Bonjour tout le monde

J'ai un grand problème ça fait déjà un moment, au début je capté la tv impécable et la ça fait 3 semaine le demo seulement la led rouge qui est allumée.
l'adresse mac de ma neuf tv (decodeur) est: id: 760007181349D710X8

MODEM/

Adresse MAC 00:17:33:31:84:50
Modèle NB4-SER-r0
Version principale NB4-R1.3.11-MAIN
Version de secours NB4-R1.3.4-RESCUE
Temps de service 0 j 00 h 35 min 57 s

ETAT

Internet : Internet opérationnel
Téléphonie: Téléphonie active
Télévision : Télévision non connectée

RESEAU

Etat des ports

TV Non utilisé
PC 1 Non utilisé
PC 2 100 Mbit/s (Full-Duplex)
PC 3 Non utilisé
USB PC Non utilisé
Wifi

AIDEZ MOI SVP

Bonsoir
Symptome bien connue du décodeur.
Il faudra procéder a un SAV.
P.S : l'@mac donné pour ton décodeur n'est pas la bonne. Ca c'est le n° id.

MERCI DE VOTRE REPONCE
J HABITE A PARIS OU JE PEUX ME RENDRE ?

EST CE QU IL Y A UNE ADRESSE ?

L'échange se fait par la hotline ou alors qi un corp voit le message, il peut l'activer également.