Bonjour à tous
j'ai transféré il y a un mois mon compte cegetel vers une offre neuf (je suis passé il y a 2 mois en dégroupé).


Mon décodeur à très biehn fonctionné au début, et lundi (en revenant de WE) plus rien. Mon décodeur n'est plus du tout détécté par ma neuf box. seul le voyant rouge reste allumé.
j'ai eteind le décodeur, rallumé 2 minutes après et là toujours rien le voyant est rouge dès le début et cela reste comme ca, meme quand je laisse tout débranché 2heures et que je remet tout. le reboot de la neuf box aussi marche pas.

je reste a votre écoute pour d'autres questions de votre part

bonjour ,pas moyen non plus de faire un reset du decodeur?
bonne journée

Bonjour,

Même galère pour moi :
- Voyant TV de la Neuf Box 4 éteint
- Les leds verte et orange sur la NB4 auxquelles est rattaché le cable rouge sont éteintes
- Le voyant rouge du décodeur est allumé, sans possibilité d'utiliser la télécommande

Problème résolu, de façon bizarre, mais après tout ça marche !

Je te conseille donc la technique du Kiné (sic !) déblocage
Pour moi ça a marché en quelques secondes de "massage".

bon des nouvelles apres une demi journée de marche je l'avais laissé debranché pendant 4 jours.

sinon technique du massage marche pas.

Merci en tout cas pour la proposition.

Si quelqu'un de neuf pouvais faire des tests avant que j'appelle le service technique merci

sinon depanneur le reset ne fait rien, la neuf box le detecte pas.