Bonjour, j'ai un probleme de connexion avec ma neuf box. Je viens juste de déménager debut septembre 2007, j'ai changé pour l'occasion mon fournisseur d'acces (cegetel) pour neuf.
J'ai tres vite fait les inscriptions nécéssaires et reçu ma neuf box (trio 3D), j'ai ensuite reçu un courier indiquant que ma liaison était activée.
J'ai donc commencé a instaler ma neuf box, mais un problème survient quand le CD d'instalation cherche a configurer ma connexion internet.
Il ne la trouve pas et me demande d'apeler le service client, ce que je fit a trois reprises sans reussir a joindre quelqu 'un, je me retourne donc vers vous pour trouver une solution a mon problème.
Je pense que c'est un problème d'activation de la ligne malgré ce que dit le courier que j'ai reçu.

merci de me répondre au plus tôt

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