Bonjour,

Juste un post pour avoir confirmation.

J'ai souscrit à l'offre 100% neuf et j'ai reçu ma neuf box 4 que j'ai branché. Le voyant adsl est allumé de manière fixe, idem pr le wifi et le voyant traffic clignote de temps en temps. Pour l'instant ni internet ni le téléphone ne fonctionnent.
Au momentde l'installation de la box, le logiciel me précise que la synchronisation est bonne mais qu'il est impossible de joindre le réseau neuf, donc que l'installation n'est pas terminée.
Je n'ai pas reçu mon courrier d'activation de ligne, cependant quand je recherche l'état de suivi de ma commande sur le site de neuf, il est indiquée que ma ligne est déja active.
Est ce que tt ceci est normal ? Est ce que FT n'a pas fini de faire son travail ?

Merci d'avance pour la réponse !

Bonjour,

Merci de prendre en compte le PM qui vous a été adressé, lors de votre inscription sur JustNeuf, vous invitant à vous présenter dans la partie prévue à cet effet

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le même problème posté par une utilisatrice à cette adresse :
http://www.justneuf.com/forums.html#entry358186

si on se groupe ça sera mieux