Version complète: Résilier Pack Sécurité Neuf
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Merci beaucoup Christelle !
Bonjour à tous et à toutes
J'aurais aimé savoir si il est possible de résilier mon pack sécurité ??
Merci d'avance !
J'aurais aimé savoir si il est possible de résilier mon pack sécurité ??
Merci d'avance !
Merci christelle.
Bonjour @Edge,
Votre Pack Sécurité a bien été résilié aujourd'hui
Bonne journée,
Cristel
Votre Pack Sécurité a bien été résilié aujourd'hui
Bonne journée,
Cristel
Merci pour la résiliation de mon pack sécurité, bonne soirée.
hello
vous serait-il possible de résilier mon pack sécurité ?
vous remerciant très beaucoup :-)
vous serait-il possible de résilier mon pack sécurité ?
vous remerciant très beaucoup :-)
Bonjour @Zwardoz,
Afin de pouvoir résilier vos Pack Sécurité, nous vous demandons de :
- Vous présentez dans la section JustNeuf’s Café comme le souhaite la tradition sur le Forum.
- Pensez à compléter votre profil pour y noter votre numéro de tel qui nous sert de Réf.
Bonne journée,
Cristel
Afin de pouvoir résilier vos Pack Sécurité, nous vous demandons de :
- Vous présentez dans la section JustNeuf’s Café comme le souhaite la tradition sur le Forum.
- Pensez à compléter votre profil pour y noter votre numéro de tel qui nous sert de Réf.
Bonne journée,
Cristel
Bonjour,
J'ai parrainé en octobre 2007 des amis et ils s'étonnent d'être facturés du pack sécurité !
N'ayant aucune utilité de cette option ils m'ont demandé s'il était possible de le résilier.
Si cela est ok je vous mets en MP leur référence client.
Merci d'avance
J'ai parrainé en octobre 2007 des amis et ils s'étonnent d'être facturés du pack sécurité !
N'ayant aucune utilité de cette option ils m'ont demandé s'il était possible de le résilier.
Si cela est ok je vous mets en MP leur référence client.
Merci d'avance
Bonjour @Lobotomise,
Nous n'avons pas la possibilité d'effectuer des résiliations en MP, vous avez cependant la possibilité de conseiller le Forum à vos amis, nous pourrons faire le nécessaire rapidement.
Merci de votre compréhension,
Cristel
Nous n'avons pas la possibilité d'effectuer des résiliations en MP, vous avez cependant la possibilité de conseiller le Forum à vos amis, nous pourrons faire le nécessaire rapidement.
Merci de votre compréhension,
Cristel
Bonjour Cristel,
Mes amis sont des retraités et je ne voulais pas trop leur compliquer la vie a venir s'inscrire (je crois qu'ils vont y avoir le droit
).
C'est quand même dommage qu'ils ne puisse pas le faire sur l'espace client !
Alors encore un petit effort Cristel (j'ai toutes les références sous la main pour un mp )
Merci pour votre compréhension.
Mes amis sont des retraités et je ne voulais pas trop leur compliquer la vie a venir s'inscrire (je crois qu'ils vont y avoir le droit
).C'est quand même dommage qu'ils ne puisse pas le faire sur l'espace client !
Alors encore un petit effort Cristel
(j'ai toutes les références sous la main pour un mp )Merci pour votre compréhension.
Bonjour,
comment résilier le pack sécurité vu que je ne m'en sert pas ?
Pourriez vous me l'enlever svp ?
Merci d'avance.
comment résilier le pack sécurité vu que je ne m'en sert pas ?
Pourriez vous me l'enlever svp ?
Merci d'avance.
Bonjour! N'utilisant pas le pack sécurité, pourrait-on me l'enlever s'il vous plait?
Merci d'avance
Merci d'avance
Bonjour !!!
on m'a appelé il y a une 15aine de jours en me disant que le pack de securié etait gratuit...
mais sur ma facture je vois qu'on me facture les 2 prochains mois ...
pas cool ..;
je ne veux pas de ce pack securité..
a priori il faut s'adresser ici pour resilier ...
merci de votre aide !!
@++
on m'a appelé il y a une 15aine de jours en me disant que le pack de securié etait gratuit...
mais sur ma facture je vois qu'on me facture les 2 prochains mois ...
pas cool ..;
je ne veux pas de ce pack securité..
a priori il faut s'adresser ici pour resilier ...
merci de votre aide !!
@++
bonjour je viens de consulté mes fctures ca faisait un moment le pack secutiré m'est facturé je ne l'utilise pas
je remarque aussi que je me fais facturé l'extension wifi maintenant j''ai la neufbox 4 donc j'en ai plus besoin comment faire pour le renvoyer
facture toujours incomprhensible je ne sais pas si c'est facturé ou pas : je vois remise 100% neuf et en parcourant le forum je'ai vu que dans cette
formule tout etait gratuit merci de m'éclairer et si biensur c'est gratuit je les utiliserais et si c'est payant est ce que vous pourrier resilier merci
je remarque aussi que je me fais facturé l'extension wifi maintenant j''ai la neufbox 4 donc j'en ai plus besoin comment faire pour le renvoyer
facture toujours incomprhensible je ne sais pas si c'est facturé ou pas : je vois remise 100% neuf et en parcourant le forum je'ai vu que dans cette
formule tout etait gratuit merci de m'éclairer et si biensur c'est gratuit je les utiliserais et si c'est payant est ce que vous pourrier resilier merci
hello cristel
j'ai mis à jour mon téléphone et une petite salutation dans le Café forum , (ce qui me semble-t-il était déjà effectué mais dans l'ancienne version )
aux nouvelles donc quant à l'annulation de ce pack sécurité , dont je n'ai pas l'utilité
vous remerciant
(et bonjour au commercial qui embrouille la tête :- )
j'ai mis à jour mon téléphone et une petite salutation dans le Café forum , (ce qui me semble-t-il était déjà effectué mais dans l'ancienne version )
aux nouvelles donc quant à l'annulation de ce pack sécurité , dont je n'ai pas l'utilité
vous remerciant
(et bonjour au commercial qui embrouille la tête :- )
bonjour je me suis présentée dans la section adéquate, et j'ai indiqué mon numéro de ligne dans mon profil, je voudrais résilier mon pack sécurité neuf, merci d'avance.
Merci beaucoup Christelle
Adelcroc
Adelcroc
Bonjour,
Je desire résilié mon le pack neuf sécurité qui m'a était attribué de force alors que je ne l'ai jamais demandé.
Merci beaucoup et à bientôt.
STEPHAN66.
Je desire résilié mon le pack neuf sécurité qui m'a était attribué de force alors que je ne l'ai jamais demandé.
Merci beaucoup et à bientôt.
STEPHAN66.
Bonjour,
J'ai bien complété mon profil, me suis présenté dans le forum-café, et ai bien renseigné mon n° de tél dans mon profil. Plus aucune barrière donc à la résiliation de l'abonnement Pack Sécurité (option que j'avais volontairement souscrite ??? euh non.......)
Merci d'avance !!
Yellowbubble
J'ai bien complété mon profil, me suis présenté dans le forum-café, et ai bien renseigné mon n° de tél dans mon profil. Plus aucune barrière donc à la résiliation de l'abonnement Pack Sécurité (option que j'avais volontairement souscrite ??? euh non.......)
Merci d'avance !!
Yellowbubble
Bonjour,
Nous souhaiterions SVP résilier notre "abonnement" au pack sécurité de neuf.
Merci beaucoup pour votre aide !!
Cordialment.
Nous souhaiterions SVP résilier notre "abonnement" au pack sécurité de neuf.
Merci beaucoup pour votre aide !!
Cordialment.
Je souhaiterais résilier ce pack de sécurité que l'on m'a ajouté sans mon autorisation ,que je ne désire pas et qui ne m'est pas utile.
Merci
Merci
je souhaite également résiliier le pack sécurité.
Merci d'avance
Merci d'avance
Bonjour,
je souhaiterai egalement resiler mon service pack securité, pouvez vous faire le necessaire SVP ?
merci par avance et bonne fin de week end.
je souhaiterai egalement resiler mon service pack securité, pouvez vous faire le necessaire SVP ?
merci par avance et bonne fin de week end.
