Hier suite à un message pour mise à jour du nouveau soft 4.7.28 (les 2 derniers chiffres pas sur), j'ai lancé la procédure de réinitialisation du décodeur Neuf TV, le téléchargement à priori c'est pas passé, (pas de message de code d'erreurs), mais l'écran reste noir, et / ou problème de niveau de réception (la mosaique pas de réception)...
Que ce passe t-il avec ce nouveau soft?
Avant tout fonctionnait!!!


NEUF BOX : 0016CE1A10F2
MAC HD : 00043008175B
P/N : PRN10000B00907
N° Carte : 0811******

Merci d'avance de me répondre en m'indiquant la procédure à mettre en oeuvre.

Cordialement

Rien à voir avec la mise à jour du décodeur, c'est le débit de ta ligne qui a un problème : il est tombé à 1 MBps ! (il en faut 5 fois plus pour avoir la TV correctement).

Qque chose a changé sur ton installation téléphonique ?
Essaie de redémarrer électriquement ton modem pour voir si cela s'améliore.

Suivant la réponse de davidg à 08:47
Mon installation téléphonique n'a pas changé de mon coté (rappel je suis en dégroupage total depuis mars 07), ce soir je fais la manip de débrancher mon modem et selon les résultats je répondrais à cette réponse ci-dessus de davidg.

@+

Merci

Je vois que tout est revenu à la normale. Juste pour ma culture, tu pourrais me dire les manipulations que tu as effectuées et qui t'ont permis de retrouver tes 8 Mbps de débit ?
Merci !

Je n'ai rien fais de spécial. J'ai rallumé mon décodeur le lendemain et tout était OK

Salutation