J'ai complété les informations manquantes, enfin j'espère

Désolé voila ma présentation est faite

Bonjour , je suis nouvelle dans ce forum , je désire resilier le PACK SECURITE Neuf mais je ne sais pas comment m'y prendre quelqu'un pouraim'aider ?
merci beaucoup

mon profil était plus ou moins rempli. j'ai rajouté le n° de ma ligne adsl, c'était juste ce qu'il vous manquait ?

bonjour, je voudrais moi aussi résilier le pack sécurité.
je vous serais très reconnaissant si vous pouviez m'arranger le coup !!!

merci d'avance
Olivier66

Bonsoir à tous ... moi aussi j'ai le même probleme sauf que neuf ont un culot de folie car ils m'ont souscrit à l'offre sans mon autorisation ... Surement une procédure judiciaire va se mettre en place pour dénoncer cette abu

Et aussi comment être rembourser des 5 euros "voler" c'est le mot

Merci quand meme de me regler le probleme
Amicalement, ...

Bonjour christel9, le pack sécurité est toujours activé sur mon compte et le service commercial ne répond pas à mes mails.

Cordialement

Bonjour,

Après avoir renseigné mon n° de Tél dans mon profil et laissé un message sur JustNeuf 's Café, je souhaiterais résilier l'abonnement au service Pack Sécurité.

Merci d'y donner suite :-)

Bonsoir,
je souhaiterais résilier le pack sécurité plus qui me cause plus de soucis qu'il me rend service...
Je souhaite m'en débarasser le plus vite possible.

En vous remerciant par avance.

Bonne soirée et merci.

Bonjour,
et bien pareil pour moi je souhaiterais aussi résilier mon pack sécurité, vu que je ne m'en sert pas. ^^'
Pourriez vous me l'enlever svp?

Merci d'avance

vous pouvez appeler le service client au 08 92 79 00 09

Bonjour,

Je souhaite résilié mon pack sécurité vu que je ne m'en sers pas (désolé pour le post dans la partie commerciale j'avais pas vu celui-ci)

Merci d'avance de votre aide et temps.

P.S: Je ne peux pas joindre la hotline commerciale car mon les touches de mon telephone ne sont pas reconnues quand je tappe mon numéro de ligne

Bonjour,

J'ai recu un mail de neuf m'indiquant que mon pack sécurité était résilié, mais il apparait toujours coché dans moes abonnements ???
Est-ce normal ?

A bientot

@ Olivier66 :

Vous avez posté plus haut votre demande pour supprimer les pack sécurité et vous conseillez à un membre désirant aussi la suppression du pack d'appeler la hotline !

Vous avez tout compris à l'entraide...

Bonsoir,
je voudrais moi aussi résilier le pack sécurité.
Merci par avance
Sophie93

Bonjour,
merci de résilier le pack sécurité.
Je vous ai déjà fait cette demande en mars et je m'aperçois que l'option est toujours facturée.


Cordialement

Bonjour tout le monde


@ Sophie93, @shinjirod, @Tetedechien, @Herveneuf, @Jaystee, @Hubogoss31, @Thugsoldat, @Amaltea, @Phil38 :
vos Pack Sécurité ont bien été résiliés.

Bonne journée
Cristel

Bonjour @Clochette2416, @Marokiaa, @Olivier66, @Anghells, @Invite100 :

Afin de résilier vos Pack Sécurité, et comme le souhaite la tradition sur le Forum nous vous invitons à vous présenter dans la section JustNeuf’s Café et de compléter vos profils pour y noter vos numéros de téléphone qui nous sert de reference.

Bonne journée à vous
Cristel

Bonjour @Flie09, @Rarat, @Tof1973,

Vos demande sont déjà en cours de résiliation.

@Skripink, @Eekamouse, votre Pack a bien été résilié.

Merci à vous.
Cristel

Bonjour,

je souhaiterais résilier mon pack sécurité.

