bonjour client neuf depuis quelques années mais égelement de nombreux problèmes depuis quelques années avecet FAI, suite à mon déménagement , neuf me signale que je ne suis plus éligible auprès de leur service alors que j'habite LILLE, une grnde ville quand même.
Je dois donc renvoyer ma nouvelle neuf box mais je ne possède pas le bon de retour gratuit pour retourner ma neuf box! Comment l'obtenir et si je décide de l'envoyer en recpmmandé avec accusé de réception est ce que neuf me remboursera les frais postaux?
merci d'avance