Bonjour, désolé si le sujet est déjà apparu mais il ne m'a pas semblé.

Ma neuf box est devenue défectueuse et s'éteind de manière aléatoire.
Dois-je forcément passer par la hotline surtaxée pour la réenvoyer ? N'y a t-til pas moyen de contacter le support par mail ou tout autre moyen gratuit ?

Bien à vous - Manu