Moi aussi j'aimerais résilier le Pack Sécurité
Merci de m'aider

Bonjour je voudrais résilié mon pack sécurité, quelqu'un pourrait t'il m'aidé svp?
Merci d'avance

Bonjour
Pourriez-vous me résilier mon pack sécurité aussi s'il vous plait?
Merci

ma demande de modification est toujours en cours ?

merci.

Bonjour

Pouvez vous résilier l'option pack sécurité : un commercial m'avait proposé de tester 1 mois ( 1 mois offert ) mais finalement je préfère garder mes outils ( antivirus, firewall et antispy/malwares)

Merci


ps: mon profil est normalement à jour

Ha bah ravi de constater que je ne suis pas le seul à partager ce problème : j'aimerai supprimer mon pack sécurité, mais malheureusement, impossible de joindre le service client à cette heure (pas que je sois pressé, ça fait 2 ans que je l'ai sans m'en servir )

bonjour , voila cela fait un moment que vous m'avais résilier le pack securité apres avoir fait ma demande sur ce forum cette demande a etais faite , mais le probleme c'est que cette somme a etais retiré de mon compte avec l'abonnement internet pour la date du 09/2008 2X 4,99€ soit 9,98€ achats de services premium alors que je n'utilise plus le pack securité . merci d'avance de pouvoir regler ce probleme .
j'avais fait la demande en debut d'année .


cordialement

Bonsoir cassa,

Ouvrez un nouveau sujet dans cette partie des forums

http://www.justneuf.com/Forum-Partie-Commerciale-f60.html

Bonjour

@lolali, @Madison, @Orb, @charles37, @marsupilami : Nous vous informons que vos Pack Sécurité ont bien été résiliés aujourd'hui. Vous recevrez sous peu un e-mail de confirmation.

@TONY8719 et @JBVador : afin que nous puissions traiter votre demande nous avons besoin d'accéder à vos dossiers, pour cela merci de compléter vos n° de téléphones fixes dans votre profil

Bonne journée,
Marie-Florence

Bonjour,
Je souhaiterais résilié mon pack sécurité.
Mes infos :
Ref Client : *****
Merci d'avance.

Merci à Mariflo , j'ai reçu le mail de confirmation aujourd'hui
Efficace

Oups, désolé.

Ca y est, c'est fait

Merci pour votre rapidité
Bonne soirée!

Bonjour,

Je me fais le porte parole de mon père qui n'est pas un féru d'informatique.
J'ai constaté sur ces dernières factures que la pack sécurité avait été activé.
Après prise de renseignement, il m'a dis avoir téléphoné au service clientéle après un essai de deux mois comme on lui avait dit. Or il se trouve que ce pack n'a jamais été activé sur sa ligne vu qu'il ne sait pas comment faire et qu'il ne le souhaite pas.
Pourriez vous résilier ca pack?
Dois ouvrir un nouveau compte sur ce forum à son nom, sachant que je n'ai pas les adresses mac n'étant pas sur place.

Merci

j'ai fait une demande de résiliation pack sécurité mais elle n'a pas été prise en compte ... (message 2115)
je souhaiterais donc le résilier
merci d'avance

Bonjour, je souhaiterais résilier l'offre "pack sécurité".

Cordialement - Jojoworms

bonjour,

je souhaiterai résilier le pack sécurité SFR car je n'arrive pas a joindre le 1077 et on me la souscrit sans me demander mon avis , merci pour votre aide

darkvador

Bonjour,
Pourriez vous svp résilier mon pack sécurité,
car on me la souscrit sans mon accord et que leur service téléphonique déclare ne pas pouvoir le faire aujourd'hui.
Merci d'avance!!

Bonjour je voudrait moi aussi résilier le Pack sécurité car je ne m'en sert pas je suis passé par les présentation et mon numéro est ajouté a mon profil merci bien.

Bonjour,

Pourriez-vous me résilier le Pack Sécurité auquel je n'ai jamais souscrit et dont je n'ai aucun besoin ?

Merci d'avance

PS : j'ai posté sur le sujet dans la partie commerciale, je vais "suspendre" le post car je n'avais pas vu ce post-ci, désolé.

Bonjour Cristel,
j'ai mis à jour mon profil avec mon numéro de téléphone..
Pourriez-vous résilier mon pack sécurité?
Merci bien.
sandrine.

Bonjour à tous,


@JBVador, @uder, @jojoworms, @darkvador153, @pdr44, @cissoudu13, @nnosand :
Nous vous informons que votre Pack Sécurité a bien été résilié aujourd'hui. Vous allez recevoir sous peu un e-mail de confirmation.

@cricri72, @Anachrasis, afin de pouvoir résilier vos Pack Sécurité, et comme le souhaite la tradition sur le Forum nous vous invitons à vous présenter dans la section JustNeuf’s Café et de compléter vos profils pour y noter vos numéros de téléphone qui nous servent de référence client.

@prefab vous pouvez exceptionnellement nous communiquer le numéro de téléphone de vos parents en Message Privé afin que nous puissions effectuer la résiliation de leur Pack Sécurité.

Bonne journée,
Cristel

Merci beaucoup Cris9!!

C'est fait effectivement, merci beaucoup pour votre efficacité !

