J'ai signalé mon démenagement au début du mois. D'après le calendrier que je pouvais voir dans la rubrique mon compte, ma nouvelle ligne aurait du être activée aujourd'hui. Mais en voulant regarder hier l'état d'avancement, la rubrique mon compte m'indique tout bonnement que ma nouvelle ligne est inconnue. Je ne peux même plus me connecter à l'espace client, mes identifiants n'étant plus reconnus...
J'espère que ce n'est qu'un problème passager parce que ça a faire un mois que je n'ai pas d'accès, même en bas débit...
PS: Je n'ai reçu aucun courier non plus depuis le début de la procédure...

Bonjour holden,

Je te suggère de vite appeler la hot-line, pour vérifier que ta demande a bien été prise en compte...

Elle avait été prise en compte mais il y a visiblement eu un bug dans ma ville qui a fait que tous les dossiers déposés cette semaine là ont été rejetés comme non éligibles.
Je viens de recevoir une lettre me demandnt de renvoyer mon matériel et d'aller voir ailleurs....
C'est nul mais bon, je vais aller voir la concurrence..
bye