Bonjour,

Ma ligne Neuf a été activée le 28/08 (Haut débit + Téléphonie + TV en dégroupage total) mais sur ma NB4 le seul voyant allumé est celui du Wi-Fi.
J'ai appelé sans cesse les hotlines, j'ai effectué tout ce qu'on m'avait demandé, mais le problème persiste encore et toujours
On m'a dit qu'on allait me rappeler quand le problème serait résolu, mais je n'ai eu aucune nouvelle

Je n'en peux plus des hotlines avec des attentes interminables qui n'aboutissent même pas à la résolution des problèmes

J'espère qu'on pourra m'aider à résoudre mon problème sur ce forum, car je sens que mes nerfs n'en peuvent plus !!

Merci d'avance.

Bonjour,

Merci de compléter votre profil en suivant les liens de ma signature ci-dessous

Merci de passer vous présenter ici : http://www.justneuf.com/-f50.html

Voilà c'est fait

Bonjour,

Il y a une coupure sur la ligne côté répartiteur, on relance le dossier côté réseau. Comptez 3/4 jours actuellement avant d'avoir un retour dessus. Vous serez tenu au courant de l'évolution de celui-ci par message vocal/sms sur votre mobile.

Bonjour,
C'était juste pour prévenir que ma Neuf Box marche très bien depuis cette après-midi
Merci à vous !

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf