Bonjour,

Nouveau client 9 en dégroupage total 9 je n'arrive pas à activer ma messagerie vocale, un message me dit que je n'ai pas de ligne 9 box alors que la ligne

telephonique marche normalement....Mis à part ce petit bug, tout marche nickel.

merci de bien vouloir m'aider

J'ai le meme probleme que toi mais personne ne m'a repondu...
AIdez nous

Snifffffff, espèrons que notre cas va être résolu un jour !!!

Vous ne pouvez pas initialiser la messagerie vocale depuis le téléphone, cela doit être fait depuis la gestion en ligne de votre compte: http://moncompte.neuf.fr

L'espace moncompte ne fonctionne pas et la hotline non plus. L'activation par la télé ne donne pas + de résultat. Impossible d'entrer en contact avec 9.

Ben ui c'est ça le probleme meme en passant par le net,un message apparait disant que je n'ai pas de ligne neuf.
C'est bizar HELP


Merci

Euh oui moi j'ai le meme problème, l'activation en ligne ne marche pas (le service client m'a dit que le serveur est en cours de maintenance...bah oui j'arrete pas de les appeler pour ca!) et l'activation par téléphone non plus . On m'a dit que c'était parce que la boite vocale n'est pas "créée". Justement, comment la "crée" t-on ?
Merci à celui qui nous aidera à résoudre ce ptit couac !

Moi aussi le service client m'a dit que le serveur était en cours de maintenance, il faut compter 72heures.

Bonjour alpin,

Merci de compléter votre profil avec @mac modem ainsi que votre numéro de téléphone.

Mes coordonnées sont désormais complètes dans le profil, merci par avance de votre aide.
N'hésitez pas à me solliciter si vous avez besoin.

pareil pour moi, stp

bonjour!
je suis dans le même bateau que vous depuis 2 jours! c'est à dire en 100 % neuf box en dégroupage total
impossible d'activer la messagerie dans service neuf box (vous n'avez pas de ligne neuf box); j'espère que cela va être momentané... je nous souhaite bon courage en attendant d'enfin être joignable !
bonne journée à tous

Bonjour,

C'est ok pour Alpin et Jelka.

@Olivier83 : sans compléter votre profil, nous ne pourrons vous aider.

j'ai complété mon profil numéro de tel et mac modem !
je vous remercie par avance pour votre prise en charge.

Bonjour,

Pour les problèmes d'activation de messagerie vocale, il y a déjà un topic ouvert => http://www.justneuf.com/Messagerie-Vocale-Inactivable-t38559.html

Je ferme ici.