Bonjour,

je souhaite régler ma première facture ainsi que les suivantes par chèque.

L'option de changement n'étant pas disponible dans mon espace client, seule
l'option prélévement automatique est proposée.

Je souhaite également connaître l'adresse exacte d'envoi du chèque ou faut-il
attendre l'envoi par Neuf de ma facture par voie postale ?

Le prélévement de ma facture est prévue pour le 23 Juin et je me pose la
question de savoir si un seul encaissement aura lieu, celui de mon chèque ?

Je pense transmettre mon chèque dans la semaine une fois reçu confirmation de votre part.

D'avance un grand merci.

RR

Bonjour,

Lorsqu'un prélèvement est programmé, on ne peut plus l'annuler, donc si vous envoyez un chèque : double paiement. A moins que vous fassiez opposition à votre banque mais cela engendrera des frais.

Merci de renseigner votre numéro de téléphone dans votre profil pour que je puisse modifier votre mode de paiement.

Voici l'adresse à laquelle il faudra envoyer vos futurs chèques :

NEUF
Service Encaissement
TSA 80 002
41901 Blois Cedex 9

Cdlt.

Bonjour,

je souhaite également modifier mon mode de paiement et passer au paiement par chèque. Par avance, merci.
Petite interrogation : Est-ce que cela implique que je recevrai dorénavant mes factures par courrier ?
Merci beaucoup !

Bonjour Sylflo, mode de paiement modifié. Effectivement vous recevrez vos prochaines factures par papier.

Bonjour,

Je viens de rajouter mon numéro de ligne Neuf à mon profile vous permettant ainsi de réaliser le changement de mon mode de paiement.

Je reste surpris que Neuf puisse effectuer un prélévement sans qu'une autorisation signée de ma part soit transmise.

Cordialement

RR

rac75, mode de paiement modifié par chèque.

Merci Beaucoup !

Une dernière chose, le changement peut se vérifier ? si oui, à quel endroit ?

Merci encore.

RR

Vous pourrez le vérifier sur votre prochaine facture

Bonjour rac75,

Le changement ne pourra se vérifier que d'ici quelques jours. ( temps de transmission et d'actualisation des outils)

Vous pouvez modifier à tout moment votre mode de paiement en vous rendant sur l'espace mon compte :

1) Onglet Internet+Tel+Tv
2) Cliquer sur "Mes factures Internet et téléphonie fixe"

Bonjour,

Bien noté, je vais suivre le changement comme expliqué .


Merci beaucoup.

RR

Bonjour,

Je souhaiterais passer du mode de paiement par prélèvement automatique au mode de paiement par chèque.

Merci d'avance

Bonjour steph31,

Merci de renseigner votre numéro de téléphone dans votre profil.

Bonjour,

Je viens de préciser mon numéro de ligne ADSL, j'espère qu'il s'agit bien du même numéro que le téléphone.
Pourriez-vous me confirmer que depuis le 1er juin, toute résiliation implique non plus un préavis de 1 mois mais de 10 jours ?
Si j'envisage de partir à l'étranger et que je résilie mon contrat neuf, suis-je exemptée des 45 euros de résiliation ? Meme si je justifie d'une installation à l'étranger 2 mois après la résiliation ?

Merci d'avance

steph31,

Je viens de modifier votre mode de paiement. Effectivement depuis le 1er juin, le délai de préavis est de 10 jours maximum à compter de la réception du courrier de résiliation. Le justificatif doit être fourni avec le courrier de résiliation pour l'exonération des frais.

Cdlt.

Bonsoir,

Je souhaiterais passer du mode de paiement par prélèvement automatique au mode de paiement par chèque.

Merci d'avance

Cordialement

@bjenna
bonjour.
Mis en place du mode de paiement par cheque fait ce jour.

Bonjour.
Passage en mode TIP de votre compte fait ce jour.
Elle sera pris en compte sur votre prochaine facture.

bonjour
j'espere que cette fois je suis au bon endroit pour solliciter de l'aide en vue d'un changement de mode de paiement voir mon post du 12/06/2008 a 9.11h qui resume ma situation
merci et pardon de m'imiscer de la sorte

bonjour et merci à vous pour votre engagement dans nos problemes

Rebonjour!
Merci encore pour votre service!
Puisque je dois regler prochainement, le 15/06/2008,
serait-il possible de envoyer un cheque sur la facture arreté au 26/05/2008?
En tenant compte que ma carte bleue est arrivée à expiration le 31/05/2008!

