Mon accès internet haut débit a été activé le 03/10/2007. J'avais jusque là accès au bas débit et depuis l'activation plus d'accès du tout.
Aprés échec au bout de la 3ème tentative, le message me dit : il est probable qu'un de nos équipements ne soit pas disponible.
Que faut-il faire ?

Bonjour,

Le défaut est-il toujours d'actualité (le modem apparait connecté en ce moment)?

Bonjour,

Toto109 est un collègue de travail.

Je lui ai conseillé de faire quelques tests : retirer pare-feu, antivirus, regarder la config IP/DNS, et passer en mode bridge (si besoin est).
A savoir que la connexion a fonctionné, et qu'il lui était possible de téléphoner même lors du défaut.

Je me renseigne auprès de lui demain.
Merci pour lui

Salut,

La connexion de mon collègue fonctione très bien, le défaut rencontré est dû à la solution Antivirus/Pare-feu de GDATA.
Une fois déinstallée, il est possible d'accéder comme il se doit à Internet.

Problème résolu.

Merci.

Bonjour,

Merci pour le retour.

Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


L'équipe JustNeuf