Bonjour,

La semaine dernière, ma connection a été coupé dû à un problème technique causé par le Neuf.
J'ai donc appelé le service technique qui m'ont testé ma neufbox achetée en magasin il y a 2.5 ans et m'ont dit qu'il fallait la changer car elle était défaillante.

Je décide donc d'en racheter une autre en magasin (trio2 à 20€) et je la branche. Le problème reste alors le même : toujours pas de connection.

Aujourd'hui, une semaine après être sans ADSL, je me retrouve avec une Neufbox sur les bras qui ne me sert plus et achetée pour rien à cause du Neuf.

Que faire ? Puis je espèrer un geste commercial ?