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titi58

mercredi 05 septembre 2007 à 13:26

bonjour à tous!
voici un descriptif de mes problemes!
Je suis à Bordeaux

CODE

Infos Decodeur:

Modele MPEG2 1G(N6-6)
Mac: 00:04:30:00:F6:8D
Logiciel: 4.7.23-4
Numéro de Carte:081 107.788.064
Débit TV: environ 3878 Kbps
Flux:Ok
Taux Erreurs:0,02
Erreurs:4

Infos Modem

Débit ATM: 7646 Kbps
attenuation: ok
SNR: ok
CRC:1/h
Cà c'était samedi! avant les problemes.  

aujourd'hui !  

sur fr3 en adsl
diagnostic chaine 911

INFOS SIGNAL TV:
debit tv	2286Kbps
Flux		OK
Tx Erreurs	356.5761
Paquets		53905
Erreurs		193302

Infos Modem:
Débit ATM	7646Kbps
Attenuation	OK
SNR		OK
CRC		1/h
Uptime		0J 1:42

Infos Décodeur

Modele MPEG2 1G(n6-6)
MAC	00:04:30:00:F6:8D
Logiciel	4.7.23-4
Mise à Jour 05/09/2007 11:41
N° Carte	081 107.78:8.064
Uptime		0J 3:59:37 

PREMIER CONSTAT: logiciel non à jour !
2°) je reçois la TNT Très bien!
3)aucune chaine adsl visible ou audible !
4) je suis abonné à boomerang et pas disponible non plus.

voici ma premiere question, votre mise à jour est elle Terminée?
si oui, les problemes que je rencontre sont ils normaux, je veux dire par là, est ce pareil pour tout les abonnées?

2° question, j'ai commandé un nouveau decodeur neuf Tv Samedi 1er septembre,pour passer en Hd,est ce que la 9box trio 3d fonctionne avec ce nouveau décodeur?
Merci par avance, pour votre réponse.

titi58

depanheur

mercredi 05 septembre 2007 à 13:41

bonjour,visiblement tu es toujours a l'ancienne version,essai en faisant 911 et en restant appuyer de configurer sur la touche verte de la télécommande pour voir, tu la éteint et rallumé avec son interupteur arrière?essai aussi de remplacer ton filtre adsl des fois que......!!!!
pour le décodeur hd avec la tio 3 moi je l'ai et ca marche
bonne journée

titi58

mercredi 05 septembre 2007 à 14:57

les reboot decodeur et modem, je ne les comptent plus!pour le filtre je ne comprends pas ce que vous voulez dire , l'ADSL fonctionne !download 4634,88 KbpsUpload 631,76 Kbpspour la chaine 911, la touche mise à jour (verte) est inactive,rien ne se passe.Seule la touche (jaune) redemarrer le decodeur fonctionne!Tout refonctionne soudainement!!j'ai pas compris!bon tant mieux pour moi, mais là je suis baba!merci tout de même pour l'aide!

depanheur

mercredi 05 septembre 2007 à 15:30

re/ en fait le filtre adsl c'est la prise male qui va dans la prise téléphonique mural ,la touche verte en restant appuyer dessus
du doit voir dans le panneau 911 inscrit a l'écran en bas ,mise a jour le date et heure ,heure évidemment ou tu a fait cette mise a jour.
bon si ca marche c'est l'essenciel

davidg

mercredi 05 septembre 2007 à 21:32

attention : il s'agit d'un décodeur SD, c'est donc la bonne version de firmware, inutile d'insister sur les MAJ.

oui le décodeur HD est compatible avec Trio3D (le MediaCenter aussi)

par contre ton problème de qualité est lié à une augmentation importante de ton atténuation et à de très nombreux CRC (contrairement à ce que semble dire 911 tu en a plus de 200 / heure ... et 16 est la limite qui devient gênante) !

Je vois que tu es en mode ADSL2, mais vu ton débit de synchro essaie de repasser en mode ADSL1 via l'interface du modem (ça doit être expliqué dans le just-wiki ou sur le site assistance.neuf.fr)

titi58

jeudi 06 septembre 2007 à 08:47

merci pour votre aide!

vous pouvez clôturer le sujet!

tout est ok!!!

nicoala

jeudi 06 septembre 2007 à 09:33

Bonjour,

Votre problème étant résolu, nous fermons ce topic.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

L'équipe JustNeuf

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