J'ai récemment migrer vers l'offre 100% neuf box en dégroupage total + tel illimité. Je suis en adsl 2+. D'après l'éligibilité de neuf ma ligne est compatible avec la TV mais après plusieur tentatives d'inscription avec l'offre Tv ma demande a été rejettée. Je me suis donc inscrit Sans l'option Tv et la ma demande a aboutie. J'ai appelé le service client qui n'est pas capable de m'expliquer pourquoi je ne peux pas avoir la télé.
Si un 9-corp pourrait m'éclaircir car je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas bénéficier de ce service.
Merci par avance
Mes caractéristiques de ligne sont:
CODE
Informations de la ligne ADSLDébit flux descendant 9751 Kbps
Débit flux montant 1043 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.3 dB
Marge de bruit flux montant 9.2 dB
Atténuation flux descendant 41.0 dB
Atténuation flux montant 21.0 dB
Mode de transmission ADSL2+
Temps de service ADSL 0 j 00 h 17 min 13 s
Informations détaillées
Etat de la connexion InternetNom de la session ppp0
ID de la session 8762
Nom du serveur d'accès PPPOE SE800-VAL-4
Code Commutateur Local : FRE57 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : FREYMING MERLEBACH
Longueur de ligne : 2035 mètres [+]
4/10 sur 2035m
Affaiblissement : 30.525 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6479 kbps (810 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 14144 kbps (1768 ko/s)
Plaque ADSL : LR1
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C
Débit flux montant 1043 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.3 dB
Marge de bruit flux montant 9.2 dB
Atténuation flux descendant 41.0 dB
Atténuation flux montant 21.0 dB
Mode de transmission ADSL2+
Temps de service ADSL 0 j 00 h 17 min 13 s
Informations détaillées
Etat de la connexion InternetNom de la session ppp0
ID de la session 8762
Nom du serveur d'accès PPPOE SE800-VAL-4
Code Commutateur Local : FRE57 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : FREYMING MERLEBACH
Longueur de ligne : 2035 mètres [+]
4/10 sur 2035m
Affaiblissement : 30.525 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6479 kbps (810 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 14144 kbps (1768 ko/s)
Plaque ADSL : LR1
Type de DSLAM : ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C
