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Version complète: Problème Media Center - Coupure En Pleine Vidéo !
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carpediem57
one.gif

J'ai beau lire toutes les docs wink.gif , je ne vois pas de réponses à ce problème .

pouvez vous me renseigner sur un eventuel patch de correction ?

Merci.
christelle61
bonsoir,

j'ai également toujours des coupures durant les films!!
Est-ce qu'un membre du neuf peut nous tenir informé de l'évolution des recherches?

merci

Christelle
waligatori
les coupures sur media center sont toujours là....appremment la team fait la sourde oreille, aucune solution valable donnée
carpediem57
Bonsoir à tous,

Pour ma part, c'est pareil, tout comme vous, j'attends une information sur ce point ==> coupure vidéo via le média center.

Patience est le maître mot me semble t'il.

à bientôt.
coxfred
Salut Carpediem 57 !!!

C'est pareil de mon côté, coupure des vidéos en wifi avec média center (Sous Vista) sad.gif

Par contre petite précision, j'ai un lecteur Kiss DP600 qui fait média center via wifi et j'ai le même soucis. Sachant qu'avant sous XP SP2 et Aol Box je n'avais jamais eu de problèmes.

A suivre...
davidg
CITATION(christelle61 @ mardi 19 février 2008 à 22:32) *
Est-ce qu'un membre du neuf peut nous tenir informé de l'évolution des recherches?

Il y a des tas de choses à vérifier ... c'est assez difficile car plein de configurations à l'apparence identiques n'ont pas le même comportement ... donc ça prend du temps ... On explore plusieurs pistes de résolution.
C'est tout ce que je peux dire pour le moment
carpediem57
Salut Coxfred, comme on se retrouve n'est ce pas, je vois que tu es encore parmis nous sur le forum, ça fait plaisir, on va suivre l'evolution de ce topic ensemble, bien à toi.

CITATION
Il y a des tas de choses à vérifier ... c'est assez difficile car plein de configurations à l'apparence identiques n'ont pas le même comportement ... donc ça prend du temps ... On explore plusieurs pistes de résolution.
C'est tout ce que je peux dire pour le moment


Bonjour Davidg,

merci pour ces précisions, suis candidat pour une éventuelle aide.à bientôt.
Riiicccooo
Bonjour à tous,
Cela fait quelques semaines que je suis l'évolution de ce topic car moi aussi j'ai le même problème à savoir les coupures au bout de 5 à 15 minutes lorsque je lis un film à partir de neuf media center sur ma télévision.

De mon côté je pencherai pour un problème du côté de windows vista, en effet je possède deux neuf box (appart et maison de mes parents, une trio 3D et une nb 4) et deux ordinateurs l'un sous XP et l'autre sous vista.

En ce qui concerne mon ordi qui est sous XP, le neuf media center fonctionne parfaitement (jamais de coupures) sur la nb 4 comme sur la trio 3D.

En revanche à la maison l'ordinateur de mes parents est sous vista (en wifi sur NB 4) et la j'ai des coupures au bout de 5 minutes (alors que mon ordi XP fonctionne parfaitement ac la même neuf box et le même boitier neuf tv et en wifi aussi), c'est pour cela que je me dis que le problème est surement lié à windows vista.

Voilà j'espère que mon post pourra faire avancer ce problème.

A bientot.
diaboloo
Bonsoir,

J'ai les memes problèmes (vista home premium +wifi) => coupures au bout de 5 ou 20 ou 40 minutes. Petite précision, il n'y a rien d'exotique d'installé sur mon PC. J'ai fait le test avec une config usine pure de chez Sony (il s'agit d'un Vaio Desktop LT1S).

J'ai essayé avec MP9 et là par contre, les problèmes de coupure ont totalement disparu.

