Bonjour,

j'espère poster au bon endroit...

Depuis approximativement un mois j'ai souscrit à l'abonnement 100% Neuf option aol.

La neuf box est arrivée très rapidemment.

Depuis son installation, tout fonctionne, enfin presque... très souvent dans la journée, le voyant téléphone de la box s'éteint, et là plus de ligne téléphone.

Je redémarre la box à chaque coup. Le voyant s'allume bien au redémarrage, mais une heure après, il faut recommencer.

J'ai essayé un reset mais le résultat est le même.

Merci par avance de toute aide pouvant résoudre mon problème

Aujourd'hui j'ai tenté de changer le téléphone connecté à la box, résultat : Redémarrages de la box 4 fois.

C'est déjà arrivé à quelqu'un ?

Shallan,

apparemment tu n'es pas le seul. Je suis aussi 100% Neuf option AOL et j'ai moi aussi subi ce soir 5 redemarrage de ma 9box avec ma ligne téléphonique qui ne fonctionnait plus.

C'est la première fois que je remarque ça . Peux être le passage au firmware NB4-R1.3.8. ??

Malgré une reinstall Windows et la verification des cablages, mes fenetres internet mettent un temps fou à s'afficher et pourtant l'état de ma connexion n'a pas changé ( Débit flux descendant 10268 Kbps ).

Sinon pour ma part je suis maintenant dégroupé chez FREE et au lieu des 34,90 € de chez NEUF je pourrais avoir le degroupage total FREE avec la FREE Box HD et la télé pour seulement 29,90 €.

Encore des soucis de ce type et je passe direct chez la concurrence.

Skaneuf

Oui Skaneuf, apparemment y'a beaucoup de personnes qui rencontrent ce problème. Et oui ça fait râler.

Perso j'espère ne pas avoir a changer de FAI, mais maintenant que je n'ai plus FT, je peux pas me permettre de rester sans téléphone (comme tout le monde).

C'est dommage, car pour le reste je sus enchantée de l'offre Neuf. Moi qui était une aolienne fidèle depuis presque 10 ans, j'ai eu du mal à franchir le pas de la migration. Mais un soucis permanent de téléphone pourrait me le faire regretter malheureusement.

Shallan

Shallan,

Le fonctionnement erratique semble être un problème fréquent : voir le post http://www.justneuf.com/Telephonie-Ne-Dure-Pas-t52724.html

Il serait temps que 9 se penche sérieusement sur ce problème qui enfle et qui ne va pas tarder à les entacher.

Skaneuf.