Merci d'avance pour votre aide

Bonjour @Aur94,

Votre Pack Sécurité a bien été résilié aujourd'hui.

Bonne journée,
Cristel

Bonjour,

J'aimerais résilier mon pack neuf securité svp.

Merci d'avance

Bonsoir,
mon téléphone était incomplet et mon inscription date de mars 2008.
Merci pour vos activités.

Cordialement,

Bonsoir, je souhaite résilier le pack sécurité qui m'est facturé alors que j'avais demandé l'annulation de ce service par téléphone au service clients, il y a déjà quelques temps.
merci de m'aider dans mes démarches
longue vie au forum

maguy

Bonjour,

Je souhaiterai me désabonner du pack Sécurité, n'en ayant plus l'utilité.
Merci par avance

@ bientôt

bonjour,

je viens de recevoir un coup de téléphone d'un commercial de neuf cegetel à propos du pack sécurité. après qu'il m'ait posé quelques questions à propos de mon antivirus actuel, il me propose ce pack. je lui précise que je n'en ai pas l'utilité.

puis je reçois ce mail :

"Bonjour Monsieur,

Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande de changement concernant vos packs a bien été enregistrée.

Nous vous remercions pour votre confiance,

Le Service Clientèle Neuf

Récapitulatif de votre commande

Voici la liste de vos packs :

- Pack Sécurité à 5€/mois (Premier mois offert)
Soit : 5,00 € TTC/mois*

Montant facturé à compter de l'activation de vos nouveaux packs.

Prochaines étapes

Voici le déroulement du traitement de votre demande :

- Vous recevrez un courrier ou un email confirmant l'activation des nouveaux packs. La résiliation éventuelle de pack prend effet de suite."


je souhaite donc résilier cette offre au plus vite.

merci.

Bonjour,

il y a environ 2 mois (je ne me souviens pas de la date exacte et je ne retrouve pas mon message, sur le forum adéquat), je vous avais fait une demande de résiliation de mon "pack sécurité" ... que je n'ai jamais utilisé !!!
Cela ne semble pas avoir abouti, puisque j'ai reçu mi-avril une facture incluant 2 mois d'abonnement, concernant ce "pack sécurité".

Comme le souhaite la tradition sur le Forum, je m'étais présenté dans la section JustNeuf’s Café et j'avais pourtant compléter mon profil pour y noter mon numéros de téléphone.

Pouvez-vous de nouuveau effectuer cette résiliation de mon "pack sécurité" auprès de Neuf ?

Je vous en remercie,
bien cordialement.

Signé : Doudou

Bonjour,

je souhaiterais résilier mon pack sécurité.

Merci d'avance pour votre aide .

Bonjour,


Je me suis également fait facturer le pack sécurité pour 2 mois alors que je ne l'utilise pas, je ne l'ai jamais installé.
Serait il possible d'enlever le pack et également d'avoir un remboursement sur les mois déjà payé en avance et sur ceux payé non utilisé par l'incapacité d'enlever l'option.


Je vous en remercie d'avance.

bonjour à tous les victimes du pack sécurité
et bonjour aux admin
je souchaiterai aussi résilier ce fameux pack car les hotesses de neuf sont souvent en ligne (peut être avec les admin)
merci beaucoup

Bonjour,

je viens de jeter un oeil sur ma facture et je suis étonnée de voir qu'on me facture le pack sécurité, je ne l'ai pourtant jamais activé! Depuis la souscription en mars, j'ai vérifié plusieurs fois les options dans mon compte pour décocher la case, mais celle-ci était toujours grisée. Je pensais donc que l'option ne me serait pas facturée si je n'activais pas ce pack, mais bon apparemment ce n'est pas le cas.
Pourriez-vous donc résilier le pack de mon compte et régulariser ma facturation sur le mois d'avril et sur les 2 mois payés en avance (15€ au total) ?

Merci d'avance pour votre aide.

bonjour

je souhaiterais egalement resilier le pack sécurité car je ne m en sert pas, mais je n arrive pas à resilier dans l espace abonné. merci de bien vouloir m aider.

je voulais rajouter que je n ai jamais télécharger le pack et que apparement cette offre s integre à la facture automatiquement et tacitement sans l 'accord préalable du client, après l'offre un mois d 'essai gratuit... donc je voudrais etre egalement rembourser pour les sommes prélevées pour le soit disant pack securité que je n ai pas....merci d avance pour votre compréhension.

Bonjour,

@Maguy, @Goons18, @Blacho, @Invite100, @Steff60, @Cocci90, @Pfundstein, @Courina : vos Pack Sécurité ont bien été résiliés.

@Shala, votre Pack est déjà en cours de résiliation.

@02doudou, @Salima, afin de pouvoir résilier votre Pack Sécurité, et comme le souhaite la tradition sur le Forum nous vous invitons à vous présenter dans la section JustNeuf’s Café et de compléter votre profil pour y noter votre numéro de téléphone qui nous sert de référence client.


Bonne journée,
Cristel

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aide.
Passez une bonne journée.

Merci beaucoup, Cris9 pour le travail effectué.
allez hop hop j'attends la prochaine facture

cordialement
maguy

Merci Cris9 pour le travail et bonne journée.

J'ai également reçu un message me confirmant la commande du pack, puis un courrier

Merci de résilier ce service que je n'ai jamais commandé

Cordialement

Pour soulager le CORP-9 et un traitement plus rapide de votre demande, vous pouvez toujours composer le 08.92.79.00.09, vous attendez le petit disque puis vous tapez sur la touche 9, un conseiller va prendre en charge la résiliation immediate du pack securité.

Bonjour,

Je voudrai résilier le pack sécurité (que je n'ai jamais demandé).
Merci d'avance

Cordialement

Bonjour,

Je voudrai, moi de même, résilier le pack sécurité dont je ne fais aucune utilité.
D'avance, Merci.

Cordialement

Bonjour,
et bien pareil pour moi pas moyen de résilier le pack sécurité vu que je ne m'en sert pas !!
Pourriez vous me l'enlever svp?

Merci d'avance

Bonjour,

Je voudrai, moi de même, résilier le pack sécurité dont je ne fais aucune utilité.
D'avance, Merci.

Cordialement

bonsoir

je souhaite résilier mon pack sécurité
merci de m'indiquer la démarche à suivre svp
ça fait des mois que j'essaye de le faire par téléphone mais il n'y a pas moyen!!
merci d'avance

Bonjour. Je voudrais résilier le pack sécurité , j'ai contacté le service commercial, mais sans succés. D'avance merci de m'aider.

Bonjour tout le monde,

@Beabota, @Shardar, vos Pack Sécurité ont bien été résiliés.

@Azteques, @Michelpier, @Cathie, @Hektor, @Nene51 : afin de pouvoir résilier votre Pack Sécurité, et comme le souhaite la tradition sur le Forum nous vous invitons à vous présenter dans la section JustNeuf’s Café et de compléter votre profil pour y noter votre numéro de téléphone qui nous sert de référence client.

Bonne journée,
Cristel

Bonjour Cristel,

azteques et hektor se sont déjà présentés.

Bonjour @Azteques et @Hektor,

Petite rectification, vos Pack Sécurité ont bien été résiliés aujourd'hui.

Merci Nicoala

Bonne journée,
Cristel

Je désire résilier mon pack sécurité.

Merci d'avance pour votre aide.

njima

Bonjour !
C'est fait. ^^
Sinon, j'avais déjà faite ma presentation, mais apparement elle a était effacé :s.
Je l'avais faite quand pault2002 me l'avais demander sur ce topic: lien:http://www.justneuf.com/Codes-Parental-deb...-TV-t23566.html
Après c'pas un soucis j'peux la refaire?