Si j'ai bien bien compris, MP9 utilise VNC pour partager les fichiers, alors que Media Center utilise un serveur Apache HTTP. Peut-être est-ce dans cette direction que les recherches doivent être orientées? (si ce n'est déjà fait)

En mettant un sniffer, j'ai remarqué les coupures avec Media Center apparaissaient juste après une requête ARP, et jamais pendant une transmission classique de flux.

En espérant que ces infos apportent qqch aux spécialistes Neuf en charge du problème.

Bon courage.
carpediem57
Bonsoir,

Le sujet est actif, vos temoignages sont importants et je vous remercie pour votre participation à ce post, chaque temoignage peut aider les personnes qui travaillent sur le problème.

Le sujet est en cours de traitement.

CITATION
En mettant un sniffer, j'ai remarqué les coupures avec Media Center apparaissaient juste après une requête ARP, et jamais pendant une transmission classique de flux.


juste pour renseignement, une requête ARP, c'est quoi précisemment ? Merci d'avance pour la réponse.

Bonne soirée.
diaboloo
Une requete ARP (Address Resolution Protocol) sert à trouver la correspondance entre une adresse de niveau 3 (ex: une @ IP) et une adresse de niveau 2 (ex une @ MAC).
Les paquets IP sont encapsulés dans des trames Ethernet.
Donc lorsque le PC veut envoyer des paquets IP au decodeur TV, l'adresse IP de destination est connue mais son "alter ego" au niveau Ethernet ne l'est pas. Une requete ARP est alors envoyée sur le LAN (broadcast) en demandant à tous éléments présents sur le LAN de bien vouloir répondre à la requête et renseigner l'@ MAC correspondant à l'adresse IP demandée.

Concrètement, le décodeur TV n'étant pas sur le même LAN que le PC, la requête ARP émise demande l'@ MAC correspondant à la default gateway configurée sur le PC, c'est-à-dire l'@ de la Neuf Box.
Une trame Ethernet est alors créée avec comme adresse MAC de destination l'adresse obtenue dans la réponse ARP.

Le résultat des requetes ARP est alors stocké dans la table ARP. Ce stockage n'est que temporaire et régulièrement, la table ARP est vidée (flush) et de nouvelles requetes ARP sont alors nécessaires pour retrouver les correspondances IP<->MAC

J'espère que mes explications ont été claires.

Diaboloo
davidg
Bonjour,
j'ai peut-être une bonne nouvelle pour tous ceux qui rencontrent des coupures de flux vidéo.
En effet, dans le firmware en cours de validation (4.7.34-2), nous avons fait quelques modifications au niveau du client http, le rendant ainsi moins sensible aux micro-coupures.
Je propose donc à ceux qui le souhaitent (j'aimerai limiter cependant à 10 personnes max) de tester ce nouveau firmware.
Je rappelle que le beta-test de firmware n'est pas supporté par la hotline et qu'en cas de problèmes quelconques avec le décodeur vous devrez impérativement passer par moi au moyen du forum de préférence (je tolèrerai les MP mais si le problème peut intéresser d'autres personnes, poster sur le forum reste plus utile).

Pour ceux intéressés par ce nouveau firmware, merci de me donner votre accord pour une mise à jour (après avoir bien vérifié que votre profil contient bien l'adresse MAC de votre décodeur !!)
diaboloo
Bonjour Davidg,

Je me porte volontaire pour effectuer ce test. L'@ MAC du décodeur TV est présente dans mon profil.
Je croise les doigts pour que la nouvelle version résolve les pbs wink.gif)))
davidg
Bonjour Diaboloo,
ton décodeur est en train de s'upgrader avec le nouveau firmware.
Je croise les doigts pour que les tests soient concluants wink.gif
Et merci par avance pour tes retours.
carpediem57
Bonjour à tous,

Pour ouvrir le bal, j'annonce que le firmware chez moi à solutionner ,pour l'instant, mon problème de coupures vidéo, 5 films de suite sans coupures (mal aux yeux même cool.gif ,)
mais il faut être prudent encore avant de crier victoire, je vais me réserver avant d'hurler ma joie.

