Bonjour,
Comment suivre l'activation de ma ligne suite a un écrasement de ligne qui doit etre activée sur une nouvelle ligne telephonique ??
Merci !
Version complète: Suivi De Mon Activation
Bonjour ouvreboite,
J'imagine que tu ne connais pas le numéro qui est attribué à la nouvelle ligne ?
Si oui c'est simple, tu vas sur : http://moncompte.neuf.fr/extranet/servlet/...action=suivicmd ou directement sur ton compte dans suivi de commande.
Sinon, je te conseille de demander au service commercial. Comme tu as été victime d'écrasement, je pense qu'il faudra une quinzaine de jours maxi pour avoir une nouvelle ligne.
J'imagine que tu ne connais pas le numéro qui est attribué à la nouvelle ligne ?
Si oui c'est simple, tu vas sur : http://moncompte.neuf.fr/extranet/servlet/...action=suivicmd ou directement sur ton compte dans suivi de commande.
Sinon, je te conseille de demander au service commercial. Comme tu as été victime d'écrasement, je pense qu'il faudra une quinzaine de jours maxi pour avoir une nouvelle ligne.
Merci pour ta reponse...
En ligne je ne peux pas la suivre, avec aucuns des numéros, ni l'ancien ni le nouveau...Je demandais pour éviter de payer la hotline juste pour ça ...
En ligne je ne peux pas la suivre, avec aucuns des numéros, ni l'ancien ni le nouveau...Je demandais pour éviter de payer la hotline juste pour ça ...
Je comprends bien... je pense que tu retrouveras rapidement une connexion... mais il faut malheureusement un peu de patience...
merci merci !! j'espere car cela fait 1 mois et demi que je n'ai plus rien ... je vais attendre ....
je vais attendre ....
Bonjour,
La demande concernant la réactivation de votre ligne est toujours en cours de traitement à ce jour.
La demande concernant la réactivation de votre ligne est toujours en cours de traitement à ce jour.
Bonjour,
D'accord, alors patience .... j'espere que cela a été fait sur le bon numéro vu que j'ai du réouvrir une ligne ...
D'accord, alors patience .... j'espere que cela a été fait sur le bon numéro vu que j'ai du réouvrir une ligne ...
Bonjour,
Pour confirmation, pouvez-vous indiquer les deux derniers chiffres du numéro à réactiver?
Pour confirmation, pouvez-vous indiquer les deux derniers chiffres du numéro à réactiver?
voila les derniers chiffres: 73 29
Merci !
Merci !
Alors, est-ce que le 02 xx xx 73 29 est le bon numero ?
Bonjour,
Le numéro est le bon.
Le numéro est le bon.
Bonjour,
Est-ce normal que ma ligne france telecom soit toujours fonctionnelle ce jour, soit 10 jours après ma demande ?
Est-ce normal que ma ligne france telecom soit toujours fonctionnelle ce jour, soit 10 jours après ma demande ?
Bonjour,
A ce jour je ne vois aucune progression, donc clairement, ou en est l'activation de ma ligne, je commence a perdre patience après 2 mois de galère et de mensonges de la part du neuf...
Merci !
A ce jour je ne vois aucune progression, donc clairement, ou en est l'activation de ma ligne, je commence a perdre patience après 2 mois de galère et de mensonges de la part du neuf...
Merci !
Bonjour,
La demande est encore en traitement administratif à ce jour, on relance votre dossier.
La demande est encore en traitement administratif à ce jour, on relance votre dossier.
La réponse n'est pas assez claire...C'est à quel niveau que ca coince ?? chez vous? chez france telecom? parce que moi en attendant je paye l'abonnement france telecom pour rien ... Y'a interet d'y avoir du dédommagement une fois ma ligne rétablie parce que la ça commence à bien faire !
Merci !
Merci !
Bonjour,
L'activation est en cours côté technique à ce jour.
L'activation est en cours côté technique à ce jour.
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