Bonjour,
Je voudré désactivé mon pack sécurité, SVP.
Merci!!
Je voudré désactivé mon pack sécurité, SVP.
Merci!!
Bonjour à tous,
@zwardoz , @Stephan66 , @Cimber , @Mtalgirl , @mouna17100 , @Yellowbubble , @Grorider, @Justin54, @Soniaaaa
Nous vous informons que vos Packs sécurité ont bien été résiliés.
@Gerardh et @Mathieu12320 : Nous n'avons pas pu procéder à la résiliation de vos pack , nous attendons pour cela que vous vous présentiez dans la partie du forum réservé à cet effet.
@Draleon : Nous avons besoin que vous vous présentiez et que vous remplissiez votre profil avec votre N° de téléphone.Une fois ces modalités remplies nous vous chargerons de résilier votre option au Pack Sécurité.
Bonne semaine à tous,
Christelle
@zwardoz , @Stephan66 , @Cimber , @Mtalgirl , @mouna17100 , @Yellowbubble , @Grorider, @Justin54, @Soniaaaa
Nous vous informons que vos Packs sécurité ont bien été résiliés.
@Gerardh et @Mathieu12320 : Nous n'avons pas pu procéder à la résiliation de vos pack , nous attendons pour cela que vous vous présentiez dans la partie du forum réservé à cet effet.
@Draleon : Nous avons besoin que vous vous présentiez et que vous remplissiez votre profil avec votre N° de téléphone.Une fois ces modalités remplies nous vous chargerons de résilier votre option au Pack Sécurité.
Bonne semaine à tous,
Christelle
Bonjour,
je souhaiterais resilier mon pack sécurite neuf.
Merci d'avance
je souhaiterais resilier mon pack sécurite neuf.
Merci d'avance
Bonsoir,
Merci beaucoup Cristel9 pour votre efficacité.
A très bientôt sur justneuf forum.
STEPHAN66.
Merci beaucoup Cristel9 pour votre efficacité.
A très bientôt sur justneuf forum.
STEPHAN66.
Bonjour,
Je désire résilier l'abonnement au pack sécurité de neuf. Je n'ai même pas installé ni activé.
Merci pour votre action.
Bon courage
Je désire résilier l'abonnement au pack sécurité de neuf. Je n'ai même pas installé ni activé.
Merci pour votre action.
Bon courage
Bonjour,
je n'arrive pas à résilier le pack sécurité dont je ne me sert pas.
Pourriez vous me l'enlever svp?
Merci d'avance
je n'arrive pas à résilier le pack sécurité dont je ne me sert pas.
Pourriez vous me l'enlever svp?
Merci d'avance
Bonjour cris9 , le 21 avril vous m'aviez envoyé un msg disant que la demande de resiliation était en cours , mais à ce jour la case du pack securité est toujours coché . est ce normal ?
CITATION
Voilà j'ai souscris chez neuf courant février au téléphone avec une personne qui parlait tellement mal français (plateforme à l'étranger ?) qu'elle n'a pas du comprendre que je ne souhaitais pas le pack sécurité à 5 euros par mois. J'ai toujours sur me protéger tout seul, je n'en aurais jamais eu l'utilité.
Néanmoins surprise ! J'ai vu que l'option était activé contre mon gré.
Bon ok... Je vais pour la désactivé dans mon compte et là évidemment c'est impossible... C'est fort ça ! On peut activer et désactiver tout les pack, sauf celui là. Comme par hasard...
Bon je laisse courir en activant pas le code fourni car j'en ai, comme dit plus haut, absolument pas besoin en me disant que si le code n'est pas activé je ne paierais rien. En effet, je n'ai pas envie d'appeler le numéro neuf surtaxé pour un problème qui vient d'eux quand même à la base !!!
Et là je reçois ma facture et bam, 4 mois de pack sécurité décompté (avec un gratuit youhou...) soit 15 euros dans la poche de neuf pour rien.
Donc je file sur internet pour voir si je suis le seul pigeon et je tombe sur votre forum. Et ben non je suis pas le seul à m'être fait avoir...
