Bonjour,

Depuis quelques mois j'ai la tonalité de présence de message vocal en permanence sur ma ligne alors que ma messagerie vocale est vide.

Lorsqu'un message est présent, je le supprime et le robot m'indique que je n'ai plus de message.
Ensuite lorsque je consulte la messagerie, le robot me dit que je peux consulter mes anciens messages en tapant 1 et là le robot m'indique: Vous n'avez pas d'ancien message.

Je ne crois pas être le seul à avoir ce problème... il doit y avoir un petit bug !!!!

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour,

Un petit UP pour ma question.

Un membre du forum ou un corp-9 ne pourrait-il pas me renseigner.

Merci d'avance.

Bonjour.

J'ai le même souci: tonalité de messages, et pas de messages.

En outre, souvent, ma messagerie ne tient pas compte des ordres multifréquences: j'appuie sur 1 ou 2, il ne se passe rien. Et, de temps en temps, elle a interprété comme elle voulait ces ordres: suppression de message erratique notamment.

C'est gênant.
Une idée, quelqu'un?

Y aurait-il pas un corp9 qui pourrait me dépanner.

Noël9T ou Anthony9T l'a fait pour quelqu'un hier 11 octobre.
http://www.justneuf.com/index.php?s=&s...st&p=369601

A priori il n'y a que vous qui puissiez me débloquer la situation.

Un grand merci d'avance.

Bonjour, ayant eu la même chose récemment, je te conseille la méthode donnée par astucemobile sur ce post
Tonalité trois tons



En espérant que ça te dépanne

Merci pour ta réponse, mais j'ai fait ce test et ça ne fonctionne pas pour mon cas.

J AI EXACTEMENT LE MEME PROBLEME
TONALITE DISONTINUE ALORS QUE JE N AI PAS DE MESSAGE - IL DOIT Y AVOIR UN BUG QUE NEUF DEVRAIT SOLUTIONNER - DE PLUS MEME SI J APPELLE MON NUMERO NEUF JE NE PEUX PAS LAISSER DE MESSAGE ALORS QUE MA MESSAGERIE VOCALE EST ACTIVE - J AI CONTACTE L ASSISTANCE TECHNIQUE CE JOUR CAR JE NE VOIS PAS COMMENT IL FAUT FAIRE POUR DESACTIVER MA MESSAGERIE VOCALE NEUF .... IL M A ETE REPONDU QU ILS N ETAIENT PAS LA POUR M APPRENDRE CE GENRE DE CHOSE ??? C EST DINGUE
SI VOUS AVEZ DE QUOI M AIDER, MERCI

Il faut la manip ci-dessous

[i]Tu t'appelle depuis ton fixe vers ta ligne fixe !
Tu tombes naturellement sur ton répondeur.
Tu laisses un message bidon.
Ensuite tu vas sur ton compte neuf voicemail ici http://voicemail.neuf.fr/ pour consultater les messages de ton répondeur sur le net.
Là tu effaces ton message bidon[/i]

Sinon, il n'y a qu'un corp-9 qui peu solutionner le problème... mais bon moi personnellement j'attends toujours de l'aide d'un corp-9!!!

Snif, snif

bonsoir; j'ai fait moi aussi cette manip j'ai toujours ce problème et j'attends moi aussi l'aide d'un corps neuf HELP !

Coucou !
Bon ben ... moi c'est idem ! Au fait : c'est mon premier post ( je veux dire de ma vie .. ) !
Sinon , c'est cool ces forums ... mais un peu compliqué, non ?
Alors : merci pour voir mon problème de tonalité de message non lu quand il n'y en a point.
Bonne soirée à toutes et à tous.

Bonsoir,

/HS ON

Comme toute nouvelle chose, il y a un temps d'adaptation

Si vous avez besoin d'aide, ces pages pourront vous servir : http://www.justneuf.com/help.html

/HS OFF

@Hangers & @lesept : Problème résolu.

@mamoue, @Didier84 & @DESSEDANIEL : Merci de compléter votre profil comme indiqué dans ma signature.

J'ai fait ce que je pouvais ... mais c'est quoi : @ mac modem ???
Merci.

Didier,

l'adresse MAC est l'adresse unique attribuée à ton modem, tu peux la trouver au dos de ta BOX et quand au modem, il suffit de dire quel type de BOX tu as, NeufBox4, SAGEM FAST, Neuf Box 3 etc

bon courage

Voilà ... je crois que j'ai tout bien fait.
Merci Boughadab.

@Didier84 : Souci de tonalité résolu.

l'@mac modem n'est toujours pas valide celle ci doit commencer par 00 ou 000.

Merci pour la tonalité Antony9T !
... je viens de modifier mon adresse modem.
A+ !

Egalement merci pour le problème de tonalité Antony9T !!!

Merci beaucoup

Bonjour,
j'ai également ce petit soucis, dans le fond pas trop génant puisque tout fonctionne mais du coup j'écoute tout le temps ma messagerie dans le doute !
S'il était possible de me remettre la tonalité standard ce serait très aimable !
Merci par avance, j'espère que mon profil est correctement rempli ^^

Bonsoir

J'ai exactement le même problème, pourriez vous s'il vous plait, essayer de régler celui ci, ou m'indiquer la manip à faire.

Merci, par avance

Bonne soirée

Bonjour,

J'ai vu sur le forum que vous aviez pu dépanner de nombreuses personnes qui avaient le même souci que moi avec la tonalité bloquée sur la messagerie vocale indiquant la présence de messages alors qu'il n'y en a pas.


Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème ? Merci.

@christianDO : tonalité corrigée

@chnoupilou : tonalité corrigée (merci de compléter votre profil avec votre numéro de téléphone)

@nomdeforum : si vous ne complétez pas votre profil avec votre numéro de téléphone, je ne vois pas comment je pourrai vous aider.

Bonjour,

Jai exactement le même probleme que les autres. Il y a des bip bip rapprochés et ma messagerie vocale est désactivée, et ke n'ai évidemment pas de messages vocaux.

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

En vous remerciant par avance.

Bonjour,

Mille mercis à ANTHONY pour la rapidité de son intervention, juste une petite demande d'explication, pouvons nous par nous même régler ce problème ou devons nous éviter de faire une certaine manip pour ne plus avoir celui ci.

Encore merci...

Bonjour,
J'ai moi aussi ce problème de tonalité permanente... J'ai essayé de me laisser un message et de l'effacer sur l'interface web, mais ça n'a rien changé...
Si quelqu'un pouvait s'occuper de mon cas...

Bonsoir..
Dsl mais c'est encore moi !
Depuis votre manip j'ai le problème inversé !
A savoir : toujours tonalité 3 tons , alors que j'ai des messages !
C'est ti possible de voir celà ?

Merci d'avance.

Bonjour,

Je viens vous demander de l'aide, car j'ai moi aussi ce problême: j'ai constamment la tonalité de présence de messages, alors qu'en réalité, il n'y a aucun message !

Je vous remercie d'avance !

djkev5

PS: normalement, mon profil est rempli correctement...

@sansan21, @christianDO, @Francesco67, @Didier84 & @djkev : tonalité de nouveau normale.

Je tiens a remercier Anthony pour son intervention. Vive le CORP 9 !!!!!!

Heu ... Cher Anthony9T , j'écrivais : LE problème est INVERSE !
cad : j'ai la tonalité " sans message " alors que parfois j'en ai !!!!!!
Je souhaiterai donc avoir la tonalité "message en attente" quand j'en ai ( des messages ).. lol !!
Merrrccciiii !

Effectivement, ça (re)marche ! Merci

Bonjour,
j'ai également ce petit soucis S'il était possible de me remettre la tonalité standard ce serait très aimable !

Bonjour,
j'ai le même petit problème déjà moult fois décrit : signal de message continu alors que la messagerie est vide
j'espère avoir bien renseigné mon profil...
Merci d'avance pour votre aide

he bien il n y a personne du staff pour s occcuper de mon probleme ?

@stephderennes & @philippe19 : tonalité corrigée.

@Didier84 : Votre messagerie vocale a été modifiée, confirmez moi une amélioration.

Bonjour,

Et bien, j 'ai le meme probleme que toutes ces personnes.C'est la première fois que cela se produit.De plus, je n'ai pas eu de notification de ces messages par ma boite mail(qui est paramétrée pour cela).Merci pour votre aide.
Pardon:j'ai la tonalité message en attente (3 bips) , mais j'ai supprimé ce message.Et depuis, je n'arrive plus a avoir la tonalité continue.
Encore merci.
A+

@kichan : tonalité corrigée.

Bonjour,
la tonalité est effectivement corrigée, merci beaucoup!!!

Bonjour Anthony9T,

Je vous remercie beaucoup pour votre rapidité.Tout est OK maintenant.
Cordialement.
Kichan.

Bonjour,
la tonalité est effectivement corrigée, merci beaucoup!!!

Je constate avec plaisir qu'Anthony9T fait preuve d'une grande efficacité.
Aussi, je fais appel à lui pour résoudre le même problème que les autres 9nautes : signal de message continu alors que la messagerie est vide.
Merci par avance !!!

Bonsoir, même problème pour moi tonalité indiquant laprésence d'un message et pourtant aucun message !!
Un opérateur neuf peut il me débloquer ?
Merci d'avance !

Exactement le meme souci pour moi et depuis des mois.....
Quelqu'un peut-il m'aider ? merci beaucoup !

Hélas , hélas ... toujours ma tonalité 3 tons alors que j'ai un message ( non lu mais visible sur http://voicemail.neuf.fr/ ).
Que je suis triste !! BOUH OUHHH !!!
Bon courage Anthony9T !!

Bonjour

J'ai vu sur le forum que vous aviez la procédure miracle pour revenir à une tonalité 3 tons normale : pour l'instant, j'ai la tonalité messagerie en permanence.
Quelle est la procédure à suivre ?

J'ai rentré tous les renseignements demandés ds mon profil

Merci de votre aide.

TOUT EST REDEVENU NORMAL .... TRop Fort Anthony9T !!
Merci beaucoup pour vos efforts et votre patience.

Bonsoir,
Exactement le même souci de tonalité pour moi depuis quelques semaines avec en plus des coupures intempestive en pleine conversation...
Merci pour votre aide.

@tribu9 : résolu.

@seb78 : votre tonalité est normale.

@Didier84 : Parfait

Bonsoir

C'est fait, mon problème de tonalité est résolu.
Un grand merci à Anthony9T !! Votre intervention a été très efficace !

Au cas où ce problème se répèterait, y a-t-il une manipulation que je puisse faire moi-même ?

De retour chez moi après quelques jours d'absence, je constate que mon problème est réglé.
Un grand merci à Anthony9T.