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Version complète: Twin Tact : La Charge De La Batterie
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marcta
on vient de me dire au téléphone de renvoyer ma batterie, ce que je viens de faire. je vs tiendrais au courant
vennegor
slt les gars, voila j'aimerai avoir twin tact, j'ai lu beaucoup de message de mécontentement, que me conseillez vous? est ce interressant, coté telephone et abonnement? la pour le moment je suis sur orange et un telephone sous widows mobile (SPV C600)


a+++
kalimero38
Salut,
Garde ton téléphone et ton abonnement, tu paiera peut etre un peu plus cher mais au moins tu a un produit fiable.
Regarde tous les posts du twin Tact sur les differents forums et tu aura vite compris.
Personnellement mon twin tact est retourné dans la boite depuis bien longtemps, et j'ai repris mon Nokia 6680, qui lui ne me fait pas défaut; en plus chez moi le reseau SFR passe tres mal alors qu'orange etait super impect, et pour terminer, avec orange tu as l'option monde gratos, avec le neuf tu dois debourser 50 euros comme avance, et enfin avec orange quand tu as un probleme tu va a l'agence, tu tape sur la table et tu a satisfaction, avec le neuf tu dois appeller la hotline, payer 0.34 ctes d'euros pour tombé bien souvent sur un operateur ou une operatrice qui ne connait pas grand chose ou qui se retranche derriere les instructions; ça m'est arrivé plusieurs fois, en plus de debourser je n'ai pas eu satisfaction.
Voila, personnellement quand mon abonnement sera terminé je retourne immediatement chez l'operateur historique .
Cordialement
kali
Ferker
batterie qui chauffe et tient moins de 24h ; pas de son : retourné au sav qui le renvoie au bout de 3semaines sans avoir réglé les problèmes. Je suis obligé de le renvoyer à nouveau, et toujours à mes frais. En plus, prise en main compliquée. L'horreur, quoi
skan95
SURTOUT ne prener pas de mobile chez neuf telecm c'est vraiment de la daube (pour etre sympa!!!) j'ai ce mobile depuis un mois et demi et depuis ce temps j'ai du renvoyer le telephone a mes frais pour presque 10 euros pour une mise a jour !! et laje l'ai ai rappeler en disant que ma batterie se dechargais en 30 min ! et vous savez ce qu'ils mont repondu ? "c'est normalllll" bien sur pff alors moi pendant les 3 semaines ou mon porable est partis en reparation je recherchais du boulot et il m'ont pa preter de portable de rechange alors que je leurs avais dis et j'ai perdu 2 emploi a cause de cela alors MERCI BEAUCOUP 9 TELECOM avec votre tres joli portable ecran tactil qui est vraiment pourri en plus un tres tes tres mauvais service apres vente. Vraiment decu !!!
peregrand
tout a fait d'accord avec toi c'est de la M le neuf mobile

la meme histoire mais avec un mobile different tres mauvais service apres vente Vraiment decu !!! ouch.gif
pour moi le mobile est irreparable oxidée sur 1mois cry.gif
je prend des douches avec yahoo.gif

vivement dans deux ans
A+ peregrand
kalimero38
Moi j'avais trouvé une meilleure solution, je me baladais avec un goupe electrogene clap.gif , et je t'assure je ne suis jamais tombé en panne yahoo.gif , mais cela ne me satisfaisait pas alors, j'ai pris le twin tact, je l'ai claqué dans sa boite, j'ai envoyé le tout au fond du tiroir, et maintenant plus aucun probleme d'autonomie, d'ecran tactile, de lecteur audio, etc ; mon vieux nokia 6680 ne me pose aucun probleme !!! yahoo.gif clap.gif yahoo.gif
Chcam
je suis les conseils, pas de TT. J'ai pris le vieux twin (de toute facon il est pour ma femme), ca ne pourra pas etre pire que le sien actuellement si elle le débranche, il s'éteint. Autonomie 2 s.

@+

Chcam
fab37
Bonsoir à tous.

