Bonjour,
Je suis chez Neuf telecom depuis plusieurs années. Le logiciel Outlook est installé sur mon pc, mais je ne me suis jamais servie de cette messagerie. J'ai un compte Hotmail que j'utilise tout le temps.
Aujourd'hui j'ai essayé de configurer Outlook mais ça ne marche pas.
J'ai créé un compte et j'ai tapé les choses suivantes :
Dans l'onglet "général" de "propriété" de l'onglet "courrier" :
Informations utilisateur :
- nom : j'ai mis mon nom et prénom
- organisation : je n'ai rien mis
- adresse de messagerie : j'ai mis l'adresse email que neuf telecom m'a attribué
Dans l'onglet "serveur" :
- courrier entrant : pop.cegetel.net
- courrier sortant : smtp.neuf.fr
- nom du compte : j'ai remis mon adresse email attribué par neuf telecom
- mot de passe : j'ai mis le mot de passe de messagerie que m'a attribué neuf telecom (qui d'ailleurs est le même que le mot de passe de connexion qu'ils m'ont donné)
Dans l'onglet "connexion" :
J'ai coché "connexion en utilisant une ligne téléphonique"
et dessous :
"Utiliser la connexion d'accès réseau à distance suivante" : "neuf telecom".
En définitive, quelle est mon adresse email sur Outlook si je veux recevoir des emails sur Outlook ? c'est celle donné par neuf telecom ? je n'y comprends rien...
j'ai essayé d'envoyer des emails mais ça ne marche pas, j'ai bien donné les identifiants de connexion et mot de passe de neuf telecom mais j'ai un message d'erreur qui dit :
"erreur 678 : l'ordinateur distant n'a pas répondu...".
Merci de votre aide, je n'y comprends plus rien...
Stéphanie