Je souhaite donc me faire rembourser ces 15 euros et qu'on arrête de me refourguer cette protection à la con que je n'ai pas demandé ! Et ça sans avoir de frais supplémentaire (donc pas de coup de téléphone surtaxé, pas de courrier avec recommandé et je ne sais quoi) car je suis étudiant et j'ai pas des fonds illimités.
Néanmoins surprise ! J'ai vu que l'option était activé contre mon gré.
Bon ok... Je vais pour la désactivé dans mon compte et là évidemment c'est impossible... C'est fort ça ! On peut activer et désactiver tout les pack, sauf celui là. Comme par hasard...
Bon je laisse courir en activant pas le code fourni car j'en ai, comme dit plus haut, absolument pas besoin en me disant que si le code n'est pas activé je ne paierais rien. En effet, je n'ai pas envie d'appeler le numéro neuf surtaxé pour un problème qui vient d'eux quand même à la base !!!
Et là je reçois ma facture et bam, 4 mois de pack sécurité décompté (avec un gratuit youhou...) soit 15 euros dans la poche de neuf pour rien.
Donc je file sur internet pour voir si je suis le seul pigeon et je tombe sur votre forum. Et ben non je suis pas le seul à m'être fait avoir...
Je souhaite donc me faire rembourser ces 15 euros et qu'on arrête de me refourguer cette protection à la con que je n'ai pas demandé ! Et ça sans avoir de frais supplémentaire (donc pas de coup de téléphone surtaxé, pas de courrier avec recommandé et je ne sais quoi) car je suis étudiant et j'ai pas des fonds illimités.
Bonjour,
Voilà j'avais posté ça en partie commerciale, on me l'a locké précipitamment en me disant de poster ici pour demander la résiliation du pack sécurité. Merci d'avance
bonjour,
j'ai le meme souci, je n'ai pas demander de pack sécurité et pourtant on me le facture,
impossible d'avoir le service commercial, pouvez vous faire quelquechose pour moi
merci
j'ai le meme souci, je n'ai pas demander de pack sécurité et pourtant on me le facture,
impossible d'avoir le service commercial, pouvez vous faire quelquechose pour moi
merci
Bonsoir,
N'ayant pas l'utilité du service " pack sécurité ", je souhaiterais pouvoir le résilier. Merci de votre aide
N'ayant pas l'utilité du service " pack sécurité ", je souhaiterais pouvoir le résilier. Merci de votre aide
Merci pour votre réactivité.
Bonjour à tous ,
@flocon63100 , @Maroussia , @Nanardinde, @Mathieu12320, @Stokoman , @Dukee : Vos Packs Sécurité Neuf sont résiliés.
@Cotueur : Pour information votre Pack Sécurité était déja en cours de résiliation
Bonne journée,
Christelle
@flocon63100 , @Maroussia , @Nanardinde, @Mathieu12320, @Stokoman , @Dukee : Vos Packs Sécurité Neuf sont résiliés.
@Cotueur : Pour information votre Pack Sécurité était déja en cours de résiliation
Bonne journée,
Christelle
Bonjour, je souhaiterais (tout simplement) résilier mon pack sécurité,
merci d'avance et bon week end pour ceux qui font le pont, sinon dommage...
merci d'avance et bon week end pour ceux qui font le pont, sinon dommage...
Bonjour,
Serait-il possible d'enlever le pack sécurité qui m'est facturé et dont je ne me sert pas, ainsi que d'avoir un remboursement sur les mois déjà payé en avance et sur ceux payé et non utilisé comme il semble qu'il soit impossible de désactiver cette "option".
Merci d'avance
Serait-il possible d'enlever le pack sécurité qui m'est facturé et dont je ne me sert pas, ainsi que d'avoir un remboursement sur les mois déjà payé en avance et sur ceux payé et non utilisé comme il semble qu'il soit impossible de désactiver cette "option".
Merci d'avance
Bonjour,
Je voudrai résilier le pack sécurité (que je n'ai jamais demandé).
Merci d'avance
Cordialement
Je voudrai résilier le pack sécurité (que je n'ai jamais demandé).
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour,
je souhaites résilier mon pack sécurité neuf
Merci d'avance
je souhaites résilier mon pack sécurité neuf
Merci d'avance
CITATION(christian27 @ jeudi 08 mai 2008 à 11:24) 
Bonjour, je souhaiterais (tout simplement) résilier mon pack sécurité,
merci d'avance et bon week end pour ceux qui font le pont, sinon dommage...
merci d'avance et bon week end pour ceux qui font le pont, sinon dommage...
Bonjour @christian27 :
Afin de pouvoir résilier votre Pack Sécurité, nous vous invitons à vous présenter dans la section JustNeuf’s Café comme le souhaite la tradition sur le Forum et de compléter votre profil (numéro de tél).
Bonne journée,
Marie-Florence
CITATION(gcos42 @ jeudi 08 mai 2008 à 17:03)
Bonjour,
Serait-il possible d'enlever le pack sécurité qui m'est facturé et dont je ne me sert pas, ainsi que d'avoir un remboursement sur les mois déjà payé en avance et sur ceux payé et non utilisé comme il semble qu'il soit impossible de désactiver cette "option".
Merci d'avance
Serait-il possible d'enlever le pack sécurité qui m'est facturé et dont je ne me sert pas, ainsi que d'avoir un remboursement sur les mois déjà payé en avance et sur ceux payé et non utilisé comme il semble qu'il soit impossible de désactiver cette "option".
Merci d'avance
Bonjour @gcos42 :
Afin de pouvoir résilier votre Pack Sécurité, nous vous invitons à vous présenter dans la section JustNeuf’s Café comme le souhaite la tradition sur le Forum et de compléter votre profil (numéro de tél). A la suite de cela, nous vous tiendrons au courant dans cette rubrique.
Par ailleurs, concernant votre demande de remboursement, nous vous conseillons de vous adresser dans la rubrique Commerciale du forum ou bien de contacter le Service Clientèle Neuf
Bonne journée,
Marie-Florence
CITATION(jpm3102 @ jeudi 08 mai 2008 à 20:20)
Bonjour,
Je voudrai résilier le pack sécurité (que je n'ai jamais demandé).
Merci d'avance
Cordialement
Je voudrai résilier le pack sécurité (que je n'ai jamais demandé).
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour @jpm3102,
Après vérification dans votre dossier, la résiliation du pack sécurité est en cours
Bonne journée,
Marie-Florence
CITATION(auroreti @ vendredi 09 mai 2008 à 15:55)
Bonjour,
je souhaites résilier mon pack sécurité neuf
Merci d'avance
je souhaites résilier mon pack sécurité neuf
Merci d'avance
Bonjour @auroreti,
Nous vous informons que votre Pack Sécurité a bien été résilié aujourd'hui.
Bonne journée
Marie-Florence
Bonjour,
je viens de modifier mon profil et reste dans l'attente d'une réponse.
Bonne journée
je viens de modifier mon profil et reste dans l'attente d'une réponse.
Bonne journée
Bonjour,
Je souhaiterai résilier mon option Pack sécurité.
Merci beaucoup!
Je souhaiterai résilier mon option Pack sécurité.
Merci beaucoup!
Bonjour,
Je désire résilier mon pack sécurité. j'ai essayé de contacter le service commercial, mais sans succés.
merci,
kirou
Je désire résilier mon pack sécurité. j'ai essayé de contacter le service commercial, mais sans succés.
merci,
kirou
Bonjour
Je souhaite résilier le pack sécurité neuf.
Merci d'avance à l'équipe Neuf
Je souhaite résilier le pack sécurité neuf.
Merci d'avance à l'équipe Neuf
bonjour,
je viens d'acquérir une neuf box et le pack sécurité (dont je n'ai pas l'utilité) apparait dans ma facture.
je souhaite donc le résilier
merci d'avance.
je viens d'acquérir une neuf box et le pack sécurité (dont je n'ai pas l'utilité) apparait dans ma facture.
je souhaite donc le résilier
merci d'avance.
CITATION(Cotdaz @ samedi 10 mai 2008 à 15:28)
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