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Version complète: Suppression De La Tv Dans Mon Rna
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foot1
Voici mon dernier post au sujet du changement d'offre Dt adsl nu en zone non dégroupé en zone dégroupée
CITATION(foot1 @ vendredi 05 octobre 2007 à 21:59) *
Suite de la panne téléphonique

Ce jour réception de la neuf 9box suite à l'échange et à sa déclaration HS par le ST de 9T et surprise lors de l'ouverture du colis............................modem identique à l'ancienne box une 3D sleep.gif
En passant livraison rapide sous 5 jours.
J'installe la box et autre surprise..................................toujours pas de ligne téléphonique. shutup.gif

Retéléphone avec le portable au ST de 9t plus de 40 mn (avec une coupure de 9t pour communication sup à 30mn!!!!!)
Réponse:Ce serait un problème avec le réseau, après résolution de la panne 9T va m'avertir sur mon portable.

Et toujours pas de décodeur TV en vu blink.gif normalement je le réceptionne sous 7 jours d'après 9T.

Donc pour l'instant cette migration n'est pas encore au point.(Si mon problème est rattaché à la migration bien sure)


Je suis à la recherche d'infos:
Normalement je suis passé en zone dégroupé avec la TV le tout à 29,90E.(Et mon compte le confirme,mais par contre je n'est encore pas reçu le décodeur TV).
J'ai aussi reçu le mail de confirmation de 9 pour le changement d'offre effectif.
.
Je m'inquiète fortement car pour l'instant mon RNA BAR67 auquel j'étais éligible à l'offre avec TV ne l'est plus en faisant un test d'éligibilité,ni avec un n° de téléphone de mon immeuble ou avec un autre N° tout proche de chez moi.

Pour cela je patoge dans la gadoue (ou la m....) comme vous l'avez peut-être compris mon téléphone ne fonctionne plus.
Et retéléphoner au ST de 9T avec mon portable shutup.gif va me rendre dingue du faite d'entendre peut-être que 9T annule mon offre avec TV ouch.gif

De L'aide SVP
Noël_SFR
Bonjour,

Vous avez actuellement l'option TV d'active dans votre abonnement. Le décodeur va vous être envoyé prochainement.
foot1
Noël9T

Merci de la réponse rapide.

Mais ce que je ne comprend pas , c'est le faite de la non éligibilité en cas de test au service tv de neuf avec d'autres n° de téléphones et le faite de la disparition de l'option tv (impossible)lors d'un test avec mon numéro de téléphone sur dégrouptest ??

Ou bien cela est peut-être dû au faite de travaux sur le répartiteur ou ma ligne suite à la panne de téléphone que j'ai signalé ????
Dans ce cas, ce serait peut-être normal ????

Je suis vraiment dans le flou absolu.
Noël_SFR
Je vous ai transmis le numéro de suivi du décodeur en MP. Concernant le fait que la TV ne soit plus disponible, il semble à priori que les informations sur les serveurs d'éligibilité ne soit pas encore à jour, votre dégroupage ayant été effectué récemment.
foot1
Merci

super sympa pour les réponses, cela me rassure un peu.
foot1
Je signale que mon installation fonctionne parfaitement: Décodeur reçu le 11/10/07

TV: Image bonne qualité.
Le téléphone fonctionne de nouveau depuis le 12/10/07 quelques heures après l'installation TV

Tout est OK clap.gif
Cotdaz
Bonjour,

Votre problème étant solutionné, nous fermons votre topic.

Si vous avez d'autres problèmes/questions, n'hésitez pas à en ouvrir un nouveau.

Merci.


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