Mais d'ore et déjà, beau boulot david g, une belle avançée pour ma part. clap.gif
coxfred
Moi aussi je veux bien tester wink.gif Merci !!!
davidg
ok coxfred, je viens d'upgrader ton décodeur. Merci pour tes retours.
coxfred
J'ai vu que la mise à jour c'était faite juste avant le coup d'envoi de Bordeaux PSG wink.gif
Je teste ça très vite merci !
diaboloo
Bonsoir davidg,

Il semble que tout soit OK pour le moment. C'est plutôt bon signe.
Je te fais un retour définitif en fin de semaine.
Merci à toute l'équipe pour vos efforts.
carpediem57
Bonjour,

Pour ma part, les tests de lecture vidéo via média center avec le nouveau firmware sont en cours, je ferais un bilan général ce week-end également.
A ce jour, je reste globalement satisfait.

Bonne semaine smile.gif
coxfred
1er film et 1ère coupure pour moi toujours le même problème (1ère à 27mn puis à 40mn puis à 70mn pour finir toutes les 5mn et ceux malgré un reboot du décodeur et du pc) sad.gif
coxfred
2ème film pareil coupure au bout de 37mn !!
diaboloo
Pour ma part, pour l'instant, c'est une très nette amélioration. Ceci dit, des coupures persistent mais elles sont bien moins fréquentes.
Par contre, dès que je veux utiliser la fonction avance rapide, la coupure apparait au bout de quelques secondes ou au bout d'une minute en vitesse x3. L'ancien firmware était plus tolérant avec cette fonction avance rapide.

Donc, pour conclure, en ce qui me concerne, l'upgrade de firmware a sans la moindre conteste réduit les fréquences de coupures dans des proportions importantes, sans toutefois faire disparaitre le problème.

Merci à toute l'équipe pour le travail effectué.
carpediem57
Bonsoir,

Après une longue série de films sans coupures, j'ai à nouveau quelques cas et je rejoins l'avis de diaboloo, une nette amélioration de mon côté aussi et quelques coupures suivant le film lu.
Des coupures que je n'avais pas de suite , elles ont débuté au 6ème films,entre temps, j'avais transférer tous les films sur un autre disque dur externe, que j'ai ensuite réinjecter sur mon disque dur interne au PC.
La fonction rapide fonctionne correctement par contre, je n'ai pas encore éteint le décodeur depuis l'ajout du firmware.
Je poursuis les tests.
à plus tard
bobby51
bonjour a tou
vous avez peut-etre lu mon message comme quoi que le fait d'enlever le condensateur de la prise telephonique avait grandement amelioré le probleme de coupure, peut-etre que le nouveau firmware associé a l'enlevement du condensateur resolvera definitivement le probleme?
carpediem57
Bonjour Bobby51,

CITATION
vous avez peut-etre lu mon message comme quoi que le fait d'enlever le condensateur de la prise telephonique avait grandement amelioré le probleme de coupure, peut-etre que le nouveau firmware associé a l'enlevement du condensateur resolvera definitivement le probleme?


Merci beaucoup pour ton indication qui peut aider

Bonne journée.
coxfred
CITATION(bobby51 @ mercredi 05 mars 2008 à 08:46) *
bonjour a tou
vous avez peut-etre lu mon message comme quoi que le fait d'enlever le condensateur de la prise telephonique avait grandement amelioré le probleme de coupure, peut-etre que le nouveau firmware associé a l'enlevement du condensateur resolvera definitivement le probleme?


Je n'ai pas de condensateur chez moi sad.gif
Je n'ai pas de problème sur l'avance rapide si ce n'est que la vitesse maxi dépend du film, snif !
carpediem57
Bonjour à tous,

je voulais remercier diaboloo pour son explication concernant les requêtes ARP, c'est très clair, d'après toi, c'est à ce moment que les coupures se produisent alors, à l'instant où s'exécute une requête ?

