Bonjour,

Je viens d'acquérir avec mon colocataire la 9box et lors de l'installation tout a marché jusqu'au moment où le PC m'a indiqué que la ligne ne semblait pas "activée"...Alors qu'elle l'est depuis le 18 Septembre.

Bref, comme tous les autres personnes qui postent ici, ça fait un peu peur.

Le voyant wifi est fixe et c'est tout. Il ne se passe rien.

J'ai biensûr appelé la hotline qui m'a fait faire les manipulations classiques et cela n'a rien changé.

C'est désespérant qu'autant de monde aie le même problème et que 9 ne fait rien.

Meric de votre aide.

Bonjour,

Votre installation est correct? Pas de rallonge/condensateur? Test d'un autre modem sur la ligne?

J'ai tout vérifié oui...

On remonte votre dossier côté réseau. Comptez 3/4 jours avant d'avoir un retour dessus. Vous serez tenu au courant de l'évolution de celui-ci par message vocal/sms sur votre mobile.

Merci...

Problème réglé.

Ils nous ont appelé car il y avait un problème sur la ligne, et aujourd'hui vendredi, tout marche.

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf