Bonjour,

Je suis actuellement cliente neuf. Etant assez satisfaite de ce FAI, une personne de ma famille souhaiterais prendre un forfait adsl 512K en zone non dégroupée pour 19.90€ par mois.

Cependant, pour ses appels téléphoniques, il est actuellement chez Télé2 et ne souhaite pas changer.

Cette offre ADSL propose la pré-sélection de sa ligne.

Je voudrais savoir en quoi consiste cette pré-sélection et si il la choisit si il peut tout de même garder son abonnement télé2??

Merci de vos réponses

Cookie

Bonjour,

Le fait de prendre la pré-sélection, veut dire que les appels téléphoniques passent par le 9 meme si on fait le 0.
Si la personne ne prend pas la pré-sélection (donc rester chez télé2 pour la téléphonie), elle devra s'acquitter de 5€ de plus par rapport au forfait ADSL, soit 19.90+5 = 24.90€/mois.

@+

D'accord, c'est bien ce qu'il me semblait mais je voulais en avoir confirmation !

Mais alors admettons qu'elle prenne la préselection neuf, il faudra qu'elle résilie son abonnement à télé2 ou c'est neuf qui s'en occupe ?

Merci pour votre réponse

Pour la téléphonie, je ne pense pas qu'il y ai de résiliation à faire, le neuf s'occupe de tout, sauf si la personne a pris un forfait et dans ce cas il faut prévenir Télé2 sinon ce forfait sera toujours facturé.

@+

Bonjour,

Si la personne demande la préselection de sa ligne auprès de Neuf il faudra résilier les éventuels forfaits souscrit chez Tele2.

Cordialement