bonjour ,

Mon decodeur neuf tv ne demarre plus meme apres reboot complet .

Le voyant en facade s allume en rouge mais rien d'autre aucunes fonctions il n'est plus reconnu par la neuf box le voyant tv reste eteint ?

Comment faire pour avoir un echange du produit ou une reparation ?

Merci de votre aide .

Pour un remplacement il faut faire constater le non fonctionnement par la hotline.
En attendant tu peux aussi tester cette solution
http://www.justneuf.com/wiki/index.php/Blo...allum%C3%A9e%29

Oui effectivement c'est comme un mauvais contact ou truc du genre au niveau du cable rj45.

tu peux egalement effectuer cette manip que m'a donné le gars bine sympa de la hotline

http://www.justneuf.com/Pb-Service-Tv-t49927.html

Salut ,

Bon alors comme j'avais toujours des coupures du decodeurs avec perte de la connexion avec la neufbox , je me decide a telephoner a la hotline.

Le gars sympa ecoute mon probleme me dis qu'il a deja eu ce genre de probleme et m'envoi un autre decodeur .

J'espere que celui ci va fonctionner plus longtemps