Yasmine_SFR
samedi 12 juillet 2008 à 14:11
CITATION(keridwen @ vendredi 11 juillet 2008 à 16:11)
Bnjour,
il y adeux mois j'étais passé en paiement par chèque , ce qui a été fait mais aujourd'hui en regardant la nouvelle page de compte neuf je remarque que je suis apparement toujours en paiement par chèques mais en e-facture .... je me permets donc de poster par ici pour savoir s'il est possible de rester en paiement par chèques et de continué de recevoir une facture par courrier ... je vous remercis d'avance et je m'excuse si le sujet n'était peut etre pas très aproprié ^^
Bonjour,
J'ai résilié le service e-facture afin que vous puissiez recevoir les factures par courrier papier.
Yasmine_SFR
samedi 12 juillet 2008 à 14:15
CITATION(gygy @ samedi 12 juillet 2008 à 15:10)
Merci beaucoup Yasmine !
vais-je maintenant recevoir une facture par courrier ou faut-il surveiller sur internet ?
bon week end
Bonjour,
Via votre espace client, rubrique e-facture.
keridwen
samedi 12 juillet 2008 à 21:59
merci beaucoup d'avoir fait les modifications ^^ et merci pour votre travail ca fait vraiment plaisir ^^
LiliBaby
mercredi 16 juillet 2008 à 06:17
Bonjour,
Je souhaiterai procéder au changement de mode de paiement et passer en mode chèque s'il vous plait.
Merci d'avance.
Aurélie
Yasmine_SFR
mercredi 16 juillet 2008 à 13:15
Bonjour,
Voilà, c'est fait.
LiliBaby
mercredi 16 juillet 2008 à 14:59
CITATION(Yasmine9T @ mercredi 16 juillet 2008 à 14:15)
Bonjour,
Voilà, c'est fait.
Merci beaucoup
LiliBaby
jeudi 17 juillet 2008 à 08:21
Petite question, est-ce que ça sera pris en compte de suite ou est-ce que ma facture du 25 juillet sera prélevée ?
mcv83
jeudi 17 juillet 2008 à 08:44
Bonjour,
Je suis en paiement par chèque mais sur mon compte, il apparait que je suis en e-facture.
Pourriez vous me faire passer en facture "papier" svp?
Merci.
Bonne journée.
Yasmine_SFR
jeudi 17 juillet 2008 à 16:05
CITATION(LiliBaby @ jeudi 17 juillet 2008 à 09:21)
Petite question, est-ce que ça sera pris en compte de suite ou est-ce que ma facture du 25 juillet sera prélevée ?
Bonjour,
Prise en compte à la prochaine facture.
Yasmine_SFR
jeudi 17 juillet 2008 à 16:08
CITATION(mcv83 @ jeudi 17 juillet 2008 à 09:44)
Bonjour,
Je suis en paiement par chèque mais sur mon compte, il apparait que je suis en e-facture.
Pourriez vous me faire passer en facture "papier" svp?
Merci.
Bonne journée.
Bonjour,
Fait ce jour.
mcv83
jeudi 17 juillet 2008 à 16:32
merci bcp.
LsRyP
vendredi 18 juillet 2008 à 13:30
Bonjour,
Je suis actuellement en prélèvement auto. J'aimerais passer en paiement par TIP.
Est-ce possible de le faire?
Merci d'avance.
Nico_SFR
lundi 21 juillet 2008 à 16:02
@ LsRyP
je viens de faire le nécessaire.
AURIEGE
mardi 22 juillet 2008 à 12:16
Bonjour
je suis en prelevement automatique mais pour des raisons personnelles je souhaiterais passer en paiement par chèque
la banque ce jour vient d'arreter TOUS MES PRELEVEMENTS
MERCI
Nico_SFR
mardi 22 juillet 2008 à 13:16
@ AURIEGE,
Je viens de changer votre mode de paiement : de prélèvement automatique vers chèque.
AURIEGE
mardi 22 juillet 2008 à 16:13
MERCI
Bloink
mardi 22 juillet 2008 à 18:18
Bonjour,
Je souhaiterais passer du mode règlement par prélèvement automatique vers le règlement par chèque. Merci de bien vouloir effectuer ce changement.
Nico_SFR
mercredi 23 juillet 2008 à 08:15
@ Bloink,
Je viens de faire le nécessaire.
Bloink
mercredi 23 juillet 2008 à 15:16
Merci !
Je voudrais simplement savoir pourquoi cela n'apparait-il pas dans les informations de "Mon compte" sur le site Neuf. Est-ce une question de temps?
Merci encore.
Nico_SFR
mercredi 23 juillet 2008 à 15:59
@ Bloink,
Tout à fait , c'est le temps que les outils s'actualisent.
Revenez sur vos informations perso d'ici quelques jours, cela devrait apparaître.
En tout cas, je viens à nouveau de vérifier mon action de ce matin et je vous reconfirme que vous êtes passé en mode de paiement : chèque.
juletmarie62
mercredi 23 juillet 2008 à 22:08
bonjour,
je suis cliente 100%neufbox, et je suis actuellement en paiement par prélèvement automatique,mais je n'aime pas trop cela...je préfère payer par chèque.
Par contre le service commercial m'a dit que le paiement par chèque était facturé 4 euros par facture !!! gloups!!!!
est ce vrai?
Si cela ne s'avère pas vrai et que le paiement par chèque ne rajoutera rien à ma facture, pouvez vous me faire passer en paiement par chèque, svp ?
un grand merci
juletmarie62
mercredi 23 juillet 2008 à 22:12
c'est de nouveau moi,
j'ai juste oublié un petit détail :
pouvez vous également me "mettre" en facture papier ? enfin pas moi, mais mon compte client !!
un grand merci!
