferSocket.cpp(96): ~CTransferSocket() caller=0x003aacc4
Trace : TransferSocket.cpp(1125): Close() caller=0x003aacc4
Trace : FtpControlSocket.cpp(823): OnReceive(0) OpMode=4 OpState=10 caller=0x003aa7f4
Réponse : 226 Transfer complete.
Trace : FtpControlSocket.cpp(1213): List(FALSE,0,"","",0) OpMode=4 OpState=10 caller=0x003aa7f4
Etat : Succès du listage du répertoire
Trace : FtpControlSocket.cpp(3986): ResetOperation(1) OpMode=4 OpState=10 caller=0x003aa7f4
Commande : REST 0
Trace : FtpControlSocket.cpp(823): OnReceive(0) OpMode=0 OpState=-1 caller=0x003aa7f4
Réponse : 501 REST: Resuming transfers not allowed in ASCII mode


Ca devient énervant ce FTP.
Mon FTP est paramétré en Auto pour les transferts et en mode passif.
Possédant un site perso, dur de faire partager ses informations aux autres internautes !
Une solution serait la bienvenue !

http://meteosandillon.neuf.fr
ocsima
Bonjour, tout est ok pour le moment

Je viens de me connecter, uploader avec LeechFtp puis avec SmartFTP, et visualiser : test-upload.htm , fichier de 6 221 octets, "valid XHTML 1.0 Strict", et contenant 10 paragraphes.

A suivre
Manuel_9T
Bonjour,

suite à l'analyse de certains de vos logs et a différentes remontées, le service traitant des pages perso a identifié la source du problème.
La résolution devrait bientôt se faire (je n'ai pas de délai)
lolo45
Merci Manuel d'avoir fait remonter le probleme, et si vous avez une solution nous en serions plus que ravis ! smile.gif
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