Actuellement engagée sur un forfait 18 euros par mois jusque fin septembre, j'ai vu que neuf rembourser a hauteur de 100 euros les frais de resiliation.



"Dois-je résilier auprès de mon opérateur mobile actuel ?
Non, votre demande d’inscription avec conservation de votre numéro suffit : Neuf Mobile s’occupe des démarches de résiliation auprès de votre ancien opérateur, vous n’avez plus à envoyer de lettre recommandée avec accusé de réception.


Que faire si je suis encore engagé avec mon opérateur mobile actuel ?
Neuf vous rembourse vos frais de résiliation à hauteur de 100€ ! Cliquez ici pour en savoir plus."

La question que je me pose : si je suis engagé encore chez orange et decide de prendre un abonnement chez neuf, est-ce je dois resilier moi même Orange ou est-ce que neuf s'occupe des démarches pour résilier ?

De plus est-ce que neuf rembourse bien les frais ou bien il peut y avoir des galères ?