Bonjour,

Je suis abonné à Neuf TV depuis 1 an. Au début tout à fonctionné correctement.

Depuis 6 mois, les problemes de "Signal TV non dispoible - Aucun signal détecté" sont de plus en plus courant. Les rares fois ou des chaines sont trouvées, elles sont enormement pixellisée.

J'ai effectué une reinitialisation du decodeur TV, qui s'est MAJ avec les derniers firmeware. Les chaines étaient alors toutes detectées mais tres pixellisée et le son haché. J'ai pu acceder a la chaine 911 qui indiquait un tx erreur de 3000.

Au bout de quelques temps le message "signal TV non dispo" est revenu.
Un reset Modem + decodeur n'a rien arrangé.

Si quelqu'un peux m'apporter de l'aide pour un diagnostic , merci d'avance.

voici des infos techniques :

Modem : Fast 3302
@ MAC Modem : 0015562771d0
@ MAC decodeur TV : 00043006E15F

Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 800 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 7616 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 21.5
Atténuation Terminaison distante: 10.0
Marge SNR Terminaison locale: 17
Marge SNR Terminaison distante: 20


Je précise que le condensateur de mon apparttement a été retiré à la mise en service par un intervenant neuf.

Merci par avance.
Cdt.

Je ne suis pas arrivé à éditer mon message pour y ajouter des infos :

Lorsque je me connecte au menu expert, le decodeur reconnait la dernière date de config (02/09/07) et me donne:
Adresse IP : En attente
DNS : erreur
Gateway : erreur.
Ping: ?

Impossible d'ouvrir le menu de la chaine 911, faut t'il obligatoirement avoir une chiane qui marche pour cela ?
Les chaines ne sont plus du tout reconnue meme si je reboote modem+decodeur...

Merci de votre aide
Cdt.

j'ais exactement le même problème depuis ce midi.
Adresse IP : En attente
DNS : erreur
Gateway : erreur.
Ping: ?

Impossible d'ouvrir le menu de la chaine 911


svp un peut d'aide

Salut Ichigo33, des évolutions de ton coté ?

J'hésite à appeler le service technique, par peur de juste recevoir un nouveau décodeur ...

J’ais réinitialisé la neuf tv et tout est redevenu ok
Et pour ce qui est de l’histoire de l’ip regarde dans ta neuf box http://192.168.1.1 vas dans réseau puis dans login/mot de passe et vérifie qu’il n’est pas passé en multiposte si oui repasse le en monoposte.

SAlut!Pour moi le reinitialisation a deja était faite mais sans résultat.Concernant l'adresse IP j'ai un modem Fast3302, apprement tout semble normal...Help Et bonne TV à toi

EDIT : Bon je viens d'avoir le service technique ... apparement mon taux d'erreur est tellement élevé que ca doit venir du décodeur... Je vais en recevoir un nouveau, je vous dirais ce que ca a donné

Wait & See ...

ok pas de problème