MOUSTIC19
jeudi 13 septembre 2007 à 14:57
Bonjour,
j'ai souscrit un abonnement 100% Neuf box le 22/07.
5 jours plus tard j'ai bien reçu la Neuf box et le décodeur TV,mais depuis ma ligne
N'a toujours pas été activé (bientot 8 semaines).
La semaine dernière,j'ai eu la hotline qui m'a dit que cela venait de FT .
Y a t'il un problème technique ? Qu'en est-il vraiment ?
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci beaucoup.
Noël_SFR
lundi 17 septembre 2007 à 13:30
Bonjour,
FT a pris du retard sur l'activation de votre ligne, retardant l'achèvement de celle-ci. Néanmoins, suite à une relance récente de votre cas auprès de leur service, il semble que les choses avancent actuellement. Nous sommes en attente de leur compte-rendu.
MOUSTIC19
mardi 18 septembre 2007 à 08:13
Bonjour,
merci pour ce renseignement, je continue de patienter.
MOUSTIC19
jeudi 20 septembre 2007 à 08:18
Bonjour,
hier,la Neuf box a pris vie.J'ai réussi à faire l'installation et à naviguer sur internet.
Aprés 2 mois d'attente,il ne me manque que le courrier d'activation.
Bonne jounée.
Noël_SFR
jeudi 20 septembre 2007 à 10:25
Bonjour,
La ligne est finalisée depuis hier. En ce qui concerne la confirmation de l'activation, cela se fait désormais par E-mail et non plus par courrier.
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