bonjour à tous
j'ai un prb avec ma neut tv
il est impossible d'avoir le canal 911 (renseignements) ainsi que la chaine arte en HD;(nrj hd aussi mais ça je m'enfous)
j'ai débranché et rebranché le décodeur j'ai débranché et rebranche la prise ethernet,aucun changement
je ne sais pas si la mise à jour a été faite version 4.26.7

Adresse MAC du décodeur Neuf TV: 00:04:30:08:A4:F7
merci de m'apporter une soluç

bonsoir peu etre en faisant un rebook de modem neuf box ou un reset vu que les infos passent aussi par le modem?
bonne soirée

ton décodeur n'est pas relié au réseau TV.
Comment as-tu fait tes branchements? es-tu sûr d'être en mode routeur AVEC SERVICE VIDEO (à vérifier dans l'interface d'admin neufbox, rubrique Réseau / login et mot de passe)

PS : l'une de tes adresses MAC est fausse ...

je suis bien en mode routé avec service vidéo
par contre je suis en mode multipostes ,il refuse de se mettre en monoposte!!
c'est grave ,docteur?
qd à mes adresse mac se sont bien celles la
Adresse MAC du décodeur Neuf TV: 00:04:30:08:A4:F7
Adresse MAC de votre 9box: 00:14:a4:20:e5:80
ya qqches qui cloche ?
mon décodeur n'est pas relié au service tv? je reçois toutes les chaines jusqu'a 9 xx
pas de chaines hd non plus

bon je viens de le mettre en mode monoposte
mais ça change rien au prob
d'ailleurs depuis qqtemps lorsque j'etteid les 2 box
au bout d'un moment(je sais pas dire quel delai, car je pars en we par exemple,
qd je reviens mon tel ne fonctionne plus,pas de voyant tel allumé, mais j'ai internet!!!
et pour que le voyant tel s'allume il suffit que j'allume la tv box!!
je pense que mon modem a des prob mais je veux pas le changer,
car je n'ai aucune envie de payer 49€ pour une nb4
te je ne veux pas changer une trio 3d pour une autre trio 3d

qqn a t'il une soluç pour que je puisse changer les parametre ci dessous qui indique le mac de ma tv box car ils sont faux!!!

Pour tes @mac tu peux les indiquer dans ton profil ou en changeant ta signature

justementc'est ça le prb,je n'arrive pas à changer les parametres ds mon profil, et je n'arrive pas à atteindre ma signature


c'est bon j'ai trouvé
fallait aller dans mes contrôles
merci


voila j'ai rectifié mes MAC
j'ai fait un reset de mon modem
un reboot de mon décodeur
un reboot de mon modem
j'ai mis mon modem en monoposte avec service vidéo sans wifi
chais plus quoi faire !!
je n'ai pas de fire wall
pourtant sur la chaine 992 video club j'ai ce message ui s'affiche:
you don't have permission to acess/view neuftv.do on this serveur
Apache/2.0.55 (Unix) mod_sol/2.055. open_ssl/0.9.7a mod_jk/1.2.22 server at neufTV.glowria.fr port80

Mais sur quel port du modem as-tu branché ton décodeur ? pas sur le port rouge (ou bien ton modem a un très gros problème).

En effet, voici la table ARP de ton modem :
192.168.1.2 00:04:30:08:a4:f7

En gros le décodeur est connecté au port PC ... C'est l'origine de tous tes problèmes.

Vérifie tes branchements. S'ils sont bien corrects, dis-le moi, je ferai analyser ton modem à distance par un ingénieur car cela signifierait qu'il se "trompe" dans les ports.

mon décodeur tv est branché à la prise rouge du modem(comme il est indiqué ; d'ailleurs je reçois les chaines adsl (sauf 9xx) )




et mon pc est relié à mon modem par la prise bleue (comme il est indiqué; d'ailleurs j'ai la connexion internet
jusqu'il y a peu tout ça fonctionnait parfaitement,même en cpl !!!
et depuis le we du 13 mai à peu prêt mon modem a des ratés

je te remercie



pardon c'est depuis le we du 5 mai

Je viens de remonter ton cas à nos experts modem

merci

oui mais à ce jour, mardi 5 juin je n'ai toujours pas de réponse et ça ne marche toujours pas
s'occupent-ils de mon cas,ou plûtot de notre cas,car je sais que je ne suis pas le seul
merci en tout cas de remonter une nvlle fois l'info

mon probleme n'est toujours pas résolu
impossible d'avoir les chaines 9xx,en plus maintenant j'ai sans cesse des coupures de connexions
pas moyens avec un reset ou un reboot du modem de récupérer la connexion internet
va t'il falloir que je change de modem?
ou dans quel délai va t-on me réparer la connexion
merci de la réponse