Paulo35
samedi 29 septembre 2007 à 13:18

.Voulant consulter ma facture pour la nouvelle période(21/09-20/11) dans le service"abonnés",je suis tombé sur une facture datée du 22/03 que je ne peux pas ouvrir .
Est-ce qu'un Corp-N9uf pourrait solutionner ce problème?
Merci d'avance.
jb64
dimanche 30 septembre 2007 à 07:33
Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Seule la référence de la facture du 22/03/2007 apparait et l'ouverture du lien produit juste une page blanche. Il semble que nous soyons plusieurs dans ce cas.
Tony_SFR
lundi 01 octobre 2007 à 14:31
bonjour.
c'est un bug d'affichage.
voici la procedure a suivre pour bien visualiser les factures (nouvelle ou ancienne)
une fois connecté sur l'espace moncompte :
-cliquer a gauche sur "Mes factures"
-cliquer sur "consulter" (Mes 4 dernières factures)
cliquer sur "consulter les facture precedentes"
et la vous pourrez visualisez la facture du mois de mars.
Paulo35
lundi 01 octobre 2007 à 17:48
Bonsoir Tony Vitto et merci pour ta réponse.
Cependant,ce n'est pas la facture du mois de mars que j'aimerai consulter mais la nouvelle(21/09/07-21/11/07).
Le lien de la facture du mois de mars s'ouvre sur une page blanche.
Tony_SFR
lundi 01 octobre 2007 à 18:04
okok
La mise en ligne de laderniere facture tarde un peu...elle sera visible avant le 16/10/2007
jb64
mardi 02 octobre 2007 à 07:53
Certes, mais les 4 dernières factures n'apparaissent pas. Seul le lien de la facture du 22 mars 07 est présent et renvoie à une pas vide. Il s'agit bien d'un "bug" à régler.
Cordialement
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