Bonjour à tous

Je viens de me présenter à vous. Et j'ai déjà une question !

Je vais emménager demain dans un nouvel appartement où il n'y a aucune ligne France Telecom.
J'ai donc souscrit à l'offre 100% Neuf sur numéro inactif hier.

Cependant, j'ai oublié de préciser que je suis parrainée par ma mère. J'ai également renseigné mes coordonnées bancaires (prélèvement automatique) alors que je souhaiterais payer par chèque ...

Comment faire pour rectifier tout ça ? Je n'arrive pas à joindre un conseiller, je tombe tout le temps sur un serveur vocal.
Comment on fait pour joindre directement un conseiller ?!?