Nico_SFR
jeudi 24 juillet 2008 à 09:30
@ juletmarie62,
Je viens de faire le nécessaire : votre nouveau mode de paiement est par chèque.
Cela ne rajoutera rien à votre facture.
Bloink
jeudi 24 juillet 2008 à 18:15
@Nico9T : c'est bon ça apparait, merci beaucoup
juletmarie62
jeudi 24 juillet 2008 à 18:55
ok Nico9T,
un grand merci pour votre rapidité d'intervention,!!!!
par rapport à mon 2ème post, recevrais-je ma facture papier par la poste? ou pas ?
si non, comment faire pour la recevoir par la poste?
merci!
à bientôt
juletmarie62
vendredi 25 juillet 2008 à 07:12
@ Nico9t
bonjour,
je viens devoir le changement dans mon compte client, mon mode de paiement est bien le chèque, merci bcp !
par contre je confirme que mon mode de recéption de ma facture est par internet, puis je la recevoir par papier? comment dois je faire?
merci bcp
bonne journée!
Nico_SFR
vendredi 25 juillet 2008 à 08:20
Bonjour,
Votre facture par internet sera résiliée dans les prochains jours.
De ce fait vous recevrez vos futures factures par papier.
juletmarie62
vendredi 25 juillet 2008 à 11:03
bonjour,
Cher Nico9T, un très très grand merci pour vos interventions !!!!!!!! votre rapidité !!!!! et votre gentillesse !!!!!
mille mercis et bonne journée
encore merci !!!
Nico_SFR
vendredi 25 juillet 2008 à 14:00
juletmarie62,
A votre service
juletmarie62
vendredi 25 juillet 2008 à 14:08
je peux me permettre une dernière question (hors sujet, excusez moi)......
y a t il des frais de résiliation si un jour je souhaitais quitter neuf? combien?
merci
bonne journée
Nico_SFR
vendredi 25 juillet 2008 à 14:09
Oui, les frais de résiliation sont de 45 euros.
juletmarie62
vendredi 25 juillet 2008 à 16:18
merci pour tous ces renseignements !!! (j'avais retenu 75 euros dans mon petit cerveau !!!!)
merci et bonne continuation !!!!! vous êtes parfait.......
bon courage pour la suite !
à bientôt
Claireee
mardi 29 juillet 2008 à 03:39
Bonjour,
J'aimerais passer en paiement par chèque.
Merci,
Claireee
xavman1
mardi 29 juillet 2008 à 12:02
bonjour,
je souhaiterai également passer en reglement par cheque.
merci d'avance,
xavier
Yasmine_SFR
mardi 29 juillet 2008 à 13:16
CITATION(Claireee @ mardi 29 juillet 2008 à 04:39)
Bonjour,
J'aimerais passer en paiement par chèque.
Merci,
Claireee
Bonjour,
C'est fait ce jour.
Yasmine_SFR
mardi 29 juillet 2008 à 13:17
CITATION(xavman1 @ mardi 29 juillet 2008 à 13:02)
bonjour,
je souhaiterai également passer en reglement par cheque.
merci d'avance,
xavier
Bonjour,
Merci de renseigner votre profil afin que je puisse accéder à votre dossier.
Claireee
mardi 29 juillet 2008 à 13:41
Merci beaucoup et bonne fin de journée.
Claireee
magthi
jeudi 31 juillet 2008 à 19:27
Bonjour,
J'ai vu par ce forum qu'il est possible de changer le mode de paiement.
Je souhaite changer le paiement par prélèvement automatique par paiement par chèque.
Merci à l'avance.
xavman1
vendredi 01 août 2008 à 07:04
bonjour,
c fait j ai renseigné mon profil !
Yasmine_SFR
vendredi 01 août 2008 à 11:07
CITATION(Claireee @ mardi 29 juillet 2008 à 04:39)
Bonjour,
J'aimerais passer en paiement par chèque.
Merci,
Claireee
Bonjour,
D'après votre dossier, c'est déjà fait.
Yasmine_SFR
vendredi 01 août 2008 à 11:08
CITATION(xavman1 @ vendredi 01 août 2008 à 08:04)
bonjour,
c fait j ai renseigné mon profil !
Bonjour,
C'est fait ce jour.
lorelei11
lundi 04 août 2008 à 11:23
Bonjour,
Etant donné que je vais changer de compte bancaire et n'accédant pas à mon compte pour le moment, j'aimerais également changer de mode de paiement pour passer en paiement par chèque. Cela vous est il possible de me dépanner s'il vous plait ?
Tony_SFR
lundi 04 août 2008 à 13:10
@lorelei11
Bonjour, le service client à déjà fait le nécessaire pour vous passer en mode chèque.
lorelei11
lundi 04 août 2008 à 13:16
c'est normal que je ne vois pas le changement dans mon compte ? Y'a un délai ?
Tony_SFR
lundi 04 août 2008 à 13:24
il faut a peu pres 24 a 48h pour que l'espace moncompte soit a jour.
lorelei11
lundi 04 août 2008 à 13:52
très bien, merci beaucoup
MatthieuN
lundi 04 août 2008 à 15:29
Bonjour,
J'aimerais passer au mode de paiement par chèque si possible...
Merci d'avance
Cordialement
Tony_SFR
lundi 04 août 2008 à 15:34
@MatthieuN
Mise a jour du mode de paiement fait ce jour.
Tony_SFR
lundi 04 août 2008 à 15:35
null
Alish
vendredi 08 août 2008 à 20:28
Bonjour,
J'aimerais egalement passer du mode prélévement au mode de paiement par chèque dés que possible !
Merci d'avance !
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