Bonjour

Ma carte SIM devait être activée automatiquement le 25 octobre suite à la souscription d'un forfait TwinTact avecportabilité du Numéro. La ligne a été coupée effectivement le 25 et depuis...
3 appels au SA et aucune expication technique. Sauf : C'est normal, on s'en occupe, il faut attendre...
Si il y a un problème technique, un petit e-mail d'explications serait le bienvenue.
Je trouve Neuf bien désinvolte.
Avez-vous été confronté aumême problème?
Merci pour votre réponse

Salut,

Je suis aussi nouvellement abonnée à Neuf Mobile. Je n'ai pas eu de problème avec l'activation de la carte SIM. Portabilité du numéro effective au 26/10, l'activation de la SIM Neuf s'est faite automatiquement, aucun problème pour le réseau GSM. Par contre, pour enregistrer la ligne mobile sur mon compte neuf, là c'est une autre histoire. L'activation se fait normalement 24h après la date de portage. Ca fait 72h qu'on me répond "Aucune ligne ne correspond aux informations que vous avez saisies." Donc pas VoIP ni de télévision accessible... Mais je ne m'inquiète pas trop, c'est apparement chose courante: un pote a eu le même problème, il a eu ses accès au bout de 8 jours !!!

Bonjour

J'ai enfin été activé et l'inscription de ma ligne a pu se faire. J'ai des problèmes d'accés à la Wifi mais çc dvrait bientôt marcher. Pour le reste à chaque jour suffit sa peine...