Bonjour,

A qui dois-je m'adresser pour une demande de remboursement de communication téléphonique pour appeler un service clientèle incompétent? pour un remboursement d'une double facturation?
Merci pour l'info,
Bonne journée!

A mon avis, pour le temps et l'argent perdu sur la hotline, c'est pour ta pomme...
Comme pour toutes les personnes qui appellent... En tous cas, perso on n'a jamais voulu me rembourser quoique ce soit...

Personnelement quand j'étais au neuf,javais eu beaucoup de temps d'attente sur la hotline!
Je suis tombé sur un grand monsieur>>Thierry T qui m'a fais un geste commercial et j'ai eu le remboursement d'une heure de hotline.
Si le sommet de la pyramise au neuf pouvait être comme Thiery T et les corps neuf!!!

bonjour,ecriver au service clients en expliquant votre problème facture a l'appuie,et demander le remboursement des sommes
c'est ce que j'avais fait ,et neuf a répondu favoblement a mes demandes
bonne chance

Bonjour,

Je suis surpris par la teneur de certains des messages de ce fil.

Le remboursement des frais de communication vers Neuf, à partir du moment où ils sont justifiés (facture ou autre), et imputables à une défaillance de Neuf, n'a rien à voir avec une quelconque mendicité.

J'ai toujours observé, dans toutes les décisions de justice que j'ai pu observer (beaucoup), le remboursement intégral de ces sommes aux clients.

Voici la dernière parvenue à ma connaissance : http://www.pcinpact.com/actu/news/37653-UF...temps-datte.htm

Il est clair que si un problème subsiste de ce coté, il est du coté des clients qui semblent disposer de bien peu d'aptitudes à faire valoir leurs droits, qu'ailleurs.

Merci pour vos conseils
Cordialement,