Voici ma configuration actuelle qu'on pourra comparer pour déceler un éventuel point commun:

Ordinateur ACER, duo coeur AMD cadencé à 2.2 GHz
Système d'exploitation: Vista premium
Box:NB4
Version firmware décodeur TV:4.7.34.2
version firmware box: R1.4.5 Main
Liaison box/ordinateur: Wi Fi, clé USB Hercules
Filtrage Mac:Activé
Antivirus: Avast+spyboot+ad award2007=pare feu windows
Disque dur externe: marque Western digital my book

Liste non exaustive.
bobby51
salut
c'est juste pour vous faire part d'un truc assez marrant par rapport au media center
chez moi, la télé, la box et le decodeur sont assez pres du micro-onde, et quand je met en route le micro-onde, ca coupe automatiquement le mediacenter et impossible de relancer une vidéo tant que le micro-onde n'a pas fini. Testez et vous verrez
davidg
bobby51 : j'ai l'impression que tu es en wifi, auquel cas le coup du micro-onde est carrément normal. Il génère un max de perturbations de fréquences ...
D'ailleurs si tu fais un test de débit sur ton PC en wifi, ton débit doit s'effondrer lorsque le micro onde est actif
nibot
Bonjour,

Je souhaite également tester ce nouveau firmware, mes infos sont rentrées dans mon profil.

Merci de faire la mise à jour quand vous pourrez.
waligatori
bonjour davidg, j'aimerais tester aussi ce nouveau firmware, ces coupurent m'horripilent...
merci d'avance
enahpets1976
Bonjour, je rencontre les memes problemes que tout le monde... les coupures! Totalement aléatoires, et qui ne previennent pas!

Tout est indiqué dans mon profil, une petite mise a jour de mon firmware me ferait bien plaisir!


Merci par avance,


Stephane
davidg
Bonjour,
je viens de préparer la mise à jour en version 4.7.34-2 de vos décodeurs nibot, waligatori et enahpets1976.

Ils vont se mettre à jour dans quelques secondes.
enahpets1976
Merci bp, la mise a jour a bien eu lieu. Je vous ferai un compte rendu apres quels essais!
waligatori
merci david, reçu la mise à jour vais faire quelques essais
coxfred
Visionnage de 3 épisodes de série de 45mn chacun, 2 coupures une sur le 1er et le 3ème à environ 26mn pour le 1er et 37mn pour l'autre
davidg
CITATION(daniel68 @ lundi 28 janvier 2008 à 19:15) *
Vous avez de la chance car moi malgré l'installation l'ecran me marque erreur MH0 alors que tt est bien installer tt les voyant sont vert le partage effectué etc....Donc ne vous plaigner pas car moi j'ai pas de coupure mais rien

MH0 c'est un code d'erreur MP9 !

je n'ai pas précisé mais on parle bien ici du MediaCenter sur le décodeur NeufTV HD !
davidg
CITATION(coxfred @ mardi 11 mars 2008 à 11:41) *
Visionnage de 3 épisodes de série de 45mn chacun, 2 coupures une sur le 1er et le 3ème à environ 26mn pour le 1er et 37mn pour l'autre

Tu peux me repréciser ton " environnement " ?
connexion du décodeur au modem : câble ethernet ou cpl ?
connexion du PC au modem : câble éthernet / cpl / wifi ?

qu'y a-t-il à proximité (dans un rayon de 1m) autour du décodeur ? base téléphone DECT ?
waligatori
désolé davidg, mais tjs les mêmes problèmes.... blink.gif
carpediem57
Bonsoir à tous,

Du mieux pour ma part, un résultat de 80% de visionnage sans coupures, où si vous préférez, 2 films sur 10 ont coupés.
J'ai entre temps essayer d'optimiser ma configuration vista afin que le système optimise de lui la meilleure gestion d'affichage, j'ai également essayer de stabiliser le flux TV en agissant sur les réglages possibles via l'interface neuf, afin de diminuer les erreurs possibles signalés lors d'un diagnostic de l'interface du décodeur.

