Bonjour,
cette nuit a commencé la mise à jour des décodeurs Neuf TV HD en version 4.7.28-4 (elle durera jusqu'à vendredi matin).
Pour les utilisateurs de disque dur externe USB, il peut arriver qu'au redémarrage du décodeur, le disque ne soit plus reconnu.

Pour corriger le problème, suivez les étapes suivantes :

1. Mettre en veille le décodeur (à toujours effectuer avant de débrancher le disque - cela force le "démontage" du disque et évite la corruption des fichiers en cours d'écriture)
2. Eteindre électriquement le décodeur à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière
3. Débrancher la prise USB du disque externe
4. Rallumer électriquement le décodeur
5. Le sortir de veille et attendre l'apparition d'une chaîne TV
6. Rebrancher le disque USB
7. -> le décodeur va procéder à une vérification de l'intégrité des données (cela peut durer quelques minutes suivant la capacité de données enregistrées sur le disque) - NE PAS DEBRANCHER LE DISQUE OU REDEMARRER LE DECODEUR TANT QUE LE MESSAGE 'Vérification du disque en cours' S'AFFICHE
8. Il est également possible de vérifier la reconnaissance du disque dans le Portail (touche N9UF), rubrique Réglages, option "Réglages magnéto" : "Disque Externe USB" soit être sélectionné. NE PAS REFORMATER LE DISQUE

Autre rappel : en cas de message d'erreur ("impossible d'utiliser le disque") ou si la vérification dure plus d'1 heure, il peut être nécessaire de vérifier la présence de fichiers corrompus. Cela peut être réalisé en brachant le disque sur un PC :

1. Mettre le décodeur en veille
2. Débrancher le disque et l'éteindre s'il est alimenté en externe
3. Brancher le disque sur le PC
4. Une fois le disque reconnu, ouvrir une fenêtre de commandes
5. Faire un premier test avec la commande " chkdsk lettre_disque: "
6. Si des problèmes sont trouvés, refaire la même commande avec l'option /F : " chkdsk /F lettre_disque: "
7. Une fois la vérification achevée, rebrancher le disque sur le décodeur et attendre quelques minutes la fin de la vérification du disque.

Bonjour,

Si vous rencontrez des problèmes, merci d'utiliser le topic épinglé.

http://www.justneuf.com/Mise-a-Jour-Des-Decodeurs-Neuf-Tv-t54563.html

En attendant, j'épingle ce topic pour une meilleure visualisation des informations apportées.