Vu que mon premier mois d'attente depuis la demande d'activation, arrive à terme, et qu'il ne se passe toujours rien, pensez-vous que je puisse demander à obtenir la gratuité du premier mois d'utilisation effective, comme mentionné sur le site du Neuf ?
ex : Mise en service : Neuf s’engage à vous donner accès à ses services Haut Débit le plus rapidement possible.
Si l’activation de vos services prend plus de 4 semaines, Neuf vous offre un mois d’abonnement(1).
(1) Montant égal au tarif mensuel de votre offre Haut Débit Neuf, versé, sur simple demande écrite (depuis le site assistance.neuf.fr ou par courrier adressé à Service Clients Neuf, TSA 50020, 92649 Boulogne-Billancourt Cedex), sous forme d’avoir à valoir sur votre prochaine facture Neuf. Le délai d’activation court à compter de la réception par Neuf des éléments nécessaires à l’inscription. Voir article « Qualité de Service » dans les conditions générales d’inscription disponibles sur www.neuf.fr.
On peut toujours rêver ....
