Bonjour,
Un technicien avait basculé ma connection en de 8M à 512 k il y'a un an à cause de problèmes de décrochage de l'Adsl et du téléphone.
Depuis j'ai reçu la nouvelle Neuf Box 4 wifi, et je voudrais pouvoir bénéficier d'un meilleur débit.
J'ai fais une demande par mail, mais pas de réponse. J'hésite à appeler le numéro surtaxé voyant selon les commentaires que ce n'est souvent qu'un gaspillage d'argent.
Donc si quelqu'un pouvait faire quelque chose pour changer les caractéristiques de ma ligne?
Je ne suis pas certain d'être en dégroupage partiel, en tous cas le dégroupage total est apparement disponible depuis 2005 dans ma commune.
Numéro de téléphone : dans mon profil
Commutateur :
Code NRA : CHA78
Nom complet : Chanteloup Les Vignes
Merci