Bonjour à tous!Alors voila, c'est simple, je peux regarder la télé, mais ni le téléphone, ni l'internet ne fonctionne.... cela fait déja une bonne quinzaine de jours et je n'ai aucune nouvelle de neuf télécom Mon profil est à jour avec mon numéro de ligne 9. Je renseignerais plus tard les informations manquantes!Si quelqu'un peut me dépanner, ça ne serait pas du luxe! mais je lui en serais trés reconnaissant! Il me semble qu'une personne dans le forum avait eu le même soucis que moi il y a quelques jours.Pour infos, je suis informaticien... développeur plus précisément et donc j'ai déja vérifier les connectivités, le bon état du filtre, le branchement correct de ma neuf box sur la ligne et son raccordement à mon PC.... oui, j'ai aussi branché la neuf box au secteur je ne suis pas blonde! Merci d'avance!

Pour infos complémentaire, non je n'ai pas la possibilité de tester une autre neuf box sur ma ligne personne dans mon entourage utilise le neuf... uniquement des freebox mais je ne pense pas que ça fonctionnera!

Bonjour,

il apparait une suspension en cours sur la ligne, je vous invite à prendre contact avec le service client.

Merci de votre réactivité, ça fait plaisir!

Concernant la suspension c'est vraiment bizarre... bref, je me rapproche du service client et je vous tiens informer si j'ai plus d'infos!

Cordialement,

Hello,
C'est moi qui ai le même problème que toi.
J'ai testé avec un autre modem et c'est la même chose.
Je suis également dans l'informatique et les réseaux donc je m'inquiète pas trop pour les bons branchements.
Pour ma part, j'ai demandé l'intervention à domicile d'un technicien.
Je connais quelqu'un de chez 9 qui m'a informé que ca pouvait venir de DSLAM.

Maintenant, reste à être patient pour l'intervention...

Tiens moi au courant si tu as des nouvelles de ton côté.

Bonne journée.

Olivier