Bonjour,

je souhaiterai également passer en mode réglement par chèque.

Pourriez-vous faire le nécessaire SVP ?

merci d'avance.

Cordialement,

Bonjour Kris91,

J'ai fais le nécessaire pour modifier votre mode de paiement.

Cordialement

merci

merci a vous, c'est vraiment très sympathique de votre part.

amicalement

Bonjour,

j'aimerais aussi passer en mode de paiement par chèque au lieu du prélèvement automatique.

Merci d'avance

Bonjour bender27,

J'ai fais le nécessaire pour modifier votre mode de paiement.

Cordialement

merci beaucoup

Merci beaucoup pour mon changement de paiement.
Bonne continuation.
A+

bonjour,
j'ai demandé le changement ms je me rétracte
Désolé..

Bonjour,

j'aimerais aussi passer en mode de paiement par chèque au lieu du prélèvement automatique.

Merci d'avance

bonjour,

est-il possible de régler directement par CB sur votre site?? si non pouvez vous me passer en mode de réglement TIP

merci

Bonjour,

Si vous parlez de JustNeuf, la réponse est bien évidemment non

Bonjour,

@ Lencouet : J'ai fais le nécessaire pour modifier votre mode de paiement.

@ angy64 : Je vous ai passé en TIP, essayez de modifier votre mode de paiement via l'espace mon compte pour la CB sinon il faudra le faire en contactant le service client.

Cordialement

merci Florian T9 pour la modif mais je me demande si je vais avoir une facture un jour car le technicien FT ne m'a toujours pas appelé pour un rdv de contruction de ligne (34 jours d'attente...depuis l'inscription à 100% neuf le 11/04). problème signalé dans forum problème d'activation ligne en attente de réponse

Bonjour,

je voudrait également changer de mode de paiement (qui est actuellement par prélèvement).
Pouvez vous me dire quelles sont les options alternatives au prélèvement (sachant que je préfèrerais le faire par virement si possible dans quel cas il me faudrait un RIB, sinon par chèque (dans ce cas là à quelle adresse dois-je envoyer mon paiement?)).

Merci

Bonjour,

Je souhaiterai changer de mode de paiement et passer à un mode de paiement par chèque.
Petites questions concernant ce changement :

- est ce que si l'on choisi un prélévement par chèque, on recoit les factures par courier à son domicile ?
- A quelle adresse doit on envoyer le réglement ?

Merci

Bonjour,

@ pOpoInc : Vous pouvez régler par Chèque, TIP ou CB.

@ rigober : Sauf erreur Neuf n'envoie plus de facture papier.

Les paiements sont à envoyer à l'adresse suivante :

Neuf
Service Encaissement
TSA 80 002
41 901 Blois Cedex 9

Il est impératif d'indiquer votre numéro de compte client.

Cordialement

Bonjour,
Merci pour la réponse,
Je souhaiterais à partir de maintenant payer par CB.
Pouvez-vous me confirmer le changement de mode de paiement et me donner le lien où je puisse utiliser la CB.
Cordialement.

Bonjour,

Pour pouvoir payer par CB il vous faut contacter le service client pour qu'il enregistre le numéro de votre carte.

Cordialement

Bonjour,

Au vu des problèmes que je rencontre avec la cellule prevention (voir les topic que j'ai ouvert), je souhaiterais egalement passer d'un prelevement automatique au prelevement par cheque.

Merci

Mline

Bonjour Mline,

J'ai modifié votre mode de paiement.

Cordialement

Merci Florian

Bonjour Florian9T ,

Merci pour tes réponses, est ce que mon mode de paiement est passé en mode chèque pour ma prochaine facture ?

Bonjour,

Suite au problème de facturation que je rencontre, je souhaite passer au mode de réglement par chèque. Merci de voir si vous pouvez satisfaire à ma demande.

Cordialement

Bonjour,

@ Tortue54 :J'ai fais le nécessaire pour modifier votre mode de paiement.

@ rigober : Votre mode de paiement est bien le chèque oui.

Cordialement

Bonjour et merci à Floran9T.
Bonne continuation.

merci

Bonjour,

J'espère ne pas faire d'erreur en vous écrivant sur ce topic.

Voici mon problème : J'ai changé mon moyen de paiement il y a 4 mois, je suis passée en prélèvement automatique à la place du chèque.
Depuis le changement, je suis toujours facturée des frais de TIP/Chèque de 3,99€ (2 factures depuis). J'ai donc appelé votre service clientèle téléphonique dès la 1ere facture pour qu'ils me régularisent cela.
A mon grand étonnement, j'ai l'impression que le conseiller n'a jamais entendu parler de ces frais. Il va se renseigner et revient pour me dire que c'est normal, qu'il faut que je patiente car la suppression de ces frais n'est pas immédiate, qu'à la prochaine facture, ce sera retiré.
Mais sur la facture que je viens de recevoir, ces frais sont toujours facturés. Je rappelle donc, et là encore le conseiller n'est pas au courant de ces frais.
Il m'indique en plus qu'il ne peut rien faire pour moi et me demande d'écrire à Neuf pour signaler mon problème. Ce que je ne trouve pas logique, vu que le problème ne vient pas de moi, mais bien de Neuf. Alors je devrai encore envoyer un courrier après avoir déja appelé 2 fois pour rien... ?