Merci beaucoup

cordialement

Bonjour Cosineuf,

Vous pouvez tout à fait faire parvenir un chèque pour le réglement de la facture arrivant à échéance le 15 juin.

Bonjour, nouvelle abonnée activée mais sans synchro, je souhaite déjà (!) passer du paiement par prélèvement bancaire au paiement par chèque.

Merci à vous

Bonjour SLas, le dysfonctionnement que vous rencontrez est actuellement en cours de résolution. Dès que vos services seront fonctionnels, n'hésitez pas à revenir nous voir pour une régularisation de votre abonnement. Cdlt.

Bonjour, nouvelle inscrite et pas encore eu ma première facture mais serait-il possible de me mettre en mode de paiement pour la deuxième facture vu qu'apparement la première facture est directement prelévée sur le compte?Autre question, vais-je être prélévée alors que je n'ai pas encore reçu ma neuf box?
Merci de votre réponse!

@minouche3874,

Vous désirez passer du prélevement automatique vers le mode de paiement en TIP ?

Vous allez recevoir votre équipement dans les prochains jours.
Si vous êtes facturé avant la réception de votre modem, n'hésitez pas à vous manifester afin que nous réétudions votre dossier.

bonjour,

Je souhaiterais aussi passer au mode de paiment par cheque.
Merci de me confirmer la prise en compte de ce changement.
Je vous remercie d'avance, cordialement. LL

@ lucielle,


Je viens de faire le nécessaire.

Désolé j'ai oublié de préciser, je souhaiterais payer par chèque!
Merci.

@minouche3874,

je viens de faire le nécessaire.
Modification : de prélèvement vers chèque.

Merci beaucoup!!

Bonjour,
je voudrais passer du mode de paiement par prélèvement à un paiement par chèque svp.
Merci

@ pOpoInc,


Je viens d'effectuer le nécessaire.

Prélèvement vers mode de paiement par chèque.

bonjour

je voudrais egalement passer du mode de paiement par prélèvement à un paiement par chèque, s'il vous plait

cordialement

@ zakari,


Le nécessaire vient d'être fait.

de prélèvement vers mode de paiement par chèque.

bonjour

je voulais savoir si je ne payerais pas plus pour ce mode de paiement?

CORDIALEMENT

@ zakari,

Je vous confirme que cela ne vous fera pas payer de plus.

merci beaucoup ,pour les infos

bonne journée

Bonjour!!!
Si un Corp-9 à la réponse, encore merci.
Cordialement.

Bonjour,
je souhaiterais changer mon mode de paiement: j'aimerais payer par TIP au lieu de mon prélèvement automatique.
Merci beaucoup.

@ blarfon,

Je nécessaire a été fait.

@ khor,

Je vous confirme, vous pouvez payer par chèque votre abonnement.
Vous êtes actuellement en prélèvement automatique.

En revanche, vous ne pouvez pas émettre de virement bancaire sur le compte neuf.

Bonjour,
Je souhaiterai passer d'un paiement en prélèvement automatique à un paiement par chèque.
Merci

@ persoguillau,


Je viens de faire le nécessaire.

Changement mode de paiement : prélèvement auto vers chèque.

Bonjour, j'ai déjà demandé une 1ere fois à passer au paiement par chèque, on m'a répondu que mon souci technique devait d'abord être réglé, ok mais ce matin je constate que ma 1ere facture a été éditée et qu'on va me prélever 59.80 euros le 04/07 alors que je n'ai jamais eu accès aux services du neuf jusqu'à présent.
Je renouvelle donc ma demande de paiement par chèque

@ SLas,

Je vous confirme, je vient de procéder au changement.
Vous serez en mode de paiement par chèque pour votre prochaine facture.

merci nico9T

merci Nico9T

Bonjour
Je désirerai changer mon mode de paiement
Passer de prélèvement automatique => paiement par chèque après reception de facture.
Cordialement
Annie