Merci Miss !!

Merci beaucoup !!

Merci pour votre intervention...tout va bien

A bientôt

Bonsoir, j'ai le même problème que les autres internautes des 21 pages précédentes
Tonalité continue signalant un message et...rien !
Si vous aviez la gentillesse de me filer un coup de main (pas trop fort...)
Merci beaucoup!

Bonjour,

Je ne pourrais pas vous aider si vous ne mettez pas à jour votre profil en indiquant votre numéro de téléphone

Merci d'avance pour ces infos.

Bonjour,

J'ai également le souci, merci par avance pour la correction du problème.

Bonjour,

Correction faite sur votre ligne

Merci pour la rapidité et la manipulation

Bonjour,

Il m'arrive la même chose depuis quelques jours (tonalité de présence de messages vocaux et ... rien).
Merci d'avance pour votre intervention !
Bien cordialement,

Bonjour,

Je viens de corriger le bug sur votre ligne.

ce bug ne peut pas être résolu définitivement ?

Merci Severine9T, tout fonctionne parfaitement.

(toujours aussi rapides et efficaces, les Corp-9 !!)

Bonjour!
J'ai le même probleme depuis quelques jours (tonalité de présence de messages vocaux).
Merci d'avance pour votre intervention !
Cordialement,

Retour de ce bug aussi pour moi, merci d'avance Severine 9T

Bonsoir,
J'ai aussi un problème pour le bug des tonalités , si vous pouviez faire quelque chose Severine9T ce serait sympa.
merci

Bonsoir
Même problème pour moi
Merci

Bonjour,

Depuis 2 semaines j'ai le même problème de tonalité m'indiquant que j'ai un message alors qu'il n'en est rien.

Bonjour,

Je ne retrouve pas votre dossier avec le numéro que vous avez inscrit dans votre profil. Etes-vous abonné Club Internet ? où êtes-vous migré chez Neuf ?

Pourriez-vous m'envoyer par MP votre n° de téléphone France Télécom afin que je vérifie si je retrouve votre ligne ?

Bonjour,

Je constate que la notification de messagerie n'est pas active sur votre ligne. Il semblerait donc que le bug soit corrigé ?

Bonjour shinta21,

Comme pour CeDricG, votre soucis semble être résolu. N'hésitez pas à nous le confirmer.

Bonjour,

Pourriez-vous mettre à jour votre profil en indiquant votre n° de téléphone afin que je puisse accéder à votre dossier et corriger le bug ?

Vous pouvez également essayer la manipulation décrite dans les pages précédentes :

- Appelez-vous depuis une autre ligne pour laisser un message "test"
- Consultez votre messagerie vocale via votre tél (*9) ou sur http://voicemail.neuf.fr
- Supprimez le message que vous aurez laissé

Bonjour,

Je viens de corriger le bug sur votre ligne.

Merci beaucoup !! ca fonctionne !!!

Bonjour,

Je ne pensais pas revenir de sitôt, bug corrigé le 02 juin et retour depuis quelques jours. Je sais que ce forum est excellent mais je ne peux pas être en permanence là-dessus

Je sais bien que Séverine9T va remédier à cela. Faisons lui confiance ! et merci

RE...

Au fait, c'est une vrai maladie cette tonalité permanente de message vocal non lu sans avoir de messages !!!

Bonnes vacances à tous.

Bonjour Danier06,

Je viens de faire le nécessaire sur votre ligne.

Avez-vous essayé la manip donné précédemment, c'est à dire vous laissez un message pour le supprimer ? Si ça revient (malheureusement c'est possible), je vous invite à tester.

Bonsoir Severine 9T

Merci pour votre intervention très rapide, je souhaiterai que Neuf Cégétel soit aussi performant que vous dans votre travail.

On aura sûrement encore l’occasion de « bavarder » sur ce sujet, hélas…


Et pour répondre à votre question :

Bien sûr que les « manipes » ont été effectuées sans succès et de toutes les façons possibles. Je ne suis pas du genre à solliciter la technique sans avoir essayé.

Au passage, merci également à ce forum et son Administrateur.

Cordialement.

Bonsoir Severine9T,
En effet j'ai activé la messagerie sur ma ligne, ensuite j'ai effectué la manipulation recommandé (appel-laisser un message-effacer).
Malheureusement j'ai toujours ce bug.
Peut être je n'ai pas diagnostiqué le bon problème?
Il s'agit de série de tonalité par rafale de trois qui m'empêche totalement d'émettre un appel, par contre si avant de composer un numéro j'appuie sur la touche étoile (*) alors là pas de problème, le bug disparait.
Très sincèrement.

Le bug a disparu ce matin mais effectivement la notification de messagerie s'est désactivée et impossible de la réactiver.

Bonjour,

shinta21, CeDricG, je vous fait la même réponse à tous les 2.

Je peux vous proposer de désactiver votre messagerie vocale pour la réactiver ensuite, mais vous perdrez tous vos messages lus et non lus, c'est pourquoi il me faut votre autorisation.

Bonjour Severine9T,
Si cela peut faire cesser le bug, je vous en prie vous avez mon autorisation. Faites ce que vous voulez.
Encore merci!!

Bonjour,

Je viens de désactiver et réactiver votre messagerie vocale, le mot de passe par défaut est 0000, je vous invite à le modifier via l'interface web http://voicemail.neuf.fr

Vous avez mon accord bien sur Séverine9T, encore merci .

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire sur votre ligne.

Comme pour shinta21, le mot de passe par défaut est 0000, je vous invite à le modifier via l'interface web http://voicemail.neuf.fr

Bonjour, même problème de tonalité message sans message (après avoir débranché mon modem de la ligne téléphonique pendant mes vacances)

merci d'avance !

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire sur votre ligne.

Bonjour, j'ai ce même problème de tonalité de messagerie permanente malgré l'absence de message. J'ai essayé de me laisser un message mais au lieu de basculer sur ma messagerie j'ai la tonalité de la ligne occupée. Si un Corp9 pouvait me régler ce problème s'il vous plait.

merci

Bonjour,

Dysfonctionnement résolu sur votre ligne.

Merci

Merci beaucoup, c'est une intervention très rapide !

Bravo !

Bonjour Severine 9T,

Avec du retard je viens de voir votre message mais la bizarrerie c'est que : malgré l'information sur mon interface que la messagerie est désactivée, elle fonctionne très bien ! D'ailleurs, toujours depuis mon interface, si j'essaye de cliquer soi disant pour l'activer, comme je suis invité à le faire, j'ai un message qui me dit qu'elle est déjà activée hahaha, difficile à comprendre et peut-être que vous pourrez faire qqchose mais le principal c'est que ça fonctionne !

Ps : j'ai quand même eu à nouveau un petit problème de tonalité vite réglé par votre manip de dépôt / suppression sur le voicemail.

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Jean-Christophe

Bonjour, même problème de tonalité message sans message

Merci d'avance.

Ced800

Bonjour,toujours pareil,profil mis à jour
Merci

Bonjour,

Il s'agit là d'un bug qui apparait sur l'interface "moncompte" depuis la nouvelle version. Vous avez l'impression que ce n'est pas activé, mais en fait, ça l'est.

Ce bug sera réparé prochainement.

Bonjour,

Bug corrigé pour votre ligne.

Bonjour Viloque,

Je viens de faire le nécessaire sur votre ligne.

Super !

Merci bien.



@+ ced800

Merci beaucoup

bonjour, j'ai a nouveau ce problème de messagerie...tonalité de message alors que la boite est vide. pouvez vous réinitialiser ma boite ? merci d'avance.

Bonjour, même soucie pour moi. Merci d'avance