Voilà, c'est pourquoi j'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème, car je ne sais vraiment pas comment le régulariser..
Pourriez-vous :
- Retirer ces frais de mes prochaines facturations, car le service téléphonique ne peut pas le faire.
- Me rembourser les frais des 2 dernières factures, puisque je suis passée en prélèvement automatique depuis 2 factures.
- Et aussi m'indiquer pourquoi j'ai été facturée de ces frais TIP/Chèque depuis mon inscription chez vous en 2004, alors qu'il n'y apparemment plus de frais depuis 2007 au moins, d'après ce qu'indique un message sur la 1ere page de ce topic ? Depuis quand n'y a t-il plus de frais réellement ?
- Comment puis-je me faire rembourser de ces frais qui n'existent pas ?

Merci par avance pour votre aide
Cordialement.

Bonjour lily75,

Merci de faire un nouveau sujet spécifiquement pour vous puisque vous ne souhaitez pas changer de mode de paiement cela sera plus facile pour vous répondre.

Cordialement

Ok, je fais cela. Merci.

bonjour,
je possède 3 lignes mobiles chez neuf.
vous m'avez déjà changé le paiement de la 1ere ligne par tip.
J'aimerai maintenant que mes deux autres lignes beneficient du paiement par tip car actuellement elle soont en paiement par cb.
D'ailleurs je ne comprends pas, le débit devait intervenir le 16/05 et il n'a tjs pas été effectué alors que mon compte est approvisionné.
pouvez vous me renseigner.
merci d'avance.

personne pour me répondre ?

Bonjour,

Les deux comptes mobiles que je trouve grace à votre numéro de ligne ainsi que votre compte ADSL sont bien en paiement par chèque.

Cordialement

merci de votre réponse, mais j'aimerai par tip
de plus sur la facture il y a marqué n'envoyez pas de cheque, prelevement sur cb

N'ayant pas vos référence bancaire je ne peux pas vous passer en TIP.

Comme indiqué plus haut les 3 comptes sont bien en paiement par chèque.

je suis desolé d'insister mais pourtant le compte dt le tel se termine par 72.15 et bien par tip puisque je les reçois chez moi et c vous meme qui m'avez installé ce mode de paiement

En effet nous avions passé votre compte en paiement par TIP mais il a été modifié vers le chèque le 1 avril.

Comme indiqué les 3 comptes sont donc actuellement en paiement par chèque.

Merci de votre réactivité
que faut il faire pour repasser en tip ?
je peux payer par cb en attendant ?
Après je vous embete plus, promis

Vous pouvez demander le paiement par TIP soit auprès de la hotline, ou alors il vous faut demander le paiement par prélèvement sur l'espace moncompte et ensuite demander ici la modification vers le TIP.

Vous pouvez en effet faire les paiements en attendant par CB sur le serveur vocal au 08 11 801 110.

aller un dernier pour la route
sur la facture de mon tel xx.xx.xx.72.15 il était marqué paiement au plus tard le 25.
Or hier j'ai reçu un sms me disant de regler ma facture par cb immédiatement.
Savez vous pourquoi ?

Non aucune idée.

Bonjour Florian9T,

je souhaiterais passer en mode de paiement par TIP, tant pour le 100% Neuf que pour ma ligne mobile.

Merci par avance !

Bonjour,

J'ai fais le nécessaire pour modifier votre mode de paiement.

Cordialement

Merci !

Bonjour,
je souhaite changer de mode de réglement.
On m'a mis sans me demander prélèvement par débit carte bancaire.
Je souhaite recevoir les factures chez moi et payer par TIP.

Merci beaucoup pour votre aide

Bonjour,
Je souhaiterais passer en mode de paiement par TIP.
Cordialement
Rjuanic

Bonjour,
Je souhaiterais passer en mode de paiement par TIP.

Cordialement

Bonjour,

Je paye actuellement en prélèvement automatique et je souhaite également payer par TIP pour ma neuf box.
Merci d'avance.

Bonjour/Bonsoir,

Je souhaite connaître les conditions et les informations dont vous avez besoin afin que vous puissiez modifier le mode de paiement d'un client NEUF.
Il m'intéresse vivement de changer mon mode de paiement pour un paiement par T.I.P.

Merci.

Personne pour nous répondre???