Bonjour,
je tente ma chance ici car aprés 2 courriers et un appel, je n'ai pas eu de geste commercial de notre cher fournisseur ...

Voici mon probléme :
Je désire passer à l'offre 100% neuf box (actuellement ADSL + TV) afin de pouvoir bénéficier du nouveau décodeur NB4, décodeur qui me permettrait de brancher mon imprimante et mon disque externe en réseau sans avoir à allumer mon ordinateur ... ainsi que la possibilité d'avoir accés aux films à la séance avec le décodeur 9 TV HD (ainsi que l'opportunité d'accéder au nouveau Média Center de 9) ... Mon abonnement passerait donc à 32.90 €, j'en suis conscient et je pensais que c'était suffisant pour pouvoir bénéficier du nouveau matériel ...

Par contre, payer 98 € de frais d'échange (et de gestion) pour disposer de ce nouveau matériel, trés peu pour moi ...
Neuf n'a pas voulu faire de geste commercial ... Peut être que si je résilie et que je me réabonne, cela me coutera moins cher ...

Dommage car j'étais assez content de Neuf (j'étais chez Free avant) ...

Je suis preneur de toute solutions ... Qui n'essaye rien, n'a rien ...

Bonsoir.
Nous ne pourrons malheureusement effectué de geste commercial par rapport a ce que vous demandiez.
Je pense que vous pourrez vous arrangez directement avec le service resiliation pour obtenir un geste commercial.

Tant pis ...