Je m'inscris sur ce forum car en faisant des recherches sur internet pour essayer de résoudre les problémes de TT, je m'aperçois que je suis pas le seul . En effet je suis trés déçu par la charge de la batterie elle tient a peine 24 h suivant que je me sers de mon portable.
Sans compter les autres problémes La reception qui est mauvaise. Chez moi je capte a 1 barre au rdc et 2 barre a l'etage Mes amis qui viennent chez moi et qui ont un forfait sfr capte à 3 barres minimum.
En plus le réveil qui sonne pas Heureusement que j'ai gardé mon vieux portable qui me sert de réveil.
Et puis depuis la semaine derniere je n'arrive à me connecter en wifi.
Je regrette vraiment d'etre parti de chez orange à laquel j'y étais depuis 5 ans. J'avais presque 4000 pts pour changer de portable et j'ai préféré les lacher pour aller chez Neuf Mobile.
Avec tout ce que je lis sur ce forum je n'ose meme pas appeller la hotline. Surtout que j'ai déja eu à faire a la hotline il y a quelques mois et je suis tomber sur des voix etrangéres qui parlent a peine français et j'avais beaucoup de mal à comprendre ce qu'on me disait.

Je pris le TT fin juin pour 24 mois en plus. y'a t'il une autre solution pour remédier au probléme a part d'attendre fin juin 2009 pour changer d'opérateur ?
kalimero38
Salut fab,
Je pense que s'il y avait une solution on aurait tous sauté dessus, la seule à mon avis serait de se mettre en rapport avec les associations de consommateur ou de déposer plainte aupres de la DGCCRF, mais il risque de se passer de longs mois avant que quelque chose ne bouge .........C'est encore une fois les petits pots de terre contre le pot de fer ..........
jejemhb
Ce qui est formidable, c'est que dans tous les sujets il y a des interventions de gens de "Corp-N9uf" qui donnent des réponses et beaucoup de détails sur les abonnements ou les encours des gens, ce sont donc des gens de 9mobile. Et sur tous les sujets qui parlent du twin tact, il n'y a aucune de ces personnes qui s'exprime pour donner des nouvelles ou quoi que ce soit ! Personne n'intervient dans les 2,3 posts à ce sujet !
Soit personne de 9mobile n'a vu un de ces posts ( pas de chance pour nous quand même !!! ), soit ils savent que le twin tact merde vraiment et ils n'ont envie de rien faire !
Perso, puisqu'il n'y a rien à faire pour le moment, j'attends la fin de mon contrat et je vais voir ailleurs. Si tous les gens qui ont le tt font pareil, ça va leur faire du monde en moins quand même! C'est quand même bizarre que personne de chez eux n'intervienne !
Sans compter l'internet où maintenant, je ne conseille plus le neuf !

Quand même bizarre cette politique de la sourde oreille !
steve7
V'là, je suis venu sur ce forum me renseigner sur l'offre TWIN TACT et j'ai lu tous les messages sur les problèmes d'autonomie, ça m'a vite refroidi.

Je suis actuellement avec Debitel (www.debitel.fr) où c'est le réseau SFR (comme Neuf) mais bcp moins cher que SFR et aussi pas de durée d'abonnement smile.gif J'étais vraiment sur le point de m'abonner 24 mois avec Neuf Mobile avec portabilté pour le TwinTact, mais là, vu les problèmes et surtout la manque d'informations de la part de Neuf, je reste où je suis !!

J'espère pour tous ceux qui sont bloqués par ce défaut que Neuf sort le doigt d'où ils l'ont fourré et qu'ils trouvent une solution RAPIDEMENT.....

En tout cas, voici un abonné potentiel TWIN qui ne s'abonnera pas tant que ce n'est pas resolu.

Alors, "Corp-N9uf", dites au moins quelque chose !

Courage !
kalimero38
Que voulez vous qu'ils vous disent; ils sont bien obliger de se rendre à l'évidence !!!! Les Cops ne sont pas responsables des problemes du twin tack et sont probablement dans l'attente comme nous !!!!! Par contre, le neuf ne remplit pas sa mission 1 er il nous a fourguer un produit qui n'est pas conforme à son annonce en tenue de batterie nottament, 2eme il fait silence radio , ne donnant aucune information, et 3 eme il continue à encaisser notre pognon.
Voila ou nous en sommes aujourd'hui, nos larmes de sirene n'émeuvent personne!!!
jejemhb
Sûr qu'ils ne sont pas responsables, mais il n'y en a pas un seul pour dire qu'ils connaissent le problème, qu'ils essayent de faire qq chose ou qu'ils disent n'importe quoi, je sais pas moi !!!
Moi j'interprète ce silence comme " quand ils en auront marre, ils s'arreteront , on va attendre que ça passe", et ca va passer ils ont raison. Mais à la fin de mon contrat, je ne resterais pas chez neuf de même que j'oriente d'ores et deja mes amis vers d'autres fournisseurs d'accès internet quand on me demande conseil.
shimoda
Bonjour à tous,

J'ai eu les mêmes problèmes que vous et ai été traité avec désinvolture comme vous par le service client Neuf Mobile.
Mais j'ai peut être une solution pour soulager votre batterie : en tout cas pour moi cela a marché, même si je ne peux pas vraiment vous dire à quel point parce que cette histoire m'a tellement exaspérée que j'ai repris mon ancien téléphone avec la puce neuf et commence seulement à jeter un oeil à nouveau sur le TWIN TACT.

Allez dans le Menu en haut à gauche puis dans Outils et réglages, entrez dans Wifi, puis dans Réglage Wifi, descendez l'ascenceur et sous le menu paramétrable "Connexion auto" :

COCHEZ Mode économique
DECOCHEZ Activer si sous tension.

Essayez toujours cette solution, cela devrait arreter de pomper à toute vitesse la batterie même si cela ralentit les performances du téléphone.

Bonne chance
fonfonsd
bonjour y a longtemps que je suis reglé comme cela et cry.gif
fab37
En tout cas moi avant de me révolter contre eux j'ai appellé le service client pour la première fois J'ai inscrit tous les problémes sur le papier et j'ai renvoyé le portable. Il faut bien commencé comme ça. On verra par la suite.
En attendant j'ai débloqué mon ancien portable Et ça marche super bien mwême si je ne peux plus appeller ma famille au Canada et ile de la réunion.
Voilà suite dans le prochain épisode
kroustibath
Je reviens de l'expérience TT à laquelle j'ai mis un terme définitif pour les mêmes problèmes que vous rencontrez tous.
NEUF, à l'image d'un nombre croissant de fournisseurs de services, n'hésite pas à mettre sur le marché un produit qu'il savent non éprouvé, non abouti, et jouent la politique de l'autruche auprés de ses nouveaux clients légitimement insatisfaits... plus facile d'y rentrer qu'en sortir !! Car une fois dans les griffes de l'opérateur, une fois l'engagement pris, bon courage pour faire valoir ses droits de rétractation !!
Personnellement, considérant ce produit comme défaillant de série (qui peut décemment mettre en vente un appareil mobile "nomade" avec moins de 24 heures d'autonomie ? Rendez-nous nos Bip-Bops !!!), et aprés quelques épiques échanges avec la hot-line (pauvres chargés de clientèle je les plains...) j'ai tout remballé, pris ma plus belle plume, et résilié de manière unilatérale mon abonnement, en faisant opposition au prélèvement automatique.
Pour l'instant j'ai reçu un simple courrier me réclamant 200 € de frais d'annulation (ils peuvent courir) et je suis curieux de savoir ce qu'ils vont entreprendre, parce que j'ai là un super dossier sur eux !
bigprob
Voir l'article de SVM "On aurait tant voulu l'aimer"... c'est pas des fleurs...

http://www.svmlemag.fr/tests/01629/twin_tact

Extrait : "le Twin Tact présente tellement de désagréments qu'on se demande si on est devant un produit fini et commercialisable ou un appareil pour bricoleur et développeur (...)"

un conseil : il ne sert à rien d'appeler le service client (engendre des dépenses bien inutiles).
Etape 1 : Envoyer un courrier au service consommateur :
Neuf - Service Consommateurs 92659 Boulogne-Billancourt Cedex
Attendre une réponse (sous 1 mois) c'est plus de la patience qu'il faut, mais y a pas d'autres choix, puis si pas de réponse satisfaisante depuis 1 mois, contacter la DGCCRF, ou mieux

Etape 2 : le "médiateur des télécommunications" (tentative d'une solution "amiable")
le médiateur des communications électroniques
B.P. 999
75829 PARIS CEDEX 17
saisine dispo. à l'adresse suivante : http://www.mediateur-telecom.fr/saisir.html
ou
par voie judiciaire direct dont voici une adresse utile pour une injonction de faire au tribunal de proximité (plus long) :
http://www.vos-droits.justice.gouv.fr/inde...p;article=11271
adonis
Bonjour à tous,

je pense qu'il serait nécéssaire et judicieux de créer une liste de mécontents.
En effet, c'est clairement 9mobile qui est un opérateur (virtuel) "douteux". J'ai pour ma part une très mauvaise expérience avec eux et je ne parle même pas de la facture de téléphone à cause de mes appels au service client. J'ai eu la naiveté de croire qu'ils étaient aussi sérieux que 9adsl (chez qui je suis depuis longtemps et dont le service client est compétent).
Bref, je constate que les problèmes dépassent largement les problemes liés au TwinTact (pour moi c'etait une offre Twin), et je pense qu'il est urgent d'agir en groupe car au delà des désagréments financiers et autres c'est vraiment inacceptable qu'une entreprise se permette de se comporter de la sorte.

Ad.
kalimero38
2 Mois et 7 Jours que nous avons des problemes avec le Twin Tact
425 Méssages qui ont été vus 16937 fois............................... SUR LE FORUM N9UF MOBILE


Et que nous dit le N9UF pour ameliorer la situation ............RIEN

On se fout bien de notre poire NOUS LES VACHES A LAIT !!!

KALI
marcta
Mais comment agir en groupe ?Mon TT tient 48 h sans activation de wifi, et je ne m'en sers que dans une maison secondaire pour téléphoner en wifi sur des fixes, donc gratuit.Mais voir la télévision, il ne doit plus rester beaucoup de charge au bout d'1 heureEt pourtant, je suis ravi de Neuf ADSL+Téléphone
fonfonsd
BJR

le pire c'est que moi aussi je suis ravi de leurs offre je possède chez eux neuf mobile liberté, le twin sans forfait, etant content j'ai fait l'erreur de prendre le twin-tact cry.gif
kalimero38
Bonjour fonfond,
Moi aussi je suis globalement content du N9uf, j'ai un abonnement internet en dégroupage total qui me satisfait, je dois dire que la téléphonie fonctionne également bien, par contre moi aussi j'ai fait l'erreur de commander le Twin Tact avec abonnement 1H30. Vu les problemes du T.T, j'ai pris la carte à puce que j'ai placé dans un Nokia 6680 débloqué et j'avoue que cela fonctionne tres bien, apparament sans probleme.Pour moi un téléphone sert d'abord à téléphoner, eventuellement à faire quelques photos, et de ce fait j'ai demander au N9uf à changer mon twin tact contre un téléphone normal et a changer mon abonnement twin tact en abonnement normal 1H30; j'attend leur réponse avec impatience.
Bien sur cela ne reglera pas le probleme (pour lequel j'ai essayé de me battre sur un autre forum)du twin tact en général, mais cette solution me satisferait.
Cordialement
kali
rafi94
Bonjours, je suis nouveau sur le forum, je suis très interessé par le nouveau twin tact et en fin de compte j'ai décidé de l'acheter malgré tout vos message. Une batterie de rechange est en vente sur neuf store (1000 mA/H pour 15€) et à mon avis c'est parce que vous vous amusez avec toute la journée... Donc c'est decidé j'achete et je vous tiendrais au courant en cas de problème. Pour moi ce n'est pas convainquant que 30 personne se plaignent alors qu'il y à autant de TT vendu !!! beee.gif et votre action collectif à 30 ça ne sert à rien.
kalimero38
Si tu le dis rafia c'est que c'est vrai, et apparament tu connais !!! achete le et on en reparle dans 8 jours.
Le jour ou N9uf vends des groupes electrogenes je réutilise mon Twin Tact.......
J'attends tes impressions avec impattience
kali
jejemhb
Vas y lache toi rafi ! Je vais te dire comme kalimero, on en reparle quand tu l'auras !
C'est vrai, on est qu'une trentaine mais bon, d'ici quelques jours, on sera 31 !
maaxx
Merci du conseil. Ca m'intéresse et c'est pas trop cher.
Par contre je ne le vois pas sous neuf store.

T'as vu ça où?

Cdlt
M
kalimero38
Rafi,
Nous ne sommes peut etre que 30 sur ce forum; mais va voir sur les autres forums, tuverra qu'il y avait 18 pages de mecontentement !!!!! 439 méssages qui ont étés lus 17652 fois,.....mais toi tu dois avoir raison !!!!
De toute façon on t'attend avec impatience pour faire le 31 eme !!!

kali
kroustibath
Une news intéressante sur CLUBIC qui montre l'enlisement de N9uf dans son épisode TT ; Twin HTC
Je pense que les déçus du TT engagés ont du souci à se faire....
rafi94
voila pour acheter une batterie mais pour l'instant il n'est pas dispo http://www.neufstore.com/accueil-categorie...gamcode=acctwin
kroustibath
CITATION(rafi94 @ mercredi 22 août 2007 à 22:11) *
voila pour acheter une batterie mais pour l'instant il n'est pas dispo http://www.neufstore.com/accueil-categorie...gamcode=acctwin



La solution du problème du TT - évoquée ici- n'est certainement pas l'achat d'une batterie aditionnelle que l'on achète en général pour un équipement vieillissant... et pas N9uf ! wink.gif
Vincenzo31
Salut à tous,

Je fais parti des mécontent du twin tact... Je souhaite résilier mon abonnement, pour acheter un téléphone portable qui téléphone... chose que le tact a du mal à faire plus de 10 minutes. Donc si une action groupée se met en place contre neuf, je suis partant !

Vince
rafi94
finalement suite à vos commentaires je m'achète le nouveau twin HTC S710 forfait 1h30 !!! yahoo.gif c pour mes 18 ans... bon bref jvou raconte mas vie oops.gif
rafi94
j'ai trouvé la solution à vos probleme... enlevez la carte sim débloquez le tel et vendez le sur ebay, il se vend tres cher !!! et puis ça sera le problème de quelqu'un d'autre. lol
kalimero38
rafi94 à dit
"Bonjours, je suis nouveau sur le forum, je suis très interessé par le nouveau twin tact et en fin de compte j'ai décidé de l'acheter malgré tout vos message. Une batterie de rechange est en vente sur neuf store (1000 mA/H pour 15€) et à mon avis c'est parce que vous vous amusez avec toute la journée... Donc c'est decidé j'achete et je vous tiendrais au courant en cas de problème. Pour moi ce n'est pas convainquant que 30 personne se plaignent alors qu'il y à autant de TT vendu !!! et votre action collectif à 30 ça ne sert à rien. "

Ben alors Rafi, je pensais que le Twin Tact etait parfait !!! et que ce n'est pas 30 mécontents qui font te faire changer d'avis !!!
Tu dis blanc et tu fait noir !!!!
C'est pas bien ça!!!
rafi94
c'est le magasine SVM qui m'a fait changé d'avis. Ils parlent de l'autonomie très faible, logiciels qui bug, impossible de téléphoner...et puis comme il y à le nouveau twin...
jejemhb
CITATION(rafi94 @ mercredi 22 août 2007 à 15:03) *
Bonjours, je suis nouveau sur le forum, je suis très interessé par le nouveau twin tact et en fin de compte j'ai décidé de l'acheter malgré tout vos message. Une batterie de rechange est en vente sur neuf store (1000 mA/H pour 15€) et à mon avis c'est parce que vous vous amusez avec toute la journée... Donc c'est decidé j'achete et je vous tiendrais au courant en cas de problème. Pour moi ce n'est pas convainquant que 30 personne se plaignent alors qu'il y à autant de TT vendu !!! beee.gif et votre action collectif à 30 ça ne sert à rien.

Et ce fameux magasine, ils se sont pas amusé toute la journée avec ???
rafi94
c'est des pro, il test dans un labo et tout
tofmsx
salut,

je poste un nouveau sujet a propos du twin tact. La charge de la batterie, c'est de pire en pire. au début, il tenait au moins deux jours sans blutetooth ni wif et aujourd"hui, chargé à bloc ce matin, il déclare forfait à 23h.
Parfaitemet insupportable
cyril5689
Non, je doute que tout soit fait dans un labo comme tu dit.
Il font sa décontracté et l'utilisent comme nous pendant plusieurs jours pour voir comment un utilisateur normal percevrait ce mobile.
Biensur ils font quelque tests précis comme utilisation 100% WIFI.. etc afin de voir la tenu du portable.
Jeumeu
@ tofmsx,

Inutile de créer un nouveau topic sur ce sujet.

Un topic centralisateur est déjà épingle; je fusionne.
tofmsx
@jeumeu
ok merci
Saico
C'est vrai que le TT ne tient pas plus de 2 jours, mais contrairement a vous, je trouve que c'est une jolie bête, chez moi, ca fonctionne bien, si il bug, je l'éteind, je le rallume et ca marche. En fait, je suis assez satisfait...
joker483
En ce qui me concerne, après 2 jours d'utilisation, quelques appels, wifi activé 5 heures, surf pendant 1 heure environ plus les diverses manipulation de reglage et de prise en main, la batterie est à la moitié!!!!!!!
J'ai reçu mon TT il y a 3 jours, il a le dernier firmware visiblement, on peut donc dire que des progès significatifs ont été faits.
maintenant, je tends le dos comme on dit, on verra dans quelques temps.
squirell
Bonjour à tous

Je viens à mon tour allonger la longue liste des utilisateurs mécontents du twin tact
Je l'ai reçu vendredi soir. Je l'ai chargé toute la soirée jusqu'à l'indication batterie pleine)
Samedi, je l'ai utilisé 2 fois en GSM (5 min d'appel). Samedi soir il était à plat.
Je l'ai rechargé dimanche soir. Je ne l'ai pas utilisé ce lundi (je l'avais laissé chez moi) et lundi soir, il était de nouveau à plat.

Cette batterie, c'est vraiment de la m...

Je pense que je vais employer la même méthode que Kroustibath qui a déjà posté sur le sujet d'autant plus que je peux faire jouer le délai de rétractation.
xaba51
Bonjour

Je viens alourdir la liste des mécontents du Twin Tact.
Après plus de 3 mois d'attente pour ma commande me voici donc en possession ce mobile.

Je l'ai reçu il y'a 2 jours et je l'ai déjà rechargé 2 fois...

A quoi voit-on que des progrès ont été fait au niveau de la consommation de la batterie ou du firmware ?

Je regrette déjà mon bon vieux NEC qui tenait plus de 10 jours sans être rechargé.
Rom182
Hello,

J'ai également un problème de batterie qui au bout de 24h est vide!!!!
cry.gif
jejemhb
YOUHOUUUUUU 9 mobile !

Toujours pas de solution pour ceux qui galèrent ???
Toujours personne qui passe pour dire " on va faire quelques choses pour vous " ???
twen
Hop, et un de plus qui possède un appareil qui tombe en rade après 36h. autant les communications GSM et WIFI sont bonne autant le twin tact est un mauvais produit vendu.

Mis à part la batterie au pouvoir électrique très imité :

- j'ai noté que souvent, en wifi, un cou de fil pouvait mettre facilement 40 secondes avant que ca sonne chez votre correspondant. Voir pas du tout.... (et 40s en appel c'est long ! ).

- J'ai aussi "attaché" une oreillete bluetooth (logitech) au portable. Combien de fois ai-je eu mon appel dans le twin tact au lieu de l'oreillette, pourtant reconnu et sélectionné dans le panneau Bluetooth :/

(si quelqu'un a des solutions.. p'tre je m'en sert mal)

Courage à nous sad.gif
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