Bonjour,
Je viens vous faire part du problème que je rencontre après avoir déménagé.
Le déménagement et le transfert de ligne s'est très bien passé avec des délais appréciables.
J'ai reçu le mail de confirmation de neuf m'indiquant que je pouvais désormais utiliser mon offre 100% neufbox.
Mais maintenant, je n'ai pas internet et ma neufbox demeure toujours orange (quand elle est orange, elle est censée s'updater). Pourtant ça fait 3 jours qu'elle reste bloqué sur ce mode. Après moultes débranchements et rebranchements, rien n'y fait. J'ai essayé de téléphoner sur ma ligne neuf, ça sonne occupé et pas moyen de passer le moindre appel depuis ma neufbox.
Que dois-je faire ?
Merci d'avance pour vos conseils