Du mieux, beaucoup mieux car au départ, j'avais 100% de coupures.

à plus tard.
coxfred
CITATION(davidg @ mardi 11 mars 2008 à 11:54) *
Tu peux me repréciser ton " environnement " ?
connexion du décodeur au modem : câble ethernet ou cpl ?
connexion du PC au modem : câble éthernet / cpl / wifi ?

qu'y a-t-il à proximité (dans un rayon de 1m) autour du décodeur ? base téléphone DECT ?


Salut,

Alors je suis sous Vista Home Premium (Athlon X2 4600+, 3Go de RAM, carte mère ASUS M2N32 SLI Deluxe wireless edition)
Mon décodeur est connecté via le câble ethernet et mon PC en wifi (sachant que j'ai un autre PC portable lui sur le réseau en wifi qui tourne sous XP par contre)
A moins d'un mètre du décodeur il y a une Wii, mon PC portable et mon lecteur KISS DP600 c'est tout ! La base du tel dect est à 3-4m du décodeur à côté de la N9uf Box.
Je n'ai pas encore tester la lecture entre le décodeur et le PC portable sous XP, je fais ça demain...
bisouteuze
Bonjour DAVIDG,

Je suis moi aussi interesse en espérant que ca reglera mon probleme d'ecran vert
davidg
Bisouteuze : on va mettre en production le nouveau firmware, je ne peux plus ajouter de beta testeurs. Il juste attendre qq jours je pense.
Par contre ton problème n'a rien à voir avec notre discussion. De quel écran vert parles-tu ?


coxfred : as-tu déjà essayé de brancher ton portable avec le câble ethernet sur la neufbox ? je me demande si ce n'est pas trop wifi qui est trop instable ...
coxfred
J'essaierai avec le pc portable en ethernet...
Par contre si je regarde des films via mon pc portable en wifi sous XP ya plus de coupure du tout ça fonctionne nickel !!! Tout semble désigner Vista !!!
SBUB
peut etre trouver une solution !
lancer le film sur votre PC et lancez le aussi sur votre mediaplayer !
il se peut que celà puisse parfaitement fonctionner !
faites des essais et envoyez vos messages !

A+
vino
Ca coupe toujour j'ai lancé le fichier avec le media player classic sous vista mais toujours des coupures aléatoires
SBUB
perso c un pote qui a fait le test de lancer ses video avec lecteur windows media sur son pc et en meme temps sur mediaplayer et bien apparemment ses films ne coupent plus
la je suis en train de faire un test avec un concert !ca fait une heure que ca tourne et pas de coupure
je vous tiens au courant !
faites des essaisc peut etre une solution !

Courage !
bon dimanche
enahpets1976
Comme convenu, un petit compte rendu suite a la mise beta de mon neuf tv. J'ai donc 1 a 2 coupures par film. C'est pas encore top mais c'est deja mieux. Je précise que je suis en wifi, mais il parait que c'est la meme chose en ethernet... J'espere que neuf pourra un jour resoudre cela, car c'est quand meme bien dommage. C'est comme si on achetait un lecteur cd et que tout naturellement, la musique se coupait de temps a autres... Le neuf media center peche donc par sa principale fonction (partage de fichier)... ;-)
oppela
salut a tous je suis en train de péter un cable literalement c'est un truc de fou je ne comprend pas comment neuf ce permet de mettre un logiciel en ligne alors que cela ne marche pas angry.gif et en plus j ai apeler le service clientele qui ne savent mm pas la seule reponse que j ai eu c de rebouter mon decodeur clap.gif
mais je vois que je ne suis pas seul cela recomforte
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