Bonjour à tous,

J'ai déménagé sur Carros (Alpes Maritimes) il y a un mois. Quand j'ai téléphoné au 9 pour leur dire, on m'a répondu que je passerais en DT et que ça se ferait sous une dizaine de jours.

C'était le 21 août.

Aujourd'hui, la ligne est toujours inactive, j'ai reçu aucune neufbox et la jauge de suivi de commande est toujours "ligne en construction".

Quelqu'un aurait une idée de ce qui se passe ?

Bonjour,

Merci de compléter votre profil avec votre numéro de téléphone.

Oups ... modifié !

La ligne est toujours en cours d'activation pour le moment, une relance a été faite dans votre dossier ce jour même suite à votre appel auprès du service client.

D'accord, mais j'aurais voulu savoir ce qui se passe (la personne de la hot line n'a pas pu me donner d'infos).

Sur le site du 9, je n'ai pas réussi à trouver d'infos sur le réseau local.

En tout cas, merci beaucoup de votre intérêt.

La ligne n'est pas encore finalisée malgré le CR FT présent dans votre dossier. Le service traitant ce type de typologie va se charger de faire le nécessaire.

Bon, je patiente ...

Encore merci pour vos réponses :-)

Bonjour,

Je reviens à la charge avec une question

Hier soir, j'ai branché un téléphone et composé un numéro. J'ai eu le message "France Télécom, bonjour. Cette ligne n'est pas activée ..."

Je m'attendais pas à tomber sur FT sachant que vous m'avez dit que le CR FT était présent dans mon dossier.

C'est normal ?

Bonjour,

Pour le moment, l'activation est toujours en cours malgré la prise en compte de la relance.

Bienvenue au club, moi j'attends depui le 1er aout, tu peux attendre encore lgtps!!!lol

Mails sans reponse, service client qui dit que tout est normal par rapport à l'attente...Alors que lorsque l'on souscrit le commercial dit que ca prendra 2 à 3semaines..

Moi j'en ai marre, j'ai envoyé un recommandé laissant une semaine pour activer sinon je pourrie neuf aupres de mes proches et je resilie gratos!!et vive le fournisseur d'accés concurrent!!!


Patience........................................................................
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garraio86 : je vois que tu habites près de Poitiers. Donc dans la Vienne il y a autant de problème que dans les Alpes Maritimes :-(

Noël9T : il y a du nouveau pour mon cas ? Qu'est-ce qui bloque si le CR FT est dans mon dossier ? A quel moment la 9 box est-elle envoyée ?

Bonjour,

Rien de nouveau à ce jour. Concernant le modem, il n'y en a pas de demandé dans votre dossier.

Bonjour,

Toujours pas d'activation. Que faut-il faire pour débloquer la situation ?