Bonjour,

J'ai fait le passage de maxdsl vers 100% neuf avec TVHD. L'envoi de la NB4 et l'avancement de la mise en place est visible sur le suivi neuf. MAIS on ne voit pas 'lavancement de l'échange de décodeur. Cela fait 15J que je les ai appelé, ils promettent une livraison sous 7J... J'hésite à les rappeler car cela m'a couté 35€ pour le bimestre qui vient de s'écouler. (tous problèmes confondus).

Il n'y a pas d'outil de suivi de l'échange TVHD?

merci d'avance.


PS: on a un décodeur d'occas ou un neuf?

Le décodeur est neuf,

sinon concernant le délai d'expédition, il est indépendant de celui de la neufbox, il me semble que ça n'est pas le même service qui s'occupe de l'expédition des 2. Après, je peux pas te dire s'il y a des retards dans les livraisons des décodeurs HD :/