Bonjour,

Alors que mon pack sécurité à semble-t-il été résilié le 6 octobre, je n'ai jamais reçu d'email de confirmation. De plus, j'ai trouvé aujourd'hui dans ma boite au lettres un courrier daté du 4 octobre me remerciant pour ma souscription au pack sécurité. Du coup, j'ai un doute, d'autant plus que dans la rubrique "mes packs actuels" dans mon espace client, le Pack sécurité apparait au coté du pack stockage 9giga et de neufbox music initial...

Qui croire ? Merci d'avance d'éclairer ma lanterne !

merci beaucoup pour votre rapidité et votre efficacité

Bonjour Cristel, c'est chose faite

Bonsoir à vous tous,

Très bon forum, on trouve toutes les réponses à toutes les questions que l'on se pose.

Pourriez-vous me résilier le Pack Sécurité ?

Avec tous mes remerciements...

Bonjour à tous,

Portos59, Anachrasis votre Pack Sécurité a bien été résilié vous devriez recevori un mail de confirmation prochainement.

El3SSAR, veuillez accepter nos excuses il semblerait qu'il y ai eu un bug lors de votre résiliation. Nous venons d'effctuer une seconde demande de résiliation, étant toujours dans votre mois d'essai il n'y a aucune facturation en cours, cependant tennez nous au courant dés que vous auerz reçu le mail de confirmation
Bonne journée,

C'est bien le cas, excellent. Encore merci !

Bonjour,

Je souhaiterais résilier le pack sécurité,

Merci d'avance

Merci pour votre réactivité

je vous tiens au courant

Bonjour à tous !


Ma première intervention sur ce forum consistera en cette énième demande : un membre du Corp-N9uf aurait-il l'amabilité de désactiver mon pack sécurité ? (je ne le veux pas et n'en ai aucune utilité)

Par avance, je vous remercie beaucoup.


Francis.

Bonjour !

Je reviens encore faire une nouvelle demande... Mon pack sécurité n'a toujours pas été résilié... Pourtant j'ai du recevoir des tonnes de mails suite à vos différentes interventions me disant que cela avait été effectué ! Les semaines passent et j'aimerais être sur qu'il soit enfin résilier afin de ne pas avoir à payer.
Merci de votre compréhension!

meme probleme sa va faire 4 semaines que j'ai fait la demande j'ai bien recu le mail de confirmation mais sur le site internet 9 le pack è toujours coché

J'ai effectivement reçu un mail aujourd'hui m'informant du changement de mon offre : résilition du pack sécurité. Merci beaucoup

Bonjour!
Je souhaiterais également résilier mon pack sécurité car je n'en est pas l'utilité! Normalement mon profil est à jour, si ce n'est pas le cas, merci de me dire comment il faut procéder.
Merci beaucoup!

Bonjour,

En tant que nouveau membre, je souhaiterais également résilier le Pack Sécurité dont je ne me sers pas.

Merci d'avance!

je souhaite également résilier mon pack sécurité.j'ai précisé mon numéro de ligne fixe dans mon profil perso.
Merci d'avance

Bonjour à tous ,


@slinky76 et @zizforever : Nous avons besoin que vous complétiez votre profil forum en y indiquant votre n° de tel qui nous sert de référence client , sinon nous ne pourrons pas avoir accés à votre dossier.

@francis9, @mercure63, @sheed78 : Vos Packs Sécurité ont bien été résiliés, vous allez recevoir un email d'information à ce sujet.

@lhommepresse : Effectivement l'option au Pack Sécurité est toujours bien active , malgré nos nombreuses interventions et les emails de confirmation que vous avez pu recevoir, il y a un dysfonctionnement sur la résiliation de votre Pack, nous avons donc fait remonter votre dossier. Nous continuons de faire un suivi et dés que nous aurons plus de précisions nous vous ferons un retour. Si ce bug de résiliation occasionne des frais supplémentaires, il vous seront régularisés par nos services.

@vivince : Aprés vérification votre Pack Sécurité avait bien été résilié.

Bonne journée à tous,
Christelle

Bonjour,
Normalement j'ai bien renseigné les informations demandées alors merci me résilier le pack sécurité !!!

Bonsoir,

J'ai indiqué mon numéro de téléphone dans mon profil : dans la colonne de gauche en dessous statut personnel.

Merci d'avance pour la résiliation de mon pack sécurité.

Bonjour,

J'aimerais résilier l'option Pack sécurité svp.

C'est scandaleux d'activer cette option , je ne l'ai jamais demandée..

Si ça pouvais être fait rapidement ca serais bien sympa.

Merci

Merci beaucoup Christelle pour votre serviabilité ! et passez une bonne journée.


Francis.

Bonjour tout le monde

@zizforever, @Vanillla, @slinky76, @gandoulfe vos Pack Sécurité ont bien été résiliés.

Neuf Cegetel suit avec attention les plaintes des abonnés ayant subi à leur insu une vente du Pack Sécurité. Une analyse des différents cas a été effectuée et les centres d’appels concernés ont été fermement rappelés à l’ordre.

Bonne journée,
Cristel

Bonjour,
Merci beaucoup pour la rapidité d'intervention en espérant que mon pack est bien désactivé...

bonjour,
je souhaiterai également résilier mon pack securité

Bonjour,

Merci beaucoup,

Cordialement

Bonjour, je voudrais résilier mon pack sécurité.

Merci de votre travail et bonne fin de journée....

je souhaite également résilier mon pack sécurité.j'ai précisé mon numéro de ligne fixe dans mon profil